Job Description

Conseillerere au succes etudiant

A propos de nous

Easy Finance Academy (EFA) est une entreprise mondiale d'education financiere qui se consacre a l'autonomisation des investisseurs et des entrepreneurs, avec un accent particulier sur les communautes sous-representees. Depuis 2020, notre mission est de democratiser l'acces a une education financiere de haute qualite, en nous specialisant dans des strategies avancees comme le trading d'options afin d'aider nos etudiants a batir une richesse durable grace aux marches financiers. En complement de nos programmes pour adultes, nous avons lance Teens Academy, une initiative dediee a l'education financiere des jeunes, afin de leur transmettre des le plus jeune age un etat d'esprit sain vis-a-vis de l'argent et des competences essentielles pour leur avenir. En rejoignant EFA, vous ferez partie d'une equipe passionnee et engagee, ou l'innovation pedagogique, l'impact global et le developpement personnel se rencontrent.

Notre equipe est petite mais redoutablement efficace -- composee de personnes ambitieuses, passionnees par l'excellence et l'impact.

Votre mission

Le ou la Conseiller(ere) a la reussite etudiante accompagne les etudiants tout au long de leur parcours d'apprentissage afin de favoriser leur engagement, leur progression et leur reussite globale. Vous repondez a leurs questions, identifiez rapidement les obstacles, offrez un soutien personnalise et les guidez vers les bonnes ressources. En assurant une experience etudiante positive, coherente et alignee avec la vision d'EFA, vous contribuez directement a la satisfaction, a la retention et au succes de notre communaute d'apprenants.

Responsabilites cles

Accompagner les etudiants tout au long de leur parcours afin d'assurer une experience fluide, positive et motivante. Repondre rapidement aux demandes des etudiants (soutien, orientation, plateforme, formations, acces, etc.). Identifier de maniere proactive les obstacles ou defis rencontres par les etudiants et proposer des solutions adaptees. Assurer un suivi personnalise pour les etudiants necessitant un soutien ou un encadrement supplementaire. Diriger les etudiants vers les ressources appropriees (seances de coaching, modules, documents, equipe de soutien, etc.). Suivre la progression des etudiants et intervenir en cas de desengagement ou de blocage. Identifier des opportunites d'amelioration du parcours etudiant en suggerant des formations ou services complementaires favorisant leur reussite. Collaborer avec les equipes pedagogiques, marketing, innovation et soutien afin d'ameliorer continuellement l'experience etudiante. Documenter les interactions et observations dans les outils internes afin d'assurer un suivi coherent. Rapporter les tendances, problematiques recurrentes ou opportunites d'amelioration de l'experience etudiante. Representer EFA en tant qu'ambassadeur(drice) de notre vision en offrant un service humain, professionnel et oriente vers la reussite.

Profil et exigences

Bilinguisme (francais et anglais) requis. Baccalaureat en administration, en education ou dans un domaine connexe (ou experience professionnelle equivalente). Minimum de 2 ans d'experience professionnelle en tant que representant(e) aux ventes. Excellente orientation service client, attitude positive et approche empathique. Capacite a gerer plusieurs dossiers simultanement et a prioriser efficacement. Solides competences en vente et en negociation, avec la capacite de conclure des ventes et d'atteindre ou depasser les objectifs. Maitrise des logiciels CRM (HubSpot), des outils de marketing par courriel et des technologies liees aux ventes. Interet marque pour l'innovation et familiarite avec les solutions basees sur l'intelligence artificielle. Capacite a prendre des initiatives et a agir de facon proactive. Excellentes aptitudes en communication et en collaboration. Capacite a travailler de facon autonome tout en collaborant efficacement en equipe. Aisance dans un environnement dynamique et en constante evolution. Experience dans le secteur de l'e-learning et/ou de la finance (un atout).

Conditions et avantages

Poste a temps plein : 100 % teletravail, avec des horaires flexibles alignes sur l'heure de l'Est (EST). Salaire : Base + Commissions Acces exclusif aux programmes de formation Easy Finance Academy (hors Mastermind).

Pourquoi rejoindre EFA??

Impact direct: Contribuez a rendre l'education financiere accessible aux communautes mal desservies. Innovation: Travaillez a distance dans un environnement flexible et a la pointe de la technologie, en repoussant les limites du marketing. Equipe collaborative :Rejoignez une entreprise humaine et ambitieuse, avec des collegues passionnes par l'excellence.

Comment postuler??

Vous vous reconnaissez dans cette description?? Nous serions ravis d'en savoir plus sur vous?! Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation

Type d'emploi : Full-time

Remuneration: 45000,00$ a 65000,00$ par an

Avantages:

Work from home
Lieu du poste : Teletravail