Job Description

Titre du poste:

Courtier en assurance de dommages - service

Releve de:

Chef d'equipe, assurance de dommages

Salaire:

A partir de 60 000$ par annee + Bonus de performance

*Ce poste est en mode hybride (2 jours par semaine au bureau)

A propos de nous

SimplAssur est un fournisseur d'assurance, detenu et exploite par le Groupe M3 (initiateur et leader hypothecaire au Canada) et a comme mission de rendre les courtiers plus competitifs grace a des outils et technologies innovants.

Courtier en assurance de dommages, service - Rejoignez notre equipe !

SimplAssur est une marque en pleine croissance qui est entrepreneuriale et continue de se developper. En tant que

Courtier en assurance de dommages dedie au service

, vous serez le premier point de contact des clients, assurant un suivi rigoureux de leurs dossiers et veillant a leur satisfaction. Votre mission principale sera d'offrir un service-conseil personnalise et de gerer les renouvellements, les modifications et les reclamations, tout en garantissant une experience client exceptionnelle.

Les taches

Repondre aux appels du DAA et aux demandes des clients existants concernant leurs polices d'assurance (modifications, couvertures, avenants, reclamations, etc.). Assurer le suivi des dossiers avec rigueur et professionnalisme, en veillant a la satisfaction et aux besoins evolutifs des clients. Gerer les renouvellements et les changements de polices d'assurance, en s'assurant que les protections offertes demeurent adequates. Soumissionner et finaliser les polices d'assurance dans les systemes des differents assureurs. Travailler en etroite collaboration avec les assureurs partenaires pour negocier les meilleures conditions pour les clients. Assister les clients dans le processus de reclamation, en les accompagnant a chaque etape. Atteindre les objectifs lies aux performances du service et aux indicateurs de satisfaction client. Respecter les normes de conformite et les reglements en vigueur dans l'industrie de l'assurance. Effectuer toute autre tache connexe permettant d'assurer un service client de qualite.

Les incontournables :

Un minimum de 2 ans d'experience en assurance de dommages, preferablement en courtage Permis AMF de courtier ou d'agent en assurance de dommages particuliers. Permis RIBO (un atout important) Habilete a communiquer verbalement et par ecrit en anglais et en francais puisque nous avons des clients partout au Canada; Etre habile dans la vente et le service a la clientele; Avoir le sens de l'organisation; Posseder une bonne capacite d'analyse; Maitriser les systemes informatiques; Avoir une bonne capacite d'adaptation.

Pourquoi rejoindre notre equipe ?

Un environnement de travail stimulant et en constante evolution, ou vos competences seront pleinement valorisees. Des opportunites de developpement professionnel et de montee en competences dans le secteur du credit hypothecaire. Un bureau idealement situe dans le quartier des affaires de Montreal, avec un acces direct au metro pour un deplacement facilite. Un mode hybride qui combine flexibilite et collaboration en presentiel. Des bureaux modernes, concus pour votre confort, avec des stations de travail ergonomiques favorisant votre bien-etre. Un programme d'avantages complet prendre soin de votre sante et de votre avenir financier.

N'attendez plus, postulez des maintenant !

Nous sommes SimplAssur, une division du Groupe Financier M3, un employeur garantissant l'egalite des chances en faveur de la diversite et de l'inclusion et ne fait aucune discrimination sur la base d'un statut ou d'une caracteristique legalement protegee, y compris les minorites/femmes/orientation sexuelle/identite de genre/handicap, et nous sommes heureux de considerer toutes les personnes qualifiees.

________________________________________________________________________________________

Job Title:

Property and Casualty Insurance Broker - Service

Reports to:

Team Leader, Property and Casualty Insurance

Pay:

From $60,000.00 per year + Performance bonus

This position is hybrid (2 days per week in the office)*

About Us

SimplAssur is an insurance provider owned and operated by the M3 Group (initiator and leader in the Canadian mortgage market), with a mission to make brokers more competitive through innovative tools and technologies.

Property and Casualty Insurance Broker - Service - Join Our Team!

SimplAssur

is a growing brand that is entrepreneurial and continues to expand. As a

Claims-Servicing Insurance Broker

, you will be the first point of contact for clients, ensuring thorough follow-up on their files and focusing on their satisfaction. Your main mission will be to provide personalized advisory services, manage renewals, modifications, and claims, all while guaranteeing an exceptional customer experience.

Your Responsibilities:

Answer calls from the DAA and client inquiries regarding their insurance policies (modifications, coverages, endorsements, claims, etc.). Rigorously and professionally follow up on files, ensuring client satisfaction and evolving needs are met. Manage renewals and changes to insurance policies, ensuring that the protections remain adequate. Quote and finalize insurance policies in the systems of various insurers. Work closely with partner insurers to negotiate the best terms for clients. Assist clients in the claims process, supporting them at each step. Meet performance-related service goals and customer satisfaction indicators. Comply with the regulations and standards in place in the insurance industry. Perform other related tasks to ensure high-quality customer service.

What We Are Looking For:

A minimum of 2 years of experience in property and casualty insurance, preferably in a brokerage environment.

AMF license as a broker or agent in personal damage insurance. Registered Insurance Brokers of Ontario license in good standing (RIBO) (an asset)*
Relevant experience in customer service within the property and casualty insurance sector. Excellent communication and advisory skills. Strong analytical skills. Good adaptability. Ability to manage multiple files simultaneously with rigor and professionalism. Proficiency in both verbal and written communication in English and French. Knowledge of insurance management tools and software (e.g., SIG, Guidewire, Applied Systems, etc.) is a plus.

Why Join Us?

Opportunities for professional development and skill-building in the mortgage credit sector. An ideally located office in downtown Montreal, with direct access to the metro for easy commuting. A hybrid work model combining flexibility with in-person collaboration. Modern offices designed for your comfort, with ergonomic workstations that promote your well-being. A comprehensive benefits program to take care of your health and financial future.

Don't wait--apply now!

We are

SimplAssur

, a division of the

M3 Financial Group

, an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We do not discriminate on the basis of legally protected statuses or characteristics, including race, gender, sexual orientation, gender identity, disability, and we are happy to consider all qualified candidates.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: a partir de 60000,00$ par an

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Cotisation egale au REER Programme d'Aide aux Employes Tenue Decontractee
Question(s) de preselection:

Quelles sont vos attentes salariales pour ce poste?
Langue:

Francais (Souhaite) Anglais (Souhaite)
Permis/certificat:

Permis en Assurance de Dommages - AMF au Quebec (Souhaite) Licence RIBO (Souhaite)
Lieu du poste : Teletravail hybride a Montreal, QC