Job Description

Description du poste en francais plus bas

Customer Service & Sales Coordinator ( Entry-Level)

Join a Top-Rated Local Company That Treats You Like Family

We're Nettoyage Krystal Clean, a proud woman-owned business delivering residential cleaning services in Laval since 2012. Recognized by Three Best Rated (2023-2025) and Choix du Consommateur (2024-2025), we're more than just a cleaning company--we're a tight-knit team passionate about quality, service, and growth.

We're looking for a Customer Service & Sales Coordinator who's motivated, organized, and ready to help our customers feel cared for from their first call to their clean home. If you love connecting with people and want to grow in a supportive, team-oriented environment, we want to meet you!

What You'll Do

Handle incoming leads & calls with warmth and confidence Help customers schedule services and answer questions Keep our cleaning techs booked and supported Coordinate schedules and routes for efficiency Follow up with clients to ensure satisfaction Track performance metrics and share insights with management Contribute ideas to improve our customer journey Help manage inquiries on Google, Facebook, Instagram & email

Why You'll Love Working Here

Weekly Pay - Regular pay every week, no delays Sales Incentives - Average $1000-$1500/month in bonuses 5-Star Bonus Program - Earn for every client review! Fun Monthly Activities - BBQs, spa days, birthdays & more Monday-Friday Schedule - No evenings, no weekends! Room to Grow - Learn new skills and grow into leadership roles

We're Looking for Someone Who Is...

Friendly, professional, and solution-oriented Organized and able to multitask in a fast-paced office A strong communicator (bilingual preferred: English & French) Comfortable with basic computer tools (Google Docs, Sheets, etc.) Proactive and not afraid to take initiative Experienced in customer service or sales (an asset, not a must--training provided!)

Work Location & Schedule

On-site in our Laval office Monday to Friday - 8:00 AM to 5:00 PM
If you're excited to help people, make an impact, and be part of a company that values your voice, we'd love to hear from you. Apply now and start your journey with Nettoyage Krystal Clean!

Coordonnateur(trice) du Service a la Clientele et des Ventes

Joignez-vous a une entreprise locale de premier plan qui vous traite comme de la famille

Nous sommes

Nettoyage Krystal Clean

, une entreprise fierement detenue par une femme et offrant des services de menage residentiel a Laval depuis 2012.
Recompensee par Three Best Rated (2023-2025) et Choix du Consommateur (2024-2025), nous sommes bien plus qu'une simple entreprise de nettoyage - nous formons une equipe soudee, passionnee par la qualite, le service et la croissance.

Nous recherchons un(e)

Coordonnateur(trice) du Service a la Clientele et des Ventes

motive(e), organise(e) et pret(e) a offrir une experience exceptionnelle a nos clients, de leur premier appel jusqu'a leur maison impeccable. Si vous aimez creer des liens avec les gens et souhaitez evoluer dans un environnement d'equipe stimulant et bienveillant, nous voulons vous rencontrer !

Vos responsabilites

Accueillir les appels et demandes entrantes avec chaleur et professionnalisme Aider les clients a planifier les services et repondre a leurs questions Assurer que nos equipes de nettoyage soient bien planifiees et soutenues Coordonner les horaires et les itineraires pour maximiser l'efficacite Faire des suivis aupres des clients pour garantir leur satisfaction Suivre les indicateurs de performance et partager vos observations avec la direction Proposer des idees pour ameliorer l'experience client Gerer les demandes recues via Google, Facebook, Instagram et courriel

Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous

Salaire hebdomadaire

- Paye chaque semaine, sans retard

Primes de vente

- Moyenne de 1000 $ a 1500 $/mois en bonis

Programme de primes 5 etoiles

- Bonus pour chaque avis client obtenu

Activites mensuelles

- BBQ, journees au spa, anniversaires et plus encore

Horaire du lundi au vendredi

- Pas de soirees, pas de fins de semaine

Opportunites d'avancement

- Apprenez de nouvelles competences et evoluez vers des postes de gestion

Profil recherche

Souriante, professionnel(le) et oriente(e) solutions Organise(e) et capable de gerer plusieurs taches dans un environnement dynamique Excellentes competences en communication (bilingue prefere : francais et anglais) A l'aise avec les outils informatiques de base (Google Docs, Sheets, etc.) Proactif(ve) et pret(e) a prendre des initiatives Experience en service a la clientele ou en vente (un atout, mais pas obligatoire - formation offerte)

Lieu et horaire

Poste en presentiel a notre bureau de Laval Du lundi au vendredi - 8 h a 17 h
Si vous etes motive(e) a aider les gens, a avoir un impact concret et a rejoindre une entreprise qui valorise votre contribution, nous voulons vous connaitre !

Postulez des aujourd'hui et commencez votre aventure avec Nettoyage Krystal Clean !

Job Type: Full-time

Pay: $41,000.00-$50,000.00 per year

Benefits:

Casual dress Company events On-site parking Paid time off
Work Location: On the road