Job Description

Formateur(trice) technique en environnement critique (CE) / Critical Environment (CE) Technical Trainer

===========================================================================================================


Quebec City, Quebec, Canada



Date posted

Jul 14, 2025

Job number

1839038

Work site

Microsoft on-site only

Travel

0-25

%

Role type

Individual Contributor

Profession

Learning

Discipline

Technical Training

Employment type

Full-Time

###

Overview

English Text follows French

Avis:

Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous preferez English | FR - (au pied de page). Selectionnez 'English' si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR - Canada si vous preferez recevoir des communications ecrites en anglais et en francais.

En harmonie avec les valeurs de Microsoft, nous nous engageons a favoriser un environnement de travail inclusif ou chaque membre de l'equipe contribue positivement a notre culture au quotidien. Nous avons besoin de votre expertise au sein de l'equipe Apprentissage Operations infonuagiques + Innovation (CO+I) a titre de formateur(trice) technique en environnement critique (CE).

En tant que formateur(trice) technique CE CO+I en apprentissage, vous contribuerez a l'etablissement de la prestation de formations techniques, a l'analyse des besoins de formation de la main-d'oeuvre, et a l'engagement avec votre equipe dans la gestion des changements proceduraux en soutien aux centres de donnees dans votre secteur de responsabilite. Vous mettrez a profit vos connaissances techniques et en andragogie pour evaluer et rendre compte des activites de formation dans les centres de donnees, tout en developpant vos propres competences et en accompagnant vos apprenants dans leur progression de carriere. Le poste est base sur site dans le centre de donnees, avec des possibilites limitees de teletravail.

Microsoft CO+I est le moteur qui alimente nos services infonuagiques. En tant que formateur(trice) technique CE, vous jouerez un role cle dans la prestation de l'infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, notamment Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. En tant que groupe, CO+I mise sur le developpement personnel et professionnel de tous les employes et offre des formations et des opportunites de croissance, incluant des programmes de rotation de carriere, des formations et evenements sur la diversite et l'inclusion, ainsi que des certifications professionnelles.

Notre infrastructure comprend un vaste portefeuille mondial de plus de 200 centres de donnees repartis dans 32 pays et des millions de serveurs. Notre fondation est constituee et geree par une equipe d'experts dans leur domaine, travaillant a soutenir des services pour plus d'un milliard de clients et 20 millions d'entreprises dans plus de 90 pays a travers le monde.

Avec la durabilite environnementale et l'optimisation au coeur de la conception et de l'exploitation de nos centres de donnees, nous continuons de croitre et d'evoluer afin de repondre aux besoins commerciaux en constante evolution qui positionnent Microsoft comme un fournisseur infonuagique de classe mondiale.

La mission de Microsoft est de donner a chaque personne et a chaque organisation sur la planete les moyens de realiser plus. En tant qu'employes, nous nous reunissons avec un etat d'esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour realiser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'integrite et de responsabilite pour creer une culture d'inclusion ou chacun peut s'epanouir au travail et au-dela.

Notice:

Before you submit your application, please scroll-down and select the site of your choice English | FR - Canada (in the footer). Select English to communicate with us only in English, FR - Canada if you prefer to receive written communication from us in both English and French.

In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you on the

Cloud Operations + Innovation (CO+I) Learning

team as a

Critical Environment (CE) Technical Trainer.

As a CO+I Learning CE Technical Trainer you will contribute to establishing technical training delivery, workforce training needs analysis, and engaging with your team in procedural change management activities in support of the datacenters in your area of responsibility. You will leverage technical and adult learning fundamentals as you evaluate and report on training activities in the datacenters and develop your own skills while coaching your learners in their own career growth. Location is on site in the datacenter with limited work from home opportunities.

Microsoft CO+I is the engine that powers our cloud services. As a CE Technical Trainer you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. As a group, CO+I is focused on the personal and professional development for all employees and offers trainings and growth opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion trainings and events, and professional certifications.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 datacenters in 32 countries and millions of servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.

With environmental sustainability and optimization at the forefront of our datacenter design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.

Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.###

Qualifications

Qualifications requises/minimales

Baccalaureat ET au moins 2 ans d'experience en formation, education, technologies de l'information (TI), systemes infonuagiques, environnements de centres de donnees, environnements de serveurs ou technologies informatiques, + OU experience equivalente.
1 an ou plus d'experience pratique en operation technique liee a la maintenance des systemes de refroidissement, electriques, mecaniques et de securite incendie, des systemes de surveillance de l'alimentation electrique (EPMS), de la surveillance des circuits de derivation (BCM), des systemes d'automatisation de batiments (BAS) et des systemes de surveillance de batteries (BMS). 1 an ou plus d'experience en prestation de formation et en operations de preparation, ou competences demontrees en gestion de projet. Microsoft s'engage a preserver la langue francaise et a promouvoir son usage dans le cadre professionnel le cas echeant. Cependant, pour ce role en particulier, la maitrise de l'anglais et du francais est une exigence professionnelle justifiee en raison des taches techniques et specialisees necessitant l'utilisation des deux langues pour repondre aux besoins des clients tout en travaillant de maniere integree avec des collegues du monde entier.

Autres exigences :

Ce role exige la capacite de repondre aux exigences en matiere de filtrage de securite des Microsoft, des clients et/ou du gouvernement. Ces exigences comprennent, sans toutefois s'y limiter, les enquetes de securite specialisees suivantes :Microsoft Verification des antecedents dans le cloud : Ce poste devra passer la verification des antecedents Microsoft Cloud lors de l'embauche / transfert et tous les deux ans par la suite. Verification de l'etat de fiabilite : Ce poste exige que le candidat retenu obtienne et maintienne une verification de l'etat de fiabilite avec le gouvernement du Canada. Microsoft travaillera avec les individus au cas par cas pour determiner si la verification requise peut etre obtenue dans les delais requis.

