Job Description

Gestionnaire technique d'environnement critique de centre de donnees./ Data Center Critical Environment Technician Manager

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Quebec City, Quebec, Canada



Date posted

Jul 14, 2025

Job number

1838280

Work site

Microsoft on-site only

Travel

0-25

%

Role type

People Manager

Profession

Data Center

Discipline

Critical Environment Ops

Employment type

Full-Time

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Overview

English Text follows French

Avis:

Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous preferez English | FR - (au pied de page). Selectionnez 'English' si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR - Canada si vous preferez recevoir des communications ecrites en anglais et en francais.

En accord avec nos valeurs chez Microsoft, nous sommes engages a creer un environnement de travail inclusif pour toutes et tous, afin d'avoir un impact positif sur notre culture au quotidien. Nous avons besoin de vous comme

gestionnaire technique d'environnement critique de centre de donnees

.
Les operations et l'innovation infonuagiques de Microsoft (CO+I) sont le moteur qui propulse nos services en nuage. En tant que gestionnaire technique d'environnement critique de centre de donnees (CETM) au sein de CO+I, vous jouerez un role cle dans la prestation de l'infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, incluant Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. Le groupe CO+I met l'accent sur le developpement personnel et professionnel de tous les employes et propose des possibilites de formation et d'avancement, telles que des programmes de rotation de carriere, des formations et evenements sur la diversite et l'inclusion, ainsi que des certifications professionnelles.

Notre infrastructure comprend un vaste portefeuille mondial de plus de 200 centres de donnees repartis dans 32 pays et des millions de serveurs. Cette base solide est geree par une equipe d'experts chevronnes qui soutiennent les services destines a plus de 1 milliard de clients et 20 millions d'entreprises dans plus de 90 pays a travers le monde.

Avec la durabilite environnementale et l'optimisation au coeur de la conception et des operations de nos centres de donnees, nous continuons de croitre et d'evoluer afin de repondre aux exigences d'affaires en constante evolution, consolidant la reputation de Microsoft comme fournisseur infonuagique de classe mondiale.

La mission de Microsoft est d'autonomiser chaque personne et chaque organisation sur la planete pour accomplir davantage. En tant qu'employes, nous adoptons un etat d'esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous renforcons nos valeurs de respect, d'integrite et de responsabilite afin de creer une culture d'inclusion ou chacun peut s'epanouir au travail et au-dela.

In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as a

Data Center Critical Environment Technician Manager.

Microsoft's Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I

Data Center Critical Environment Technician Manager (CETM)

, you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. As a group, CO+I is focused on the personal and professional development for all employees and offers trainings and growth opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion trainings and events, and professional certifications.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 datacenters in 32 countries and millions of servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.

With environmental sustainability and optimization at the forefront of our datacenter design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.

Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.###

Qualifications

Qualifications requises/minimales

Diplome d'etudes secondaires, GED ou equivalent ET au moins 3 ans d'experience dans des services critiques ou d'apprentissage applique (ex. : environnements a haute disponibilite comme les centres de donnees, les raffineries de petrole et de gaz, les hopitaux, les secteurs pharmaceutiques, manufacturiers ou domaines connexes) + OU experience equivalente.
Capacite a travailler par quarts, y compris pendant les heures non standards, ce qui peut inclure les soirees, les nuits, les fins de semaine et/ou les jours feries.

Autres exigences :

Capacite a satisfaire aux exigences de securite de Microsoft, du client et/ou du gouvernement pour ce role. Ces exigences incluent, sans s'y limiter, les verifications de securite specialisees suivantes :Verification des antecedents pour le Cloud Microsoft : ce poste exige de reussir la verification des antecedents Cloud de Microsoft lors de l'embauche/transfert et tous les deux ans par la suite. Le candidat retenu doit actuellement etre en mesure d'obtenir une cote de fiabilite delivree par un ministere ou organisme autorise du gouvernement du Canada. Ce processus comprend notamment : + Verification de l'identite, des antecedents, de la formation, des titres professionnels, des references personnelles et professionnelles, verification de credit et verification des antecedents criminels.
+ La cote de fiabilite peut egalement necessiter un questionnaire de securite et une entrevue de securite.
+ Pour obtenir l'autorisation requise dans les delais prescrits, les candidats doivent avoir reside de facon continue au Canada pendant cinq (5) ans et ne pas avoir vecu ou travaille a l'exterieur du Canada pendant plus de six (6) mois durant cette periode, a moins que Microsoft juge que l'autorisation peut tout de meme etre obtenue dans les delais requis.

Qualifications preferees :

Diplome d'etudes secondaires, GED ou equivalent ET au moins 6 ans d'experience dans des services critiques (ex. : environnements a haute disponibilite comme les centres de donnees, les raffineries de petrole et de gaz, les hopitaux, les secteurs pharmaceutiques, manufacturiers ou domaines connexes) + OU diplome d'etudes collegiales ou certification technique (ex. : militaire, ecole de metiers) ou formation equivalente superieure ET au moins 5 ans d'experience dans des services critiques
+ OU experience equivalente.
Au moins 1 an d'experience en gestion de personnel. Au moins 1 an d'experience dans un domaine specialise (ex. : mecanique, electricite, systemes de controle) ou domaine connexe.

