Job Description

Notre laboratoire est a la recherche d'un(e) coordonnatrice operationnel dynamique et experimente(e) pour soutenir nos operations multisites. (21 Rue J-A Bombardier et 360 Rue Galt Est). Cette personne jouera un role cle dans l'optimisation des processus internes, la gestion administrative et le soutien aux equipes sur le terrain. Elle devra faire preuve d'un fort leadership, d'une excellente adaptabilite et d'une solide experience operationnelle. Si vous etes pret(e) a faire une difference au quotidien et a integrer une equipe passionnee, voici une offre d'emploi a ne pas manquer!

Responsabilites principales :

Optimisation des processus internes : Elaborer, mettre en oeuvre et ameliorer les procedures afin d'accroitre l'efficacite et la qualite des services. Representation de l'entreprise : Participer a des evenements et rencontres pour representer l'organisation. Gestion des portfolios des orthesistes : Verifier que les taches sont completes, bien transmises et suivies. Appui aux demandes CNESST, Croix Bleue et Aide sociale : Soutien administratif (documents, suivis, transmissions). Suivi des prescriptions medicales : Relancer les medecins et assurer le bon deroulement des dossiers. Soutien RAMQ : Intervenir en cas de retards ou de problematiques de facturation (clients et fournisseurs). Gestion des horaires et des conges : Double verification des horaires et traitement des demandes de vacances.
Service a la clientele et reception (2 jours/semaine) :

Accueillir les clients en personne et au telephone. Gerer les rendez-vous, courriels et communications. Effectuer les ouvertures de dossier et les suivis administratifs. Assurer une experience client fluide et professionnelle, en coherence avec les valeurs de l'entreprise.

Profil recherche

Experience significative en coordination administrative et operationnelle. Leadership naturel et capacite a mobiliser les equipes. Excellente adaptabilite dans un environnement multisite. Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers. Orientation equipe et top service client.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: a partir de 65000,00$ par an

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Stationnement sur place
Lieu du poste : En presentiel