Qualifications preferees :

4 ans ou plus d'experience pratique en operation technique liee a la maintenance des systemes de refroidissement, electriques, mecaniques et de securite incendie, des systemes EPMS, BCM, BAS et BMS 2 ans ou plus d'experience en prestation de formation et en operations de preparation, ou competences demontrees en gestion de projet Analyse et redaction : capacite a diagnostiquer ou a presenter des donnees de formation et des observations de facon pertinente Planification operationnelle et gestion de projet : pensee structuree et planification, avec un fort penchant pour l'execution.


Technical Training IC3 - L'echelle salariale de base typique pour ce role dans l'ensemble du Canada est de 69,600 $ CAD a 130,900 $ CAD par annee.
Pour plus d'information au sujet de la remuneration, veuillez cliquer ici:


Canada pay information | Microsoft Careers



Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu'au 28 juillet, 2025.

Microsoft est un employeur qui a acces a l'egalite d'acces a l'emploi. Tous les candidats qualifies seront consideres pour l'emploi sans egard a l'age, l'ascendance, la couleur, le conge de soins familiaux ou medicaux, l'identite ou l'expression de genre, les informations genetiques, l'etat matrimonial, l'etat de sante, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protege d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caracteristique protegee par les lois, reglements applicables, et ordonnances. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages/benefices enumeres ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays ou vous travaillez.

Required Qualifications:

Bachelor's Degree AND 2+ years training, education, information technology (IT), cloud systems, datacenter environments, server environments, or computer technologies experience + OR equivalent experience.
1+ years of hands-on experience in a technical capacity with maintaining facility cooling, electrical, mechanical and life safety systems, Electrical Power Monitoring Systems (EPMS), Branch Circuit Monitoring (BCM), Building Automation Systems (BAS), and Battery Monitoring Systems (BMS). 1+ years experience in training delivery and readiness operations or demonstrated project management skills. Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in both English and French is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of both languages to meet customers needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world.

Background Check Requirements:

Ability to meet Microsoft, customer and/or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.

Preferred Qualifications:

4+ Hands-on experience in a technical capacity with maintaining facility cooling, electrical, mechanical and life safety systems, Electrical Power Monitoring Systems (EPMS), Branch Circuit Monitoring (BCM), Building Automation Systems (BAS), and Battery Monitoring Systems (BMS) 2+ years experience in training delivery and readiness operations or demonstrated project management skills Analysis and writing: ability to diagnose or represent training data and anecdotal feedback in meaningful ways Operational Planning & Project Management: structured thinking and planning, with a bias for execution.

Technical Training IC3 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $69,600 - CAD $130,900 per year.
Find additional pay information here:


Canada pay information | Microsoft Careers

Microsoft will accept applications for the role until July 28th, 2025.###

Responsibilities

Responsabilites:

====================

Aligner la preparation de l'apprentissage avec les indicateurs pertinents pour mesurer le succes (p. ex., consommation du nuage, retroactions des sondages). Developper la sensibilisation aux plus recentes fonctionnalites, technologies et processus et les integrer aux experiences d'apprentissage actuelles afin d'assurer un environnement d'apprentissage et une prestation de qualite. Offrir des formations ou autres experiences d'apprentissage d'une ou plusieurs journees en personne ou virtuellement avec un minimum de supervision, en utilisant divers modes de prestation tels que des presentations, discussions, laboratoires et simulations. Utiliser des ressources pedagogiques numeriques pour offrir efficacement des experiences d'apprentissage axees sur la technologie, preparant ainsi nos techniciens en environnement critique a leurs qualifications locales. Appliquer des techniques de gestion de classe telles que l'apprentissage flexible, le renforcement des comportements et la gestion du temps pour renforcer l'apprentissage, tout en interagissant avec les apprenants afin de s'assurer que le contenu et les concepts sont compris et alignes avec les objectifs operationnels. Creez un environnement convivial et encouragez le soutien, en incitant les apprenants a poser des questions. Surveillez le progres des participant(e)s afin de renforcer adequatement les apprentissages importants, participez a des laboratoires pratiques pour approfondir l'apprentissage, et fournissez des commentaires sur le contenu des cours a l'equipe Apprentissage via les canaux internes appropries pour assurer la coherence et la pertinence du programme. Incarnez notre culture et nos valeurs.

Responsibilities:

Align learning preparation with relevant metrics for measuring success (e.g., cloud consumption, survey feedback). Build awareness of the latest features, technologies, and processes and incorporate those into current learning experiences to ensure quality learning environment and delivery. Deliver single to multi-day training or other learning experiences in-person or virtually with minimal supervision leveraging a variety of delivery methods, including presentations, discussions, labs, and simulations, to deliver training. Use digitally enhanced instructor-led resources to effectively deliver technology-based learning experiences that prepare our Critical Environment technicians for local qualifications. classroom management techniques such as flexible learning, behavioral reinforcement, and time management to reinforce learning while engaging with learners to ensure content and concepts are understood and aligned with operational goals. Create a friendly, supportive environment and encourage learners to ask questions; monitor the progress of learners to appropriately reinforce important learning; participate in hands-on lab activities to further build upon learning; and provide course content feedback to broader Learning team using appropriate internal team channels as necessary to ensure consistency and relevance across our curriculum portfolio. Embody our culture and values.
Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.
?Industry leading healthcare
?Educational resources
?Discounts on products and services
?Savings and investments
?Maternity and paternity leave
?Generous time away
?Giving programs
?Opportunities to network and connect
Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.