Critical Environment Ops M3 - L'echelle salariale de base typique pour ce role dans l'ensemble du Canada est de 78,500 $ CAD a 146,000 $ CAD par annee.
Pour plus d'information au sujet de la remuneration, veuillez cliquer ici:


Canada pay information | Microsoft Careers



Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu'au 28 juillet, 2025.

Microsoft est un employeur qui a acces a l'egalite d'acces a l'emploi. Tous les candidats qualifies seront consideres pour l'emploi sans egard a l'age, l'ascendance, la couleur, le conge de soins familiaux ou medicaux, l'identite ou l'expression de genre, les informations genetiques, l'etat matrimonial, l'etat de sante, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protege d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caracteristique protegee par les lois, reglements applicables, et ordonnances. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages/benefices enumeres ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays ou vous travaillez.

Required Qualifications:

High School Diploma, GED, or equivalent AND 3+ years mission critical services work/applied learning experience (e.g., high availability assembly/manufacturing/critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceutical, manufacturing, or related fields) + OR equivalent experience.
Ability to work shifts, including shift assignments during non-standard business hours that may include evening, nighttime, weekends, and/or holidays.

Background Check Requirements:

Ability to meet Microsoft, customer and/or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter The successful candidate currently has the ability to obtain Reliability Status screening from a duly authorized department or agency of the Government of Canada. This process includes but is not limited to: + Verification of identity, background, education, professional credentials, personal and professional references, credit check and criminal background check.
+ Reliability Status screening may also require a security questionnaire and security interview.
+ To obtain the requisite clearance within required timelines, applicants must have five (5) years of continuous Canadian residency and must not have lived or worked outside of Canada for more than six (6) months during that time unless Microsoft is satisfied that the requisite clearance can nevertheless be obtained within required timelines.

Preferred Qualifications

:

High School Diploma, GED, or equivalent AND 6+ years mission critical services experience (e.g., high-availability assembly/manufacturing/critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceutical, manufacturing, or related fields) + OR Associate's Degree or technical trade certification (e.g., military, trade school), or higher-equivalent education AND 5+ years mission-critical services experience (e.g., high-availability assembly/manufacturing/critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceutical, manufacturing, or related fields)
+ OR equivalent experience.
1+ year(s) people management experience. 1+ year(s) experience in a specialized area (e.g., mechanical field, electrical field, controls field) or related field.

Critical Environment Ops M3 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $78,500 - CAD $146,000 per year.
Find additional pay information here:


Canada pay information | Microsoft Careers

Microsoft will accept applications for the role until July 28th, 2025.





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Responsibilities

Gestion de personnel

Les gestionnaires assurent le succes par l'autonomisation et la responsabilisation en agissant en tant que modele, en encadrant et en prenant soin. Modeliser- Vivre notre culture; incarner nos valeurs; appliquer nos principes de leadership. Encadrer - Definir les objectifs et les resultats de l'equipe; favoriser la reussite au-dela des frontieres; aider l'equipe a s'adapter et a apprendre. Prendre soin - Attirer et retenir des personnes talentueuses; connaitre les capacites et aspirations de chacun; investir dans le developpement des autres.

Exploitation des equipements et des systemes

Agir comme specialiste des operations dans un ou plusieurs domaines majeurs (ex. : electricite, mecanique, controle, generateurs) et executer des taches avancees de facon autonome. Superviser et encadrer l'equipe lors de l'inspection des equipements critiques lies a l'environnement (ex. : systemes de controle, chauffage, ventilation, climatisation [CVC], systemes mecaniques), des batiments et des terrains pour detecter des conditions dangereuses ou anormales et analyser les tendances. Surveiller la performance de la maintenance et des operations a l'aide de la telemetrie, des systemes de controle et d'autres plateformes, et etre capable d'identifier toutes les alarmes. Utiliser le systeme de gestion de maintenance assistee par ordinateur (GMAO) interne pour suivre les actifs d'equipement, completer les demandes de bons de travail et generer des rapports sur les travaux en cours ou en attente. Reagir rapidement et en toute securite aux conditions anormales en dirigeant une equipe d'intervention sur place et en coordonnant les reparations correctives avec d'autres professionnels des installations critiques. Ameliorer, developper ou suivre les procedures d'exploitation d'urgence (PEU), les methodes de procedure (MOP) et les procedures d'exploitation normalisees (PON) existantes en lien avec les incidents. Recueillir les informations necessaires et creer des chronologies d'incidents, des analyses de causes fondamentales et/ou des mesures correctives apres une condition anormale.

