Job Description

Responsible for ensuring that U.S. and Canadian customs regulations are adhered to when processing import and export documents to facilitate the movement of cross-border packages. Communicate with consignees, shippers and brokers to clear shipments, close entries, resolve paperwork issues and customs holds.

Essential Functions

Complies with the Canada Border Services Agency (CBSA) for on-site package examinations, shipment hold requirements and shipment clearance. Researches issues on CBSA bonded shipments that are on hold at Gateway (can include communication with consignee, shipper and/or broker). Researches CBSA tracers and responds with clearance information. Reviews and verifies shipment information for the United States Customs and Border Protection (USCBP). Manages inbound and outbound calls to resolve paperwork issues (including duties and taxes), clear shipments and close entries. Performs routine data entry and directs commercial invoices through Genesis System to brokers as part of the clearance process. Performs other duties as assigned.

Minimum Education

High school diploma. Post secondary education in International Studies or recipient of Certified Customs Specialist designation preferred

Minimum Experience

No experience required, administrative experience in cross-border transportation and/or customs preferred
Knowledge Skills and Abilities


Proficiency in Microsoft Word & Excel and Internet Explorer Good understanding of technical and administrative terms relating to US and Canadian government import and export regulations Excellent organizational skills and strong attention to detail Good customer service skills Job Conditions

Qualifications Requises:

Transparence Salariale:

Salaire:

Details Supplementaires:

PPT Position. Shift Schedule: Monday to Friday 8:30am - 1:30pm. Apply by 08/18/2025

DENI DE RESPONSABILITE

Cette description de poste est generale et ne pretend pas enumerer ni etre interpretee comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilites et qualifications exigees des employes dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tache assignee, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succes les formations periodiques et maintenir les accreditations annuelles si applicable, et travailler sur differents quarts selon les besoins operationnels. Les titulaires au Quebec doivent etre bilingues (francais et anglais). En plus des criteres habituels de selection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme competence fondamentale doivent detenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et presenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois precedant la candidature. Les candidats seront egalement evalues selon : 1) leur releve annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs resultats aux evaluations de conduite administrees.

Enonce sur l'equite en emploi

FedEx valorise la diversite et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, a l'image de notre clientele et des communautes que nous servons. Nous offrons un environnement securitaire et respectueux ou chaque personne peut s'epanouir. Nous invitons particulierement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautes culturelles et 2ELGBTQ+ a soumettre leur candidature. Notre equipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins specifiques.