Job Description

Francais

Nellson

est le principal fabricant nord-americain de barres nutritionnelles et le seul fournisseur a service complet. Mais nous sommes aussi quelque chose de plus : nous nous engageons a faire progresser la nutrition et a avoir un impact au sein de cette industrie. Nous considerons que c'est notre privilege de fabriquer des produits nutritifs de confiance pour nos clients et consommateurs.

Nous avons une opportunite d'emploi pour vous, au sein de notre usine de Lachine, dans le departement Service a la clientele a titre de : Coordonnateur service a la clientele

Plus specifiquement, les principales responsabilites sont :

Responsable de la reception et le suivi des commandes. Veiller a ce que tous les renseignements pertinents soient pris en compte dans le processus de la planification de la production et ensuite les communiquer aux clients; Participer aux rencontres hebdomadaires avec les clients attribues. Valider l'attribution des commandes avec la planification selon les dates requises des clients. Gestion des entrees de production dans les systemes des clients lorsque requis. Faire des modifications de calendriers afin de satisfaire les demandes des clients. Communiquer ces modifications avec les services, soient les Achats, QC, R et D, etc.; Coordonner les essais et les lancements de nouveaux produits avec le departement NPI; Supporter & remplacer la gerante du Service a la clientele lors d'absence. Generer tous les rapports demandes par la direction et par les differents services;

Exigences :

Parfaitement bilingue (francais et anglais ); Experience et aisance avec le service a la clientele ou gestion comptes clients; Experience en milieu manufacturier (atout) Connaissance avancee de Microsoft Office Excel; Experience avec systeme ERP (atout) Excellentes competences en communication; Connaissance de gestion d'une reunion de client et documenter; Connaissance en amelioration continue (valeur ajoutee)

Avantages :

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Conges personnels REER Collectif Stationnement sur place gratuit Un environnement sain, dynamique ou le travail collaboratif est mis de l'avant



Type d'emploi : Permanent


Lieu du poste : En presentiel

Vous etes interesse par ce poste ? Nous vous invitons a soumettre votre candidature des maintenant.

(Note : l'emploi du masculin pour designer des personnes n'a d'autres fins que celle d'alleger le texte)

English

Nellson

is North America's leading manufacturer of nutritional bars and the only full-service supplier. But we are also something more: we are committed to advancing nutrition and making an impact in this industry. We consider it our privilege to manufacture trusted nutritional products for our customers and consumers.

We have a job opportunity for you, within our Lachine plant, in the Customer Service department as: "Customer Service Coordinator"

More specifically, the main responsibilities are:

Responsible for receiving and tracking orders. Ensure that all relevant information is taken into account in the production planning process and then communicate it to customers; Participate in weekly meetings with assigned customers. Validate order allocation with planning according to customer required dates. Manage production entries in customer systems when required. Make schedule changes to meet customer requests. Communicate these changes with the departments, i.e. Purchasing, QC, R&D, etc.; Coordinate testing and launches of new products with the NPI department; Support & replace the Customer Service Manager during her absence. Generate all reports requested by management and the various departments;

Requirements :

Perfectly bilingual (French and English); Experience and comfort with customer service or customer account management; Experience in a manufacturing environment (asset) Advanced knowledge of Microsoft Office Excel; Experience with ERP system (asset) Excellent communication skills; Knowledge of managing a customer meeting and documenting; Knowledge in continuous improvement (added value)

Benefits:

Dental Insurance Disability Insurance S upplemental Health Insurance Life Insurance Paid Leave Personal Leave Group RRSP Free On-Site Parking A Healthy, Dynamic Environment Where Collaborative Work Is Emphasized
Job Type: Permanent


Job Location: In-person


Are you interested in this position? We invite you to submit your application now.


(Note: the use of the masculine to refer to people has no other purpose than to lighten the text)