Job Description

En tant

que coordonnateur du service apres-vente, VOUS aurez la possibilite de:

Travailler au sein de l'une des entreprises les plus securitaires de l'industrie, ou votre securite et votre bien-etre sont notre priorite la plus importante. Travailler pour le meilleur concessionnaire d'equipement de sa categorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar Apprendre, se developper et se perfectionner en permanence avec l'equipe de Toromont grace a nos equipes de formation internes qui sont axees sur votre reussite. Obtenir une remuneration complete concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilite). Avoir des horaires de travail flexibles et des occasions de travailler a plusieurs endroits dans l'est du Canada.

Au cours d'une journee de travail type, VOUS effectuerez les taches suivantes:

Demontrer des comportements de travail securitaires, respectueux de l'environnement en tout temps conformement aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matiere de sante et de securite. Traiter les fiches de travail, les rapports de service et la paie Obtenir les numeros de commande des clients pour soutenir le traitement des travaux en cours (WIP). Creer des taches standard selon les besoins des superviseurs et des techniciens. Accelerer le traitement des fiches de travail de garantie et d'entente de courtoisie par le biais des services de garantie. Aider a la coordination et a la gestion des ententes de valeur client (EVC) par le biais d'un logiciel de gestion des contrats (EMT et PM Scheduler) Suivre les rapports WIP avec les superviseurs et les conseillers de service pour soutenir les objectifs de l'entreprise dans le cadre du processus de facturation. Aider les autres services a planifier l'entretien et les reparations, le cas echeant.

Les competences requises pour ce poste:

Un minimum d'etudes postsecondaires Deux ans et plus d'experience dans un poste de soutien ou d'operations de service La connaissance de l'outil de planification des services est un atout

A propos de Toromont Cat

Avec plus de 4 000 employes et 56 sites du Manitoba a Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'un sens du service pour assurer la reussite de ses clients dans les secteurs de la construction, des mines et de la production d'energie. Chez Toromont Cat, le travail est fonde sur les forces de nos employes, nos produits, la technologie et une experience client exceptionnelle. Grace a notre partenariat solide avec Caterpillar

MC

, Toromont Cat prend soin de ses employes qui en echange, prennent soin de nos clients ! Lorsque vous rejoignez notre equipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. Votre succes devient notre succes !