Job Description

Titre : Coordonnateur(-trice), Services communautairesLieu de travail de l\'employ\xc3\xa9 : En personne (Moosonee, Ontario)Statut d\xe2\x80\x99emploi : Temporaire \xc3\xa0 temps plein (18 mois)Fourchette salariale : $43,746 - $48,000 / ann\xc3\xa9eLa Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante \xc3\xa0 but non lucratif, aide les personnes et les communaut\xc3\xa9s au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les soutient dans le renforcement de leur r\xc3\xa9silience. En tant que l\xe2\x80\x99un des meilleurs employeurs au Canada en 2024, nous nous engageons \xc3\xa0 offrir un environnement de travail accessible, diversifi\xc3\xa9, inclusif et sans obstacle.T\xc3\xa2ches et responsabilit\xc3\xa9s :

• Coordonner, mettre en \xc5\x93uvre et \xc3\xa9valuer les services offerts par les programmes de transport et de centres de rassemblement au sein de la collectivit\xc3\xa9.
• Contribuer \xc3\xa0 la conception et \xc3\xa0 la mise en \xc5\x93uvre d\xe2\x80\x99un plan de programme permettant d\xe2\x80\x99atteindre les objectifs op\xc3\xa9rationnels de la zone g\xc3\xa9ographique.
• \xc3\x89valuer la prestation des services, pr\xc3\xa9senter les r\xc3\xa9sultats et recommander des am\xc3\xa9liorations.
• Assurer le suivi des plaintes des participant(e)s du programme conform\xc3\xa9ment au m\xc3\xa9canisme national de gestion des plaintes.
• Planifier et r\xc3\xa9aliser les analyses de la client\xc3\xa8le et tenir et mettre \xc3\xa0 jour les dossiers connexes.
• R\xc3\xa9pondre aux demandes de renseignements de la client\xc3\xa8le de fa\xc3\xa7on professionnelle.
• Assurer la liaison avec des organismes communautaires afin de favoriser l\xe2\x80\x99entente mutuelle, la coordination et les partenariats en appui aux services ou aux initiatives connexes.
• Appuyer la gestion administrative des programmes de transport et de centre de rassemblement, notamment en recueillant et en enregistrant les statistiques des programmes.
• Appuyer la gestion des ressources mat\xc3\xa9rielles sur le terrain (locaux, v\xc3\xa9hicules, s\xc3\xa9curit\xc3\xa9).
• Participer aux programmes et initiatives de Sant\xc3\xa9 et s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 au travail (SST), selon les besoins.

• Poss\xc3\xa9der deux ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le ou en coordination/\xc3\xa9laboration de programmes, pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rablement dans de domaine de la sant\xc3\xa9, ainsi qu\xe2\x80\x99un dipl\xc3\xb4me en service social ou en g\xc3\xa9rontologie. Toute combinaison \xc3\xa9quivalente d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes et d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience sera prise en consid\xc3\xa9ration.
• D\xc3\xa9tenir une bonne connaissance des communaut\xc3\xa9s et de la culture autochtones constitue un atout consid\xc3\xa9rable.
• \xc3\x8atre en mesure d\xe2\x80\x99effectuer des d\xc3\xa9placements dans la communaut\xc3\xa9 de Moosonee et poss\xc3\xa9der un permis de conduire.
• Poss\xc3\xa9der de solides comp\xc3\xa9tences pour la communication orale et \xc3\xa9crite en anglais. La ma\xc3\xaetrise de la langue crie constitue un atout.
• Avoir d\xc3\xa9j\xc3\xa0 travaill\xc3\xa9 avec des ressources b\xc3\xa9n\xc3\xa9voles constitue un atout.
• \xc3\x8atre en mesure de r\xc3\xa9soudre des probl\xc3\xa8mes complexes et de s\xe2\x80\x99adapter aux changements dans un milieu qui \xc3\xa9volue rapidement.
• Ma\xc3\xaetriser divers logiciels de la suite MS Office, comme Outlook, Word, Excel et PowerPoint.
• Avoir d\xc3\xa9j\xc3\xa0 travaill\xc3\xa9 avec un syst\xc3\xa8me de gestion de la relation client, des \xc3\xa9valuations de sant\xc3\xa9 communautaire (interRAI CHA) ou d\xe2\x80\x99autres logiciels de gestion des donn\xc3\xa9es constitue un atout.
• Avoir de fortes aptitudes pour les pr\xc3\xa9sentations, la communication et le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le.

• La personne retenue travaillera \xc3\xa0 partir du bureau de Moosonee, un environnement de travail propre et confortable situ\xc3\xa9 dans une r\xc3\xa9gion \xc3\xa9loign\xc3\xa9e.
• Elle devra \xc3\xaatre capable d\xe2\x80\x99effectuer des d\xc3\xa9placements dans la communaut\xc3\xa9 de Moosonee ainsi que dans le nord-est de la province et avoir acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 un moyen de transport fiable.
• Admissibilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifi\xc3\xa9es qui peuvent \xc3\xaatre employ\xc3\xa9es au Canada \xc3\xa0 pr\xc3\xa9senter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou r\xc3\xa9sidentes permanentes du Canada sont encourag\xc3\xa9es \xc3\xa0 examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d\xe2\x80\x99occuper le poste pour lequel elles pr\xc3\xa9sentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• Si votre candidature est retenue pour ce r\xc3\xb4le, vous devrez r\xc3\xa9ussir le processus de pr\xc3\xa9s\xc3\xa9lection et vous soumettre notamment \xc3\xa0 une v\xc3\xa9rification approfondie des ant\xc3\xa9c\xc3\xa9dents judiciaires.

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