Job Description

Optimiser les ventes de produits de beaute et des services offerts aux clients de Jean-Coutu en fournissant des renseignements, en donnant des conseils et des directives d'application, de meme qu'en repondant aux questions, tout en offrant un excellent service a la clientele.

TACHES ET RESPONSABILITES :

Objectifs de ventes

Optimiser les ventes et presenter les programmes promotionnels. Cibler les besoins des clients et effectuer des ventes grace aux demonstrations et aux renseignements fournis. Voir la vente comme une activite amusante. Favoriser les ventes de produits de beaute; fournir des renseignements sur les nouveautes et les produits et services actuels; effectuer des demonstrations. Favoriser les ventes en encourageant les clients a participer au programme Moi. Effectuer le suivi des marques de prestige et de dermatologie, tout en s'assurant que les objectifs quotidiens sont atteints. Chercher a s'epanouir, notamment grace aux ateliers et aux seances de formation pour mettre a jour ses connaissances sur les produits.

Service a la clientele:

Promouvoir un environnement positif pour les clients et les collegues. Offrir un service a la clientele, des consultations et des demonstrations de qualite superieure (notamment pour les applications de maquillage, les consultations sur les soins de la peau et les demonstrations de parfums). Etablir la fidelite des clients grace aux suivis et aux activites commerciales continues. Repondre aux plaintes des clients en suivant les lignes directrices. Utiliser les ressources et les outils fournis pour faire preuve d'expertise, etablir la fidelite des clients et augmenter les ventes. Ces outils comprennent, entre autres, les outils dermatologiques, les cadeaux avec achat des fournisseurs ou de l'entreprise, le programme de points Moi , les echantillons, les offres de l'entreprise, les pinceaux a cosmetiques pour les applications de maquillage, etc. Utiliser de maniere active un service a la clientele de qualite superieure et optimiser les ventes, tout en aidant le rayon a atteindre tous les objectifs. Promouvoir activement les evenements en magasin et assurer la prise de rendezvous.

Exploitation

Presenter et faire la promotion des produits et des services de l'entreprise, tout en fournissant de plus amples renseignements aux parties interessees. Possiblement devenir la capitaine d'une marque precise et, le cas echeant, participer aux activites des ecoles des fournisseurs pertinentes. Participer aux ateliers et aux seances de formation, tout en utilisant les autres ressources en ligne pour mettre a jour ses connaissances sur les produits : Ecoles des fournisseurs, apprentissage en ligne sur les cosmetiques, YouTube, etc. Respecter les normes d'exploitation du rayon des cosmetiques. Maintenir une image professionnelle, conformement aux lignes directrices d'une image propre et complete, porter l'uniforme selon les normes du magasin, arborer l'insigne personnalise et porter un maquillage complet en utilisant uniquement des cosmetiques et des parfums de marques vendues. Se conformer aux lignes directrices relatives a l'image personnelle et l'uniforme.

Generalites:

Se conformer a tous les reglements de sante et de securite. Respecter toutes les politiques et procedures du magasin. Respecter les politiques et procedures de prevention des pertes et s'assurer de leur execution dans le departement. Agir avec professionnalisme en tout temps. S'acquitter d'autres taches au besoin.

PROFIL RECHERCHE:

Planification, jugement et prise de decision

Exprimer une pensee independante et prendre des decisions pour gerer les problemes des clients et trouver les bonnes solutions. Posseder des competences en vente de cosmetiques et de produits de luxe.

Experience

Competences eprouvees en matiere de consultation afin de fournir des renseignements et des conseils aux clients au sujet des produits de beaute et des services offert par Jean-Coutu. Experience en vente avec resultats averes. Bonne connaissance des divers produits de beaute et des services offerts. Capacite d'effectuer des consultations personnalisees sur le maquillage et les soins de la peau et de faire la demonstration de leur application. Solides competences en communication pour presenter les produits aux individus et aux groupes et leur montrer comment utiliser les cosmetiques. Engagement a offrir un service a la clientele exceptionnel. Ponctualite et fiabilite. Priorite axee sur le service a la clientele. Facilite d'apprentissage et aisance a l'utilisation quotidiennement des outils en magasin.

CONDITIONS DE TRAVAIL:

Capacite a travailler des quarts de travail flexibles, qui peuvent comprendre les soirees et les fins de semaine. Capacite a travailler au sein d'un environnement parfume.

EXIGENCES PHYSIQUES:

Capacite de soulever jusqu'a 50 lb. Capacite a monter dans une echelle. Capacite a se pencher et a s'etirer pour remplir les tablettes.
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration : A partir de 16,32$ par heure + Commissions

Avantages :

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Assurance Vision Programme d'Aide aux Employes Reductions Tarifaires Stationnement sur place
Horaire :

8 Heures Fins de semaine au besoin Quart de jour Quart de soir
Remuneration supplementaire :

Commissions
Lieu du poste : En presentiel

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

Stationnement sur place
Horaire:

Du Lundi au Vendredi Fins de semaine au besoin Quart de jour Quart de soir
Remuneration supplementaire:

Commissions
Lieu du poste : En presentiel

Date de debut prevue: 2025-07-07