Job Description

Titre du poste : Coordinateur de compte
Pr\xc3\xa9sentation de l\'entreprise : Le Groupe National Dispatch est un prestataire de services de r\xc3\xa9partition \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9chelle nationale de premier plan, d\xc3\xa9di\xc3\xa9 \xc3\xa0 offrir une satisfaction client exceptionnelle et une efficacit\xc3\xa9 op\xc3\xa9rationnelle. Nous nous engageons \xc3\xa0 cultiver un environnement de travail collaboratif et solidaire o\xc3\xb9 les employ\xc3\xa9s peuvent s\'\xc3\xa9panouir et progresser.Aper\xc3\xa7u du poste : Nous recherchons un Coordinateur de compte pour rejoindre notre \xc3\xa9quipe dynamique de sp\xc3\xa9cialistes. Le candidat id\xc3\xa9al sera une personne proactive et orient\xc3\xa9e vers les d\xc3\xa9tails, dot\xc3\xa9e d\'excellentes comp\xc3\xa9tences en communication et d\'un engagement fort envers le service client. Ce r\xc3\xb4le offre une opportunit\xc3\xa9 passionnante de d\xc3\xa9buter une carri\xc3\xa8re au sein d\'une entreprise r\xc3\xa9put\xc3\xa9e et en pleine expansion.Description du poste :

• R\xc3\xa9pondre rapidement aux appels et aux e-mails entrants des clients pour g\xc3\xa9n\xc3\xa9rer des devis, traiter les commandes et coordonner les r\xc3\xa9partitions \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9chelle nationale.
• Rechercher et identifier l\'\xc3\xa9quipement sp\xc3\xa9cifique ou les sp\xc3\xa9cialistes requis pour chaque demande et coordonner les op\xc3\xa9rations en cons\xc3\xa9quence.
• Fournir un support client courtois et informatif, d\xc3\xa9montrant une compr\xc3\xa9hension approfondie de nos services et capacit\xc3\xa9s.
• Collaborer avec les membres de l\'\xc3\xa9quipe pour r\xc3\xa9soudre tout probl\xc3\xa8me client important, tel que des retards ou des difficult\xc3\xa9s de livraison.
• Effectuer un suivi avec les clients pour assurer leur satisfaction, surveiller la progression des travaux et r\xc3\xa9pondre rapidement \xc3\xa0 toute pr\xc3\xa9occupation.
• Participer \xc3\xa0 des rotations de service d\'astreinte limit\xc3\xa9es avec compensation.

Qualit\xc3\xa9s :

• Orient\xc3\xa9 client avec une mentalit\xc3\xa9 ax\xc3\xa9e sur le service.
• \xc3\x80 l\'aise avec la technologie et adaptable aux nouveaux logiciels et syst\xc3\xa8mes.
• Ouvert et sociable, avec de solides comp\xc3\xa9tences interpersonnelles. Motiv\xc3\xa9 et proactif, d\xc3\xa9montrant une forte \xc3\xa9thique de travail.
• Orient\xc3\xa9 \xc3\xa9quipe avec la capacit\xc3\xa9 de collaborer efficacement.
• Excellente capacit\xc3\xa9 de communication, tant \xc3\xa0 l\'oral qu\'\xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit.

Qualifications requises :

• Dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes secondaires ou \xc3\xa9quivalent.
• 1 \xc3\xa0 3 ans d\'exp\xc3\xa9rience dans le commerce de d\xc3\xa9tail, le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le ou les centres d\'appels.
• Une exp\xc3\xa9rience ant\xc3\xa9rieure de travail dans un environnement de bureau est pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rable.
• Ma\xc3\xaetrise de l\'anglais ; la capacit\xc3\xa9 de communiquer en fran\xc3\xa7ais est pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rable mais non requise.

Type d\'emploi : Temps plein
Salaire : 37 400,00 $ par anAvantages (apr\xc3\xa8s la p\xc3\xa9riode de probation) :

• Avantages m\xc3\xa9dicaux et dentaires
• Avantages de vacances

Horaire :

• Lundi au vendredi de 8h30 \xc3\xa0 17h00
• Rotations sur appel

Types de r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration suppl\xc3\xa9mentaires :

• Prime de bonus

Prime Capacit\xc3\xa9 de d\xc3\xa9placement : Anglais et fran\xc3\xa7ais pr\xc3\xa9f\xc3\xa9r\xc3\xa9sLieu de travail : En personne, Montr\xc3\xa9al, QC H4P 2N5Nous exprimons notre gratitude \xc3\xa0 tous les candidats pour leur int\xc3\xa9r\xc3\xaat \xc3\xa0 rejoindre notre \xc3\xa9quipe. Seuls les candidats s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9s pour une entrevue seront contact\xc3\xa9s.Exigences

• Essentielle - Parler en fran\xc3\xa7ais et en anglais
• Essentielle - Demeure en r\xc3\xa9gion de Montr\xc3\xa9al

Avantages salariaux : Emergency service bonuses, insurance planMobilit\xc3\xa9 : NoneNational Dispatch Services LimitedNous avons commenc\xc3\xa9 petit. Dans un appartement d\'une chambre il y a presque 20 ans. N\'est-ce pas ainsi que commencent toutes les meilleures histoires entrepreneuriales ? Au cours des deux derni\xc3\xa8res d\xc3\xa9cennies, nous sommes pass\xc3\xa9s d\'une personne...

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