Job Description

L'utilisation du genre masculin a ete adoptee afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

NOUS SOMMES A LA RECHERCHE COORDONNATEURS COMPTES CLIENTS ...

Nous recherchons un Coordonnateurs comptes clients pour rejoindre notre equipe dynamique dans le secteur agroalimentaire. Les roles respectifs sont essentiels pour assurer un service a la clientele exceptionnel tout en garantissant une gestion fluide des comptes clients. Les personnes devront etre capables de s'adapter rapidement dans un environnement en constante evolution et de minimiser les erreurs dans le traitement des informations.

QUI NOUS SOMMES :

O Sole Mio est une entreprise familiale dont le seul objectif est de fournir a ses clients les saveurs les plus fraiches d'Italie. Notre mission est de creer des produits prets a servir 100 % frais et fabriques a partir d'ingredients de qualite.

C'est pourquoi le chef Alfredo selectionne lui-meme tous ses ingredients et prepare ses recettes sans aucun additif ni d'agent de conservation. En fait, Alfredo Napolitano a accompli un exploit puisqu'il est l'un des tres rares entrepreneurs a proposer des produits prets a servir a base d'ingredients 100 % frais.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Une direction qui se soucis de ses employes?; Evenement d'entreprise et activite sociale?; Une usine tres automatisee?; Un programme complet d'avantages sociaux qui comprend l'assurance groupe, le

regime de retraite avec contribution de l'employeur

et d'autres avantages interessants?; Un programme d'aide aux employes, de la telemedecine offerts dans le programme des avantages sociaux Assurance vie, Invalidite?; Conges payes?; Nourriture a Prix reduit ou Gratuite?; Stationnement sur place?;

CE QUE VOUS FEREZ :

Gerer les demandes et reclamations des clients avec courtoisie et professionnalisme, en assurant leur satisfaction ainsi qu'une facturation juste; Repondre aux demandes et questions des clients en ce qui concerne l'expedition, la production ou le transport des produits ; Verifier avec l'equipe de planification de la production que les commandes seront pretes et livrees selon l'echeancier prevu; Maintenir a jour les dossiers des clients et les bases de donnees en effectuant un suivi rigoureux des informations; Communiquer avec certains clients afin de leur presenter les nouveaux produits ou promotions; Effectuer toutes autres taches sur demande du coordonnateur aux ventes, du vice-president ou directeur du marketing; Collaborer avec les departements internes : ventes, production, logistique et qualite pour garantir que les attentes des clients soient satisfaites. Organiser et coordonner les priorites en fonction des besoins clients, en assurant un equilibre entre les demandes urgentes et les projets a long terme. Effectuer diverses entrees de donnees;

CE QUE NOUS CHERCHONS :

Une personne avec :

Excellente gestion des situations imprevues ou de derniere minute, avec la capacite de faire les ajustements necessaires a tous les niveaux (commandes, production, facturation, transport, dates d'expedition, etc.). Experience pertinente en service a la clientele, idealement dans un environnement au rythme soutenu. Excellentes aptitudes interpersonnelles et esprit d'equipe. Maitrise du francais et de l'anglais, a l'oral comme a l'ecrit. Connaissance d'un systeme ERP (la maitrise de Navision constitue un atout). Diplome d'etudes secondaires (DES) complete. Une (1) a trois (3) annees d'experience dans un poste similaire.

Prenez note que votre CV sera partage avec le gestionnaire d'embauche, nous vous remercions pour votre interet envers O Sole Mio, toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats selectionnes.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Cotisation egale au REER Evenements d'Entreprise Programme d'Aide aux Employes Stationnement sur place Tenue Decontractee
Experience:

Service a la clientele: 3ans (Souhaite)
Langue:

Francais (Obligatoire) Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel