Job Description

Description de l'entreprise

Qui Nous Sommes

Pour chaque emploi, il y a toujours la question du pourquoi . Pourquoi rejoindre une entreprise ? Pourquoi faire partie de sa mission ? Ici, le pourquoi est simple. C'est parce qu'a un moment ou a un autre, nous avons tous eu besoin que quelqu'un soit la pour nous.


Au Groupe OTIP (OGC), nous croyons que quelque chose de special se produit lorsque les employes se sentent valorises pour leur travail, soutenus en tant que personnes, et inclus dans le tissu meme de l'organisation : ils donnent le meilleur d'eux-memes chaque jour. C'est pourquoi nous le disons avec conviction : nos employes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre croissance vers un avenir qui redefinit la facon dont nous offrons un soutien et un service en matiere d'avantages sociaux.

Description du poste

Ce que vous ferez :

Relevant du chef d'equipe adjoint, Programme habitation et automobile, vous jouerez un role cle en etablissant des liens avec les clients et les prospects, en comprenant leurs besoins et en leur offrant des conseils d'expert pour recommander les bonnes solutions d'assurance. Votre objectif sera de batir des relations durables, d'offrir un service client exceptionnel et de stimuler les ventes en proposant des produits d'assurance adaptes aux besoins uniques de chaque client.

Voici les principales responsabilites de votre poste :

Prospection et developpement des relations :

Rechercher, qualifier et interagir avec des clients potentiels pour stimuler la croissance des ventes. Repondre aux demandes, evaluer les besoins et proposer des solutions personnalisees.

Developpement des ventes :

Nouer des liens solides avec les prospects par le biais d'appels entrants, du suivi de polices expirees, de nouvelles soumissions, et de campagnes marketing ou sources en ligne.

Developpement des comptes :

Identifier des opportunites au sein des comptes existants. Elaborer des strategies de contact personnalisees, presenter de nouveaux produits, et collaborer avec les souscripteurs pour atteindre ou depasser les objectifs.

Retention et soutien a la clientele :

Renforcer les relations avec les membres actuels en leur offrant un excellent soutien et en identifiant de nouvelles possibilites de croissance.

Gestion des demandes :

Traiter les appels entrants, effectuer des soumissions, mettre a jour les informations client, evaluer les risques selon les normes de souscription et repondre clairement aux questions.

Veille concurrentielle :

Surveiller les reactions des clients aux produits concurrents et transmettre les informations a la direction. Proposer des ameliorations de produits.

Gestion des dossiers :

Effectuer les modifications et s'assurer que la documentation de suivi est complete.

Evaluation domiciliaire :

Realiser des evaluations de domicile et saisir les calculs dans le systeme pour soutenir les soumissions.

Correspondance :

Preparer une documentation claire et professionnelle selon les besoins des clients.

Communication avec les clients :

Maintenir une base de donnees a jour dans le BMS, effectuer les suivis necessaires et offrir un service irreprochable a chaque point de contact.

Confidentialite et qualite :

Offrir un service de qualite tout en respectant les normes de confidentialite et les procedures etablies.

Rapports et reddition de comptes :

Tenir a jour les dossiers de soumissions, ventes et autres indicateurs cles pour les rapports mensuels.

Connaissance du marche :

Rester informe des lignes directrices de souscription et des tendances du marche pour proposer des solutions pertinentes.

Responsabilites supplementaires :

Accomplir toute autre tache connexe selon les besoins, en faisant preuve de flexibilite et de professionnalisme.

Qualifications

Profil Recherche

Voici les competences et l'experience que nous recherchons chez un candidat ideal :

Licence AMF valide requise. Permis RIBO un atout ou volonte de l'obtenir dans l'annee suivant l'embauche. Minimum de 3 ans d'experience en assurance automobile et habitation (lignes personnelles). Excellentes aptitudes en communication et capacite a interagir avec des parties prenantes internes et externes. Excellentes competences en gestion du temps, en organisation et en gestion de projets. Maitrise de la suite Microsoft Office, des systemes de gestion pour courtiers (BMS) et des portails compagnies. Maitrise du francais et de l'anglais (ecrit et oral) pour soutenir notre clientele nationale.

Conditions de travail :

Disponibilite pour travailler en soiree au besoin. Travail dans un environnement de centre d'appels general. Nous valorisons egalement votre potentiel. Si vous pensez avoir les competences pour occuper ce poste, meme si votre experience ne correspond pas parfaitement aux exigences ci-dessus, nous vous encourageons a postuler et a nous faire part de ce qui ferait de vous un bon ajout a notre equipe.

Informations complementaires

Informations Supplementaires

Avantages que nous offrons :

Nous offrons un regime de retraite et des avantages sociaux de premier ordre, ainsi que des programmes de reconnaissance et des soutiens complets en sante mentale, pour vous aider a reussir au travail et au quotidien. Voici quelques raisons pour lesquelles vous aimerez travailler chez nous :

Salaire competitif et primes qui valorisent votre engagement. Avantages collectifs avec couverture a 100 % (sauf invalidite de longue duree) des votre premier jour. Regime de retraite a prestations determinees pour une retraite en toute confiance. Prise en charge a 100 % des frais de formation continue et de permis professionnels (y compris RIBO en Ontario). Acces a une vaste bibliotheque de formations, incluant LinkedIn Learning. Options de travail a domicile ou en mode hybride flexibles. Possibilites d'avancement professionnel.

Travaillons ensemble !

Si ce poste vous interesse, veuillez postuler en ligne.

OTIP et son groupe de compagnies s'efforcent de creer un environnement de travail accessible et inclusif, ou chacun est traite avec respect et dignite. Sur demande individuelle, nous nous engageons a supprimer tout obstacle dans le processus de recrutement et a offrir des accommodements aux personnes en situation de handicap.

En tant qu'entreprise, nous protegeons ce qui compte le plus pour nos membres. En tant qu'employeur, nous valorisons ce qui compte le plus dans notre environnement de travail : favoriser un milieu diversifie, equitable et inclusif pour tous. Nous nous engageons a apprendre et a evoluer pour continuer a celebrer ce qui nous rend uniques.

Nous souscrivons au principe d'egalite en matiere d'emploi et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiees. Nous remercions tous les candidats de leur interet, mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactees.

#LI-Teletravail