Job Description

Vous etes unique, comme le sont votre parcours, votre experience et votre facon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive a donner le meilleur de vous-meme, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collegues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront a developper votre potentiel et a atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au coeur de tout ce que nous faisons. Decouvrez comment vous pouvez faire une difference dans la vie des gens, des familles, des collectivites - ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Ce poste represente une excellente occasion de travailler dans un environnement dynamique et affaire et d'offrir du soutien aux diverses equipes des Operations des Garanties collectives. Le titulaire de ce poste fera partie de l'equipe de gestion de la charge de travail a l'echelle nationale des Garanties collectives et travaillera en etroite collaboration avec les membres de cette equipe afin de veiller a ce que les normes de service soient respectees au quotidien.

Les

fonctions

Gerer les demandes/questions recues dans les differentes boites de reception et veiller au respect des normes de service Classer par ordre de priorite et attribuer les elements de travail au moyen de l'outil de gestion de la charge de travail en fonction des criteres etablis Recuperer, telecharger et distribuer les rapports quotidiens Classer, photocopier et preparer des documents devant etre conserves a l'externe Trier et distribuer le courrier papier entrant (ou les telecopies) et numeriser certains de ces documents s'il y a lieu Prendre part a certaines fonctions essentielles aux operations, notamment gerer des petits projets, effectuer manuellement des operations liees aux participants, etc. Aider l'equipe dans divers projets ou initiatives de nettoyage qui favorisent un milieu de travail sain et organise

Les aptitudes pour reussir

Souci du detail Solides competences en service a la clientele Sens de l'organisation et capacite d'etablir des priorites afin d'assurer le respect des normes de service Souplesse et bonne capacite d'adaptation Solides aptitudes pour la resolution de problemes et la prise de decisions Capacite d'assumer des taches multiples et de travailler sous pression tout en faisant preuve de rigueur Excellent esprit d'equipe et interet marque pour le travail en collaboration avec des equipes interfonctionnelles Excellences aptitudes pour l'utilisation du clavier et l'informatique ( Outlook, Lotus Notes, Excel et Word) Diplome d'etudes postsecondaires dans un domaine connexe Bilinguisme (francais, anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit) necessaire en raison des interactions frequentes avec des collegues ou partenaires internes anglophones et francophones a l'echelle canadienne ou mondiale.

Les aptitudes pour reussir

Connaissance des Garanties collectives Experience en formation

L'echelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiche. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat selectionne et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employes admissibles de la Sun Life participent a differents programmes de remuneration incitative, dont le montant octroye est discretionnaire et depend du rendement de l'employe et de la compagnie. Certains postes de vente participent a des programmes de remuneration incitative bases sur les resultats de vente individuels ou de groupe.


Depuis toujours, la diversite et l'inclusion sont au coeur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifie, aux points de vue varies et aux idees creatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivites ou nous exercons nos activites et pour nous tous, en tant que collegues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes competentes provenant de tous les horizons.


Les personnes handicapees ayant besoin de mesures d'adaptation pour presenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel a l'adresse thebrightside@sunlife.com.


Nous sommes fiers d'etre une organisation hybride qui offre aux employes le choix et la flexibilite de travailler au bureau ou a distance, selon les besoins de l'entreprise, ceux des Clients et les votres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hesitez pas a en discuter pendant le processus de selection.


Nous remercions toutes les personnes qui auront manifeste leur interet pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Echelle salariale:

43,500/43 500 - 58,700/58 700

Categorie

d'emploi

:

Service clientele / Operations

Fin de

l'affichage

:

16/09/2025