Job Description

Coordonnateur.trice - Services alimentaires et nouvelles technologies
Experience clients
Poste permanent
Nous sommes nes d'une troupe eclectique. Viens vivre l'experience d'etre toi-meme au quotidien pour creer l'extraordinaire.
NOTRE MISSION
Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus creatif et feerique afin de repousser sans cesse les limites de l'imaginaire et surprendre les spectateurs! L'innovation et la creativite sont au coeur de nos spectacles et continueront de transcender nos productions a venir a travers le monde entier.
TA MISSION
Le coordonnateur.trice appuiera le Directeur de l'offre alimentaire et des nouvelles technologies dans la gestion des taches administratives, operationnelles et liees au contenu pour les deux unites d'affaires. Le role inclut le soutien a l'execution des plans pour les nouvelles villes, la gestion du contenu numerique et des integrations, la coordination de la signalisation et de la logistique fournisseurs, de meme que l'analyse de donnees et la preparation de la documentation de projets.
Responsabilites principales
1. Soutien aux nouvelles technologies (IP/Zippin)
- Gerer l'ensemble des demandes au Service Desk IP.
- Coordonner les mises a jour de contenu pour les pages de spectacles (artistes, visuels, billetterie, etc.).
- Ajouter ou retirer des marches dans les systemes IP et mettre a jour les traductions pour les nouveaux marches.
- Assurer le suivi et la mise a jour des plans de nouvelles villes sur les pages IP et Ticketing.
- Realiser le controle qualite (QA) sur plus de 15 IP pour le contenu, la navigation et l'experience utilisateur.
- Surveiller les tableaux de bord Power BI pour en evaluer la performance et l'entretien.
- Appuyer les demandes de contenu et de donnees provenant des partenariats, incluant les integrations et mises a jour visuelles.
- Preparer les contenus UX (copy decks) pour les nouvelles experiences et les prochains lancements.
- Contribuer a la recherche, a l'analyse de donnees, aux projets speciaux et a la preparation de presentations.
- Preparer les menus et les visuels pour les systemes de commande mobile dans chaque marche.
2. Coordination de la signalisation et des communications
- Gerer les demandes de signalisation et les mises a jour pour les operations sur site.
- Coordonner l'impression et la livraison de la signalisation en collaboration avec PDI et d'autres fournisseurs.
- Faire le suivi et traiter les paiements lies a la signalisation et aux services de traduction.
3. Administration des fournisseurs et des achats
- Appuyer l'ouverture de comptes fournisseurs et la creation de profils dans SAP.
- Participer au sourcing de contenants alimentaires, unites d'exposition et equipements F&B.
- Coordonner la distribution des emballages dans les differents marches internationaux.
- Assurer le suivi des demandes de reparation d'equipement en collaboration avec les fournisseurs.
VOTRE EXPERTISE UNIQUE
- Plus de 2 ans d'experience en coordination, operations ou roles administratifs (experience en divertissement, services alimentaires ou technologie : un atout).
- Excellentes aptitudes en organisation et en gestion de multiples taches a la fois.
- Aisance avec des outils comme Power BI, Excel, SAP (ou volonte d'apprendre).
- Excellentes habiletes de communication, tant a l'oral qu'a l'ecrit.
- Capacite a travailler en collaboration avec differentes equipes internes ainsi qu'avec des fournisseurs externes.
Competences cles
- Souci du detail
- Sens des responsabilites et autonomie
- Flexibilite et capacite d'adaptation
- Esprit de collaboration
- Aisance avec la technologie et interet pour les outils et plateformes numeriques
Pour vivre au rythme de la creation, de la production et de la diffusion de nos produits, notre proposition d'employeur est unique.
EN VOICI UN APERCU
- Une diversite d'evenements employes pour bonifier ton experience. Nous sommes connus pour notre grand sens du rassemblement.
- Des defis en tres grande quantite pour propulser ta carriere.
- Un programme d'assurances collectives.
- La chance de voyager a travers le monde et rencontrer plein de gens !!
Le Groupe Cirque du Soleil s'engage a creer et maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Fierement ambassadeur de l'egalite en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s'est engage a enrayer la discrimination fondee sur l'age, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle et toute autre caracteristique. La redaction neutre et inclusive est dorenavant privilegiee pour tous les nouveaux affichages de postes.
Coordinator - Food Services & New Technology
Costumer Experience
Full-Time Position
We were born from an eclectic troop of performers. Come live the experience of being yourself every day to create the extraordinary.
OUR MISSION
Since 1984, Cirque du Soleil Entertainment Group has been focusing on ever more creative and magical work in order to constantly push the limits of the imagination and surprise spectators! Innovation and creativity are at the heart of our shows and will continue to transcend our upcoming productions around the world.
YOUR MISSION
The Coordinator will support the Director of Food Offerings & New Technology in managing administrative, operational, and content-related tasks across both business units. This includes supporting the execution of new city plans, managing digital content and integrations, coordinating signage and supplier logistics, and handling data analysis and project documentation.
Key Responsibilities:
1. New Technology (IP/Zippin) Support:
- Manage all IP Service Desk requests.
- Coordinate content updates for show pages (artists, visuals, ticketing, etc.).
- Add or remove markets on IP systems and update translations for new markets.
- Track and maintain New City Plans on IP & Ticket pages.
- Support QA across 15+ IPs for content, navigation, and usability.
- Monitor Power BI dashboards for performance & maintenance.
- Support content and data requests from partnerships and assist with integration/visual updates.
- Prepare UX copy decks for upcoming experiences and new launches.
- Support the team on research, data analysis, special projects, and presentations.
- Prepare menus and visuals for Mobile order systems for every market
2. Signage & Communications Coordination:
- Manage all signage requests and updates for onsite operations.
- Coordinate printing and delivery of signage in collaboration with PDI and other vendors.
- Track and process payables for signage and translation-related expenses.
3. Supplier & Procurement Administration:
- Assist in supplier account opening and SAP account creation processes.
- Support sourcing of food containers, display units, and F&B equipment.
- Coordinate packaging distribution across international markets.
- Monitor and coordinate equipment repair requests in collaboration with vendors.
YOUR UNIQUE EXPERTISE
- 2+ years of experience in coordination, operations, or admin roles (entertainment, food services, or tech a plus).
- Strong organizational and multitasking skills.
- Proficiency with tools like Power BI, Excel, SAP (or willingness to learn).
- Excellent written and verbal communication.
- Ability to work cross-functionally with internal teams and external vendors.
Key Competencies:
- Attention to detail
- Ownership & accountability
- Flexibility and adaptability
- Collaborative mindset
- Tech-savvy with an interest in digital tools and platforms
To keep pace with the creation, production and distribution of our products, our employer proposal is unique.
HERE IS AN OVERVIEW
- A variety of events used to enhance your experience. We are known for our great sense of coming together.
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- The chance to travel the world and meet new people!!
Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to creating and maintaining an accessible and inclusive workplace. Proud ambassador of equality in employment, Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to eliminating discrimination based on age, skin color, origins, religion, sex, sexual orientation and any other characteristic. Neutral and inclusive writing is now preferred for all new job postings.
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