Job Description

Le Parc Omega est a la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) commercial(e) dynamique, structure(e) et passionne(e) par le developpement des ventes, la coordination d'evenements et le service a la clientele.
Relevant du Directeur ou de la Directrice des hebergements et de la restauration, le ou la titulaire du poste jouera un role cle dans la gestion des reservations de groupes, d'evenements et de sejours corporatifs, ainsi que dans la mise en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles du parc.

Responsabilites principales

Service a la clientele et coordination des reservations

Repondre aux demandes recues par telephone et par courriel en francais et en anglais de maniere professionnelle et courtoise. Faire preuve d'une excellente communication ecrite et orale et d'un sens developpe du service a la clientele. Gerer les demandes de reservations d'evenements et de groupes (mariages, fetes, activites corporatives, etc.) du debut a la fin. Assurer le suivi complet des dossiers lies au parc, aux hebergements et a la restauration. Etre present(e) lors de certains grands evenements afin d'assurer la coordination et la qualite du service. Effectuer la facturation des reservations et assurer le suivi des paiements avec les services concernes. Gerer les annulations et modifications selon les conditions etablies. Maintenir une communication constante entre les departements impliques dans les activites et evenements. Prendre les messages de la boite vocale, retourner les appels pertinents et assurer un suivi rapide et professionnel. Respecter en tout temps les procedures internes et standards de service.

Developpement commercial et promotion

Participer a la planification du calendrier d'ouverture des activites speciales et a la mise a jour des grilles tarifaires. Elaborer et tenir a jour les outils de suivi des ventes et des reservations. Preparer et diffuser les supports d'information et de promotion en collaboration avec les autres departements. Proposer et coordonner des actions de mise en marche ou des initiatives promotionnelles selon les besoins. Assurer un suivi regulier des resultats et recommander des ajustements en fonction des tendances observees. Contribuer a l'accueil et a la prise en charge des visiteurs ou partenaires lors de visites ou evenements speciaux. Participer a la preparation de salons ou d'activites promotionnelles, au besoin.

Gestion administrative et suivi operationnel

Mettre a jour et transmettre chaque semaine les tableaux de reservations (groupes, evenements, corporatif). Produire un rapport hebdomadaire des activites commerciales et des indicateurs de performance. Collaborer avec les autres services pour assurer le partage efficace des informations. Assurer la coordination logistique et materielle des activites speciales (ex. : cocktails, activites thematiques, experiences exclusives). Verifier la bonne gestion des pourboires de groupes et la conformite des dossiers. Suivre l'evolution des chiffres de ventes et reservations, et proposer des pistes d'amelioration.

Exigences du poste

Excellente maitrise du francais et de l'anglais

, a l'oral comme a l'ecrit (obligatoire).

Experience pertinente en coordination commerciale

, ventes, ou gestion de reservations (tourisme, hotellerie, restauration ou service client).

Excellente organisation

, autonomie et souci du detail.

Aptitude a gerer plusieurs dossiers simultanement

et a respecter les delais.

Aisance relationnelle

, professionnalisme et attitude orientee service. Maitrise de la

suite Office

(Excel, Outlook, Word) et des outils de suivi administratif.

Souplesse horaire

, incluant certaines fins de semaine et soirees selon les besoins operationnels.

Avantages :

Deux (2) jours de conges maladie remuneres; 4 % d'indemnite de vacances apres 6 mois et 6 % apres 1 an de service; Prime de rendement annuelle pouvant aller jusqu'a 10 % du salaire regulier gagne; Assurance collective payee a 100 % par l'employeur; Possibilite d'adherer au RVER des employes du Parc Omega Inc.; Rabais employes sur les achats et visites au Parc Omega Inc.; Formation et perfectionnement; Possibilites d'avancement au sein de l'entreprise.

Faire parvenir vos curriculums vitae a emploi@parcomega.ca.

La forme masculine inclut le feminin et est utilisee uniquement dans le but d'alleger le texte.

Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 20,00$ a 23,00$ par heure

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Evenements d'Entreprise Nourriture a Prix Reduit ou Gratuite Reductions Tarifaires Stationnement sur place
Formation:

DEC (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel