Job Description

Description de l\'entreprise :
Avec un chiffre d\'affaires annuel d\xc3\xa9passant 16 milliards de dollars, METRO INC. (TSX : MRU), fond\xc3\xa9e en 1947, est un leader dans la distribution alimentaire et pharmaceutique au Qu\xc3\xa9bec et dans l\'Est canadien. METRO INC. exploite un r\xc3\xa9seau de plus de 600 magasins d\'alimentation sous plusieurs banni\xc3\xa8res dont Metro, Metro Plus, Super C et Food Basics de m\xc3\xaame que plus de 700 pharmacies principalement sous les banni\xc3\xa8res Jean-Coutu, Brunet, Metro Pharmacy et Drug Basics. METRO INC. et ses marchands affili\xc3\xa9s et franchis\xc3\xa9s emploient 85 000 personnes, dont la mission est de satisfaire leurs clients tous les jours pour gagner leur fid\xc3\xa9lit\xc3\xa9 \xc3\xa0 long terme.
Description du poste :

**CONTRAT DE 12 MOIS**

SOMMAIRE : (HYBRIDE)
Sous la responsabilit\xc3\xa9 du Chef am\xc3\xa9lioration continue et projets sp\xc3\xa9ciaux, le titulaire doit traiter, enregistrer les p\xc3\xa9nalit\xc3\xa9s et autres charges et coordonner la gestion des r\xc3\xa9clamations fournisseurs pour l\'approvisionnement et la logistique.
Ce poste \xc3\xa9volue dans un environnement multi-banni\xc3\xa8res (7) et ce, sur plusieurs syst\xc3\xa8mes (AS400/SAP-MRP/Korb\xc3\xabr).
RESPONSABILIT\xc3\x89S SP\xc3\x89CIFIQUES :
- Coordonner toutes les activit\xc3\xa9s n\xc3\xa9cessaires \xc3\xa0 la perception aupr\xc3\xa8s des fabricants et aux paiements aux franchis\xc3\xa9es des allocations professionnelles et protections de prix. En autre, s\'assurer que les transactions financi\xc3\xa8res automatis\xc3\xa9es, et celles non automatis\xc3\xa9es sont bien effectu\xc3\xa9es et sans erreur. Ceci implique un travail d\'extraction et d\'analyse de donn\xc3\xa9es, et de collaboration avec l\'\xc3\xa9quipe de la comptabilit\xc3\xa9 et de la CNA Rx
- Traiter les frais de p\xc3\xa9nalit\xc3\xa9 aux fournisseurs pour non-livraison de produits promotionnels
- Valider et compiler les factures de charge de transport et de destruction de marchandise
- Traiter les r\xc3\xa9clamations des consommateurs pour donner suite \xc3\xa0 la garantie Satisfaction ou argent remis
- G\xc3\xa9rer les questions et les contestations des fournisseurs en lien avec les diff\xc3\xa9rentes r\xc3\xa9clamations li\xc3\xa9es aux p\xc3\xa9nalit\xc3\xa9s (factures) \xc3\xa9mises par GJC
- R\xc3\xa9pondre aux fournisseurs ou les r\xc3\xa9f\xc3\xa9rer aux bonnes instances afin d\'obtenir une r\xc3\xa9ponse de qualit\xc3\xa9 dans un d\xc3\xa9lai raisonnable

• Explications sur la nature de la charge
• Demandes de d\xc3\xa9tail pour justifier le montant factur\xc3\xa9 (back-up d\xc3\xa9taill\xc3\xa9) Prendre en charge les dossiers litigieux ou ambigus afin d\'apporter une r\xc3\xa9solution; escalader au besoin
• S\'assurer de la coh\xc3\xa9sion et de l\'efficacit\xc3\xa9 au niveau de la gestion des diff\xc3\xa9rents portails d\'informations

- Coordonner et faciliter l\'\xc3\x89change d\'informations entre les diff\xc3\xa9rents d\xc3\xa9partements et divisions impliqu\xc3\xa9s
- G\xc3\xa9rer les r\xc3\xa9clamations reli\xc3\xa9es aux ajustements de prix des fournisseurs
- Effectue toutes autres t\xc3\xa2ches connexes.
CRIT\xc3\x88RES D\'ADMISSIBILIT\xc3\x89 :
- D\xc3\xa9tenir un DEC en administration ou domaine connexe.
- Poss\xc3\xa9der deux (2) ans d\'exp\xc3\xa9rience pertinente dans un poste similaire.
- Ma\xc3\xaetriser les logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook), le syst\xc3\xa8me SAP et AS/400.
- Avoir le souci du d\xc3\xa9tail et de la pr\xc3\xa9cision, \xc3\xaatre structur\xc3\xa9 et rigoureux.
- Poss\xc3\xa9der une bonne capacit\xc3\xa9 d\'analyse et de synth\xc3\xa8se.
- D\xc3\xa9montrer un sens d\xc3\xa9velopp\xc3\xa9 de l\'organisation et de la planification.
- Faire preuve d\'initiative, d\'autonomie et de d\xc3\xa9brouillardise.
- \xc3\x8atre capable de mener plusieurs dossiers \xc3\xa0 la fois, et ce, dans des d\xc3\xa9lais restreints.
- D\xc3\xa9montrer de fortes aptitudes au travail d\'\xc3\xa9quipe.
- Poss\xc3\xa9der un Anglais fonctionnel, parce que la communication doit \xc3\xaatre faite soit avec les banni\xc3\xa8res en Ontario, au NB ou avec les fournisseurs internationaux
- Avoir une bonne capacit\xc3\xa9 de m\xc3\xa9morisation.

Les responsabilit\xc3\xa9s et les relations attribu\xc3\xa9es \xc3\xa0 ce r\xc3\xb4le peuvent changer si n\xc3\xa9cessaire pour atteindre les objectifs de Metro.
Exp\xc3\xa9rience professionnelle : 2 - 3 ans Dur\xc3\xa9e du contrat : Non sp\xc3\xa9cifi\xc3\xa9

Groupe Jean Coutu

Notre nouvelle division pharmaceutique, Groupe Jean Coutu, compte maintenant un r\xc3\xa9seau de 677 pharmacies, r\xc3\xa9parties entre le Qu\xc3\xa9bec, l\'Ontario et le Nouveau-Brunswick. Elle regroupera toutes nos activit\xc3\xa9s pharmaceutiques. L\'entit\xc3\xa9 combin\xc3\xa9e d\xc3\xa9veloppera...

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