Job Description

Notre client, jaimontour.com, est devenu la r\xc3\xa9f\xc3\xa9rence num\xc3\xa9ro 1 dans l\'industrie des voyages en autocar gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 une \xc3\xa9quipe de guides exceptionnels, un service personnalis\xc3\xa9 remarquable et des innovations technologiques exclusives comme les audioguides et le WIFI gratuit dans tous ses autocars.Jaimontour.com est reconnue pour son \xc3\xa9quipe dynamique, chevronn\xc3\xa9e et stimulante et ils sont le plus important tour op\xc3\xa9rateur qu\xc3\xa9b\xc3\xa9cois dans le domaine des voyages de groupes en autocars vers l\'Est des \xc3\x89tats-Unis et l\'Ontario. Gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 une \xc3\xa9quipe exp\xc3\xa9riment\xc3\xa9e et aux id\xc3\xa9es innovatrices, Jaimontour.com assure \xc3\xa0 tous ses voyageurs d\'obtenir la meilleure offre de toute l\'industrie au Qu\xc3\xa9bec.\xc3\x89tant en pleine croissance, pour notre client, nous sommes \xc3\xa0 la recherche d\'une personne afin d\'agir \xc3\xa0 titre de :COORDONNATEUR (TRICE) ADMINISTRATIF(VE) ET DU SERVICE \xc3\x80 LA CLIENT\xc3\x88LEPrenez le temps de lire cette offre si vous avez envie de travailler dans un monde de r\xc3\xaaves, de voyages et de plaisirs. L\'\xc3\xa9quipe se d\xc3\xa9marque par son exp\xc3\xa9rience, son engagement envers sa client\xc3\xa8le, sa transparence et la qualit\xc3\xa9 hors pair de son service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le. Jaimontour.com ne cesse d\'am\xc3\xa9liorer ses outils technologiques tout en offrant la formation continue, le support et l\'entraide au sein de leur \xc3\xa9quipe de professionnels du voyage.Voil\xc3\xa0 comment l\'entreprise garantit son succ\xc3\xa8s et s\'assure de la fiabilit\xc3\xa9 de chacun de ses services.VOTRE D\xc3\x89FI Fournir un soutien administratif \xc3\xa0 la direction de l\'agence ;
Assumer la responsabilit\xc3\xa9 du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et g\xc3\xa9rer les situations de service ;
Servir de point de contact pour r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes de service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le sur place au bureau ;
Apporter un soutien \xc3\xa0 la facturation des voyages en collaboration avec le reste de l\'\xc3\xa9quipe de jaimontour.com ;
Assister la coordonnatrice aux d\xc3\xa9parts en autocars en collaboration avec la coordonnatrice d\xc3\xa9j\xc3\xa0 en place;
V\xc3\xa9rification des diff\xc3\xa9rentes listes aupr\xc3\xa8s des fournisseurs ;
En collaboration avec l\'\xc3\xa9quipe, pr\xc3\xa9parer et valider les trousses de travail des guides de jaimontour.com;

• La liste des t\xc3\xa2ches et responsabilit\xc3\xa9s ci-dessus \xc3\xa9numes est sommaire et indicative. Il ne s\'agit pas d\'une liste compl\xc3\xa8te et d\xc3\xa9taill\xc3\xa9e des t\xc3\xa2ches et responsabilit\xc3\xa9s susceptibles d\'\xc3\xaatre effectu\xc3\xa9es par la personne occupant ce poste.

Salaire et conditionsSalaire offert : \xc3\x80 discuterAutres conditions : Poste \xc3\xa0 temps plein et permanent ;
Horaire de travail du lundi au vendredi, en journ\xc3\xa9e seulement, de 8h30 \xc3\xa0 17h00 ;
R\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration comp\xc3\xa9titive, \xc3\xa0 discuter selon l\'exp\xc3\xa9rience et les comp\xc3\xa9tences de la personne candidate;
4 semaines de vacances (6%) d\xc3\xa8s le d\xc3\xa9but ;
Un voyage de 3 jours par ann\xc3\xa9e civile pour 2 personnes au choix parmi les forfaits de jaimontour.com;
Jours f\xc3\xa9ri\xc3\xa9s et cong\xc3\xa9s conformes aux Normes du Travail du Qu\xc3\xa9bec ;
Formation dispens\xc3\xa9e par jaimontour.com en agence ;
Perspectives d\'avancement int\xc3\xa9ressantes au sein de l\'entreprise ;
\xc3\x89quipe enti\xc3\xa8rement ax\xc3\xa9e sur la positivit\xc3\xa9 et la collaboration;POUR POSTULER

• Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae \xc3\xa0 jdgrenier@cgrh.ca. Veuillez inscrire le num\xc3\xa9ro suivant \xc3\xa0 votre envoi (CAS-JMT-24);
• Votre candidature sera trait\xc3\xa9e avec la plus grande discr\xc3\xa9tion.