Maintenance des equipements et des systemes

Guider, superviser et effectuer divers types de maintenance (planifiee, predictive, corrective) et de reparations selon les MOP et les PON pour une ou plusieurs disciplines et types d'equipements (ex. : electrique, mecanique, systemes de refroidissement), et faire escalader au besoin. Agir comme expert en la matiere pour un type d'equipement et superviser les taches quotidiennes et le depannage dans son domaine d'expertise. Comprendre concretement le fonctionnement des equipements dans les disciplines maitrisees et savoir diagnostiquer de maniere autonome les equipements, systemes, sous-systemes et composants. Fournir ou assigner un accompagnement aux entrepreneurs tiers, sous-traitants, fournisseurs et prestataires de services sur place pour toutes les procedures, peu importe leur niveau de gravite. Coordonner et planifier leurs activites sur site, et savoir quand interrompre les travaux pour traiter les preoccupations potentielles ou identifiees. Participer au demarrage des travaux de tiers (ex. : s'assurer que les systemes sont bien mis sous/hors tension), et veiller a ce que les travaux soient realises en toute securite, conformement aux pratiques, procedures, lois federales/locales et codes municipaux. Conseiller les collegues juniors sur les questions d'inspection et de supervision. Offrir des conseils aux collegues de niveau inferieur pour le depannage des systemes et des problemes.

Culture de l'environnement critique

Comprendre, suivre, faire respecter et encadrer l'equipe sur les exigences en matiere de securite (ex. : evaluations des risques, causeries de securite) et les processus d'affaires pour effectuer le travail de maniere securitaire, fiable et conforme aux exigences federales, provinciales, locales et de Microsoft. S'assurer de maniere proactive que les exigences de securite sont respectees pour soi-meme et les autres. Maintenir des conditions de travail securitaires et signaler immediatement toute condition dangereuse observee. Evaluer et identifier les ressources et equipements necessaires pour soutenir pleinement les objectifs en sante, securite et environnement (SSE). Participer aux reunions, formations et transferts d'information requis.

Autre

Incarner notre culture et nos valeurs.

People ManagementManagers deliver success through empowerment and accountability by modeling, coaching, and caring. Model - Live our culture; Embody our values; Practice our leadership principles. Coach - Define team objectives and outcomes; Enable success across boundaries; Help the team adapt and learn. Care - Attract and retain great people; Know each individual's capabilities and aspirations; Invest in the growth of others.

Equipment and Systems OperationsServe as an operations specialist one or more major area of operations (e.g., electrical, mechanical, controls, generators, and work on advanced tasks independently. Oversee and coach team with the inspection of critical environment-related facility equipment (e.g., controls, heating, ventilation, and air conditioning [HVAC], mechanical systems), building, and grounds regularly for unsafe or abnormal conditions to develop and analyze trends. Monitor performance of maintenance and operations utilizing telemetry, control systems, and other platforms and is able to identify all alarms. Utilize internal computerized maintenance management system (CMMS) to track all equipment assets and to complete work order requests for maintenance work and generate reporting to identify outstanding and ongoing work orders. Safely and quickly respond to and lead an onsite incident response team for all abnormal conditions that impact operations and coordinate with other critical facilities professionals to perform corrective repairs. Enhances, develops new, or follows preexisting emergency operating procedures (EOPs), methods of procedure (MOPs), and standard operating procedures (SOPs) in relation to incidents. Gathers necessary information and creates incident timelines/data, root-cause analyses, and/or action items following an abnormal condition.

Equipment and Systems MaintenanceGuide, oversee, and perform various types of maintenance (e.g., planned, predictive, corrective) and repairs following methods of procedure (MOPs), and standard operating procedures (SOPs) for one or more disciplines and one or more types of equipment (e.g., electrical, mechanical, cooling systems) and escalate when appropriate. Serve as a subject matter expert for one type of equipment and oversee everyday tasks and troubleshooting within their area of expertise Have a hands-on understanding of how equipment works within disciplines they have been trained and how to troubleshoot equipment, systems, subsystems, and components independently within their trained discipline(s). Provide and/or assign team to provide necessary escort to third-party contractors, sub contractors, vendors, and service providers on site for all severity leveled procedures. Coordinate and schedule supplier/vendor on-site activities and recognizes circumstances when to stop supplier work to address potential and/or identified concerns. Take part in getting third-party work underway (e.g., making sure systems are properly energized/deenergized), ensuring the work is started and completed in a safe manner in accordance with standard practices, procedures, federal/local legislation, and municipal codes. Advises junior colleagues on inspection and supervision issues. Provides consultation to lower-level colleagues in troubleshooting systems and problems

Critical Environment CultureUnderstands, follows, ensures, and coaches team on safety and security requirements (e.g., job hazard assessments [JHAs], toolbox talks), and business processes and procedures to properly perform work in a safe, quality, and reliable manner in accordance with applicable federal, state, local, and Microsoft requirements. Proactively ensures safety and security requirements are followed and met for the work of themselves and others. Maintain safe working conditions and escalate immediately when unsafe working conditions are observed. Assesses and identifies appropriate resources and equipment necessary to fully support environmental health and safety (EH&S) objectives. Participates in required meetings, trainings, and necessary handoffs.

OtherEmbody our culture and values
Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.
?Industry leading healthcare
?Educational resources
?Discounts on products and services
?Savings and investments
?Maternity and paternity leave
?Generous time away
?Giving programs
?Opportunities to network and connect
Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.