Job Description

A TELUS Sante, nous donnons a chacun les moyens de vivre plus sainement. Guides par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l'unicite des personnes pour creer le futur de la sante. En tant que chef de file mondial des services de sante et de bien-etre - englobant la sante physique, mentale et financiere - TELUS Sante ameliore les resultats en matiere de sante pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la sante, les employeurs et les employes.

Coordinateur bilingue en sante mentale - Programmes de soutien au travail
Tele-travail, Montreal
Temporaire, temps plein
Notre equipe et ce que nous accomplirons ensemble:
Chez TELUS Sante, nous sommes determines a creer les milieux de travail les plus sains au monde, c'est pourquoi nous offrons aux employeurs les Programmes de soutien au travail (PST) parmi notre eventail de services. L'equipe des PST soutient les employeurs souhaitant aider leurs employes confrontes a des difficultes pouvant inclure des problemes d'abus de substances, de sante mentale ou comportementaux. Cette equipe a vraiment a coeur d'offrir un service efficace et de qualite, visant a apporter un changement positif dans la vie de nos clients.
Voici comment:
En tant que membre de l'equipe administrative des PST vous coordonnerez les dossiers depuis la reception de la demande jusqu'a leur fermeture. Vous serez la personne contact pour le referent (gestionnaire, employeur, RH), l'employe et le professionnel en sante mentale ou le centre de traitement des dependances.
Vous serez aux premieres loges pour assurer le bon deroulement du service et aider a favoriser les meilleurs resultats possibles pour le client.
Comment vous ferez une difference :Vous contacterez le client pour initier le service, fixer le premier rendez-vous, coordonner son admission en centre de traitement et effectuer le suivi necessaire avec lui tout au long du programme en suivant les instructions du superviseur clinique; Vous vous assurerez que les documents necessaires sont obtenus du referent, du client et de la ressource professionnelle pour documenter les dossiers et assurer le respect de delais serres; Vous garderez le referent informe du deroulement du service; Vous supporterez le reseau professionnel pour toute question relative aux besoins administratifs et aux procedures du service;

Vous possedez :Vous detenez un certificat ou un baccalaureat en travail social, en psychologie ou dans un domaine lie a la sante mentale OU une combinaison equivalente de formation et d'experience est un atout; Vous etes parfaitement bilingue en francais et en anglais (oral et ecrit); Vous possedez au moins deux ans d'experience dans un poste de coordination ou administratif; Vous avez de l'experience en service a la clientele et faites preuve d'empathie; L'experience avec une population vulnerable est un atout; Vous savez communiquer de maniere professionnelle et efficace avec les clients internes et externes, verbalement et par courriel; Vous etes fiable, detenez un bon sens de l'organisation et savez porter une grande attention aux details; Vous detenez d'excellentes competences informatiques et connaissez les applications Microsoft 365; Vous etes a l'aise dans un environnement rapide ou les interruptions sont frequentes; Vous travaillez bien en equipe valorisez la collaboration avec les autres; Vous etes disponible de 11h a 19h, heure de l'Est (ou de 8h a 16h, heure du Pacifique).

Remarque aux candidats du Quebec : la connaissance de l'anglais est requise parce que la personne qui occupera ce poste sera appelee, sur une base reguliere, a interagir en anglais avec des parties externes ou internes, ou encore a travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses taches.
A propos de nous
Nous sommes une equipe axee sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et cree des retombees positives au quotidien. Nous ameliorons des vies grace a nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d'innovation qui permet aux membres de l'equipe de resoudre des problemes complexes et de produire des resultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numerique.
A TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversite. Nous croyons foncierement a l'importance d'adopter des pratiques equitables en matiere d'emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifies est etudie. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapes, au besoin.
Avertissement : Conformement a la Politique de securite des centres de donnees de TELUS Sante, tout membre de l'equipe susceptible de travailler dans un centre de donnees ou d'avoir acces a des renseignements detailles sur les technologies de service client peut faire l'objet d'une enquete de securite aupres du gouvernement du Canada.
La sante et la securite de notre equipe, de nos clients et des communautes que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par consequent, nous exigeons que toute personne qui se joint a nos Cliniques TELUS Sante soit completement vaccinee contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Quebec : si la connaissance de l'anglais est requise, c'est parce que le/la membre d'equipe qui occupera ce poste sera appele(e), sur une base reguliere, a interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore a travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses taches.
En deposant votre candidature pour ce role, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagees avec l'(les) equipe(s) d'acquisition de talents du groupe de societes TELUS et/ou tout gestionnaire implique dans le processus de selection.