Lieu de l\'emploi : 11150, Boul. Valcartier, Suite 201, Qu\xc3\xa9bec (Qu\xc3\xa9bec)
Date d\'entr\xc3\xa9e en poste : D\xc3\xa8s que possibleNous vous remercions \xc3\xa0 l\'avance pour votre candidature. Cependant, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contact\xc3\xa9es.Politique de confidentialit\xc3\xa9Conform\xc3\xa9ment \xc3\xa0 la Loi 25 ou Loi modernisant des dispositions l\xc3\xa9gislatives en mati\xc3\xa8re de protection des renseignements personnels, nous respectons la confidentialit\xc3\xa9 des renseignements fournis par les candidats dans le cadre de nos recherches.En nous transmettant votre CV ou toute autre donn\xc3\xa9e personnelle, vous exprimez votre consentement \xc3\xa0 ce que ces informations soient divulgu\xc3\xa9es \xc3\xa0 notre client dans le cadre de ce mandat et conserv\xc3\xa9es pour une dur\xc3\xa9e d\xc3\xa9termin\xc3\xa9e dans notre base de donn\xc3\xa9es.Statut d\'emploi :PermanentType d\'emploi : Temps pleinHoraire de travail :JourComp\xc3\xa9tences recherch\xc3\xa9es Avoir une exp\xc3\xa9rience minimale de 4 ans \xc3\xa0 temps plein sur le march\xc3\xa9 du travail, de pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rence dans un poste li\xc3\xa9 aux services \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le;
D\xc3\xa9tenir un dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes professionnelles (DEP) en adjoint administratif ou un dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales (DEC) en bureautique, ou poss\xc3\xa9der une exp\xc3\xa9rience professionnelle d\'au moins 3 ans dans un environnement administratif ;
Poss\xc3\xa9der une connaissance g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale de l\'environnement Google (principalement Gmail et Google Drive), ainsi que des principaux r\xc3\xa9seaux sociaux ;
Avoir une ma\xc3\xaetrise de la suite Office ;
Excellente ma\xc3\xaetrise de la langue fran\xc3\xa7aise \xc3\xa0 l\'oral et \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit ;
\xc3\x8atre \xc3\xa0 l\'aise en anglais, tant \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit qu\'\xc3\xa0 l\'oral ;
\xc3\x8atre disponible \xc3\xa0 tr\xc3\xa8s court terme pour commencer l\'emploi ;
Poss\xc3\xa9der un permis de conseiller en voyage d\xc3\xa9livr\xc3\xa9 par l\'Office de la Protection du consommateur (un atout) OU s\'engager \xc3\xa0 suivre la formation d\xc3\xa8s le d\xc3\xa9but de l\'emploi;VOTRE PERSONNALIT\xc3\x89 Avoir un sens aigu de la planification et de l\'organisation ;
D\xc3\xa9montrer d\'excellentes capacit\xc3\xa9s de communication interpersonnelle, fond\xc3\xa9es sur le respect et la diplomatie ;
\xc3\x8atre capable d\'effectuer plusieurs t\xc3\xa2ches simultan\xc3\xa9ment dans un environnement o\xc3\xb9 de nombreux changements surviennent ;
Poss\xc3\xa9der une bonne capacit\xc3\xa9 de concentration et d\'adaptation ;
Maintenir une attitude positive en tout temps au travail, faire preuve de calme et de r\xc3\xa9silience face au stress ;
\xc3\x8atre \xc3\xa0 l\'aise et d\xc3\xa9sireux de s\'impliquer dans la recherche constante d\'am\xc3\xa9liorations ;
Faire preuve d\'un grand int\xc3\xa9r\xc3\xaat pour les voyages et les nouvelles tendances du secteur;

Claude Grenier Ressources Humaines