Job Description

Description de l\'entreprise

QUI SOMMES-NOUS?
Nous servons des clients canadiens depuis plus de 75 ans. Les entreprises qui ont commenc\xc3\xa9 de fa\xc3\xa7on ind\xc3\xa9pendante et qui forment maintenant Dexterra Group ont une exp\xc3\xa9rience exceptionnelle en mati\xc3\xa8re de soutien de l\'infrastructure et de construction d\'actifs qui jouent un r\xc3\xb4le essentiel dans notre soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 et aident nos clients \xc3\xa0 atteindre des performances et une productivit\xc3\xa9 plus \xc3\xa9lev\xc3\xa9es. Propuls\xc3\xa9s par des personnes passionn\xc3\xa9es, nous r\xc3\xa9unissons les bonnes \xc3\xa9quipes avec les bonnes comp\xc3\xa9tences, offrant \xc3\xa0 la fois de l\'exp\xc3\xa9rience et une expertise r\xc3\xa9gionale afin que les entreprises puissent fonctionner au quotidien, avec confiance et avec succ\xc3\xa8s.

WHO ARE WE?

We\'ve been serving Canadian clients for over 75 years. The companies that began independently and now form Dexterra Group have an outstanding record of supporting the infrastructure and built assets that play a vital role in our society and helping our clients achieve higher performance and productivity. Powered by passionate people, we bring the right teams with the right skills together - offering both experience and regional expertise so companies can operate their day to day, confidently and successfully.

Description du poste

QUEL EST LE TRAVAIL?

Sous la supervision g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale du directeur du marketing, le coordonnateur du soutien technique s\'assurera que tous les \xc3\xa9l\xc3\xa9ments techniques de nos op\xc3\xa9rations sont install\xc3\xa9s et fonctionnels dans les 14 emplacements commerciaux du campus McGill.

Ce poste servira \xc3\xa9galement de ressource partag\xc3\xa9e avec les services de logement et d\'accueil pour \xc3\xa9tudiants de McGill.

Le coordonnateur sera principalement responsable de ce qui suit :

• Les tableaux de menus num\xc3\xa9riques sont fonctionnels, mis \xc3\xa0 jour et en cours d\'ex\xc3\xa9cution.
• Tous les PDV et terminaux sont fonctionnels et mis \xc3\xa0 jour
• Tous les ordinateurs sont fonctionnels et mis \xc3\xa0 jour
• Tous les accessoires/r\xc3\xa9seau/wifi/imprimantes sont fonctionnels et mis \xc3\xa0 jour
• Aider les gestionnaires \xc3\xa0 relever les d\xc3\xa9fis technologiques et \xc3\xa0 r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes

WHAT\'S THE JOB?

Under the general supervision of the Director of Marketing, the Technical Support Coordinator will ensure all technical elements of our operations are installed and functional in all 14 business locations at McGill campus.

This position will also act as a shared resource with Student Housing and Hospitality Services at McGill.

The coordinator will be mainly responsible for the following:

• Digital Menu Boards are functional, updated and running.
• All POS, terminals are functional and updated
• All computers are functional and updated
• All accessories/network/wifi/printers are functional and updated
• Assist managers with technology challenges and troubleshoot

Qualifications

QUI SONT \xc3\x80 LA RECHERCHE?

• \xc3\x89tudes postsecondaires dans un domaine connexe
• De un \xc3\xa0 trois ans d\'exp\xc3\xa9rience en soutien \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et en d\xc3\xa9pannage sur le terrain
• Ma\xc3\xaetrise de MS Office et des comp\xc3\xa9tences de base en r\xc3\xa9seau
• R\xc3\xa9soudre des probl\xc3\xa8mes de fa\xc3\xa7on ind\xc3\xa9pendante, autonome et \xc3\xa9prouv\xc3\xa9e
• Bilinguisme

WHO ARE WE LOOKING FOR?

• Post-secondary education in an associated field
• 1-3 years experience in customer support and on-the-ground troubleshooting
• Proficient in MS office and basic network skills
• Independent, self driven and proven problem solver
• Bilingual

Informations suppl\xc3\xa9mentaires

QU\'EST-CE QUE CELA VOUS APPORTE?

• Programme de recommandation des employ\xc3\xa9s
• Prestations de soins m\xc3\xa9dicaux et dentaires compl\xc3\xa9mentaires enti\xc3\xa8rement couvertes.
• Alors que d\'autres entreprises r\xc3\xa9duisent leurs effectifs, nous sommes en pleine croissance!
• Soyez le num\xc3\xa9ro un d\xc3\xa8s le premier jour en vous joignant \xc3\xa0 un chef de file de l\'industrie.

Dexterra Group est un employeur souscrivant au principe de l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 d\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\'emploi qui s\'engage envers la diversit\xc3\xa9 et l\'inclusion. Nous sommes heureux de consid\xc3\xa9rer tous les candidats qualifi\xc3\xa9s pour un emploi sans \xc3\xa9gard \xc3\xa0 la race, la couleur, la religion, le sexe, l\'orientation sexuelle, l\'identit\xc3\xa9 de genre, l\'origine nationale, l\'\xc3\xa2ge, le handicap, le statut d\'ancien combattant prot\xc3\xa9g\xc3\xa9, le statut autochtone ou tout autre facteur prot\xc3\xa9g\xc3\xa9 par la loi. Des accommodements li\xc3\xa9s \xc3\xa0 l\'invalidit\xc3\xa9 pendant le processus de s\xc3\xa9lection de l\'embauche sont disponibles sur demande.

WHAT\'S IN IT FOR YOU?

• Be part of an industry that\'s more important than ever!
• Employee Referral Program!
• Career advancement opportunities.
• Whereas other companies are downsizing, we are growing!
• Be #1 on day 1 by joining an industry leader.

Dexterra Group is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans\' status, Indigenous status, or any other legally protected factors. Disability-related accommodations during the application process are available upon request.

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