Job Description

Vous avez une passion pour le domaine de l\xe2\x80\x99entreposage et le service client et \xc3\xaates motiv\xc3\xa9 \xc3\xa0 trouver votre prochain d\xc3\xa9fi? Poursuivez votre lecture!

Nous sommes actuellement \xc3\xa0 la recherche de notre prochain Coordonnateur de Comptes clients afin de compl\xc3\xa9ter notre \xc3\xa9quipe de service client bas\xc3\xa9 \xc3\xa0 notre centre de distribution de Montr\xc3\xa9al-Est.

Vos journ\xc3\xa9es ressembleront \xc3\xa0 :

• Maintenir une relation positive avec la client\xc3\xa8le ;
• Mettre \xc3\xa0 jour les profils des clients et assurer le suivi des comptes ;
• Entrer de donn\xc3\xa9es pour cr\xc3\xa9ation de transactions (r\xc3\xa9ception/exp\xc3\xa9dition);
• Effectuer des suivis aupr\xc3\xa8s des clients sur une base r\xc3\xa9guli\xc3\xa8re ;
• Valider que l\xe2\x80\x99ensemble des transactions soient conformes et compl\xc3\xa8tes ;
• V\xc3\xa9rifier que les transactions et services soient correctement entr\xc3\xa9s au syst\xc3\xa8me et factur\xc3\xa9s ;
• Faire les suivis requis afin de s\'assurer que tous les documents pertinents soient exacts (produits re\xc3\xa7us et produits exp\xc3\xa9di\xc3\xa9s) ;
• Faire les correctifs ad\xc3\xa9quats selon les proc\xc3\xa9dures en place en cas de probl\xc3\xa9matiques;
• Ex\xc3\xa9cuter des rapports si n\xc3\xa9cessaires ;
• Cr\xc3\xa9er et modifier des donn\xc3\xa9es de compte client ;
• Toutes autres t\xc3\xa2ches connexes et requises.

Ce que nous cherchons:

• Aptitude \xc3\xa0 travailler dans un environnement changeant & sens de l\xe2\x80\x99initiative;
• Capacit\xc3\xa9 de travailler sous pression et tenir plusieurs dossiers simultan\xc3\xa9ment ;
• Bon communicateur et excellent service client;
• Aptitude \xc3\xa0 faire preuve de souplesse afin de s\'adapter \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9volution des priorit\xc3\xa9s de travail.

• Minimum 6 mois d\'exp\xc3\xa9rience dans un environnement de transport, logistique ou entreposage ;
• Solide connaissance avec la suite Microsoft, logiciel AS400 (Atout) ;
• Bilingue (oral et \xc3\xa9crit) ;
• D\xc3\xbb \xc3\xa0 la politique CT-PAT, assujetti \xc3\xa0 une v\xc3\xa9rification des ant\xc3\xa9c\xc3\xa9dents criminels.

Travailler pour XTL, c\xe2\x80\x99est :

• B\xc3\xa9n\xc3\xa9ficier d\xe2\x80\x99assurance collective pay\xc3\xa9e \xc3\xa0 100% par l\'employeur apr\xc3\xa8s la p\xc3\xa9riode de probation;
• Participer conjointement avec l\'employeur au programme de R\xc3\x89ER apr\xc3\xa8s la p\xc3\xa9riode de probation;
• Avoir un salaire comp\xc3\xa9titif
• Avoir un horaire qui permet la conciliation travail & vie personnelle
• S\xe2\x80\x99identifier \xc3\xa0 une culture d\'entreprise de type \xc2\xabPortes Ouvertes\xc2\xbb

Pour toutes informations, SVP contacter Val\xc3\xa9rie au 514-636-1499 poste 5142

Vous trouverez chez XTL la place qui vous convient! Pour en savoir plus sur nos offres d\xe2\x80\x99emplois, visitez notre site :

XTL est un employeur qui promeut l\xe2\x80\x99\xc3\xa9galit\xc3\xa9 des chances et qui embrasse la diversit\xc3\xa9 en milieu de travail. Chaque candidature est jug\xc3\xa9e \xc3\xa9quivalente, peu importe si elle est d\xc3\xa9pos\xc3\xa9e par une femme, un homme, un membre d\xe2\x80\x99une minorit\xc3\xa9 visible, un autochtone ou une personne handicap\xc3\xa9e. Le masculin est utilis\xc3\xa9 seulement dans le but d\xe2\x80\x99all\xc3\xa9ger le texte.

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