Job Description

Horaire de travail disponible :\xc2\xa0Lundi au jeudi de 14:30 - 1:00 (Soir)
Contrat :\xc2\xa0Temps plein, permanent
Salaire:\xc2\xa0\xc3\x80 discuter
Adresse du lieu de travail :8991, boul. M\xc3\xa9tropolitain Est, Anjou QC H1J 1K2 AVANTAGES

• Salaire comp\xc3\xa9titif
• T\xc3\xa9l\xc3\xa9m\xc3\xa9decine
• Assurances collectives
• Programme d\xe2\x80\x99aide aux employ\xc3\xa9s
• Participation \xc3\xa0 un REER
• Possibilit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99avancement

OBJECTIF DU POSTE : Relevant du directeur de la carrosserie, le contrema\xc3\xaetre d\xe2\x80\x99atelier (PDI) est responsable de la gestion de l\xe2\x80\x99atelier et des demandes des ventes. Il doit s\'assurer que les r\xc3\xa9parations effectu\xc3\xa9es par les m\xc3\xa9caniciens certifi\xc3\xa9s soient effectu\xc3\xa9es selon les proc\xc3\xa9dures et politiques de l\xe2\x80\x99entreprise. PRINCIPALES RESPONSABILIT\xc3\x89S\xc2\xa0:

• Un service de r\xc3\xa9paration de grande qualit\xc3\xa9 et minimiser les retours \xc3\xa0 l\'atelier.
• Faire des v\xc3\xa9rifications des travaux ex\xc3\xa9cut\xc3\xa9s en vue de contr\xc3\xb4ler la rigueur et la qualit\xc3\xa9.
• V\xc3\xa9rifier l\'\xc3\xa9tat d\'avancement de chaque r\xc3\xa9paration tout au long du quart de travail.
• Participer au traitement des plaintes des clients.
• Surveiller l\'\xc3\xa9tat de l\'atelier, y compris la propret\xc3\xa9, la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 et l\'\xc3\xa9tat du mat\xc3\xa9riel.
• Comprendre les modalit\xc3\xa9s des garanties et des politiques du constructeur et en assurer le respect.
• S\xe2\x80\x99assurer que les \xc2\xab\xc2\xa0SRT\xc2\xa0\xc2\xbb soient respect\xc3\xa9es dans les travaux de garanties.
• S\xe2\x80\x99assurer que les r\xc3\xa8gles et proc\xc3\xa9dures de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 ou du manufacturier soient comprises et suivies par les techniciens sous sa responsabilit\xc3\xa9.
• R\xc3\xa9pondre aux demandes t\xc3\xa9l\xc3\xa9phoniques avec courtoisie, faire les suivis aupr\xc3\xa8s des clients et documenter l\xe2\x80\x99\xc3\xa9volution des travaux.
• R\xc3\xa9viser et facturer les bons de travail des PDI.
• Sortir les pi\xc3\xa8ces de l\xe2\x80\x99inventaire et les facturer sur les bons de travail.
• Effectuer la gestion du temps et des priorit\xc3\xa9s des techniciens.
• V\xc3\xa9rifier les rapports quotidiens de productivit\xc3\xa9 des techniciens ainsi que les registres servant \xc3\xa0 la pr\xc3\xa9paration de la paie.
• Recevoir les demandes provenant du conseiller technique et les distribuer au technicien concern\xc3\xa9 selon le type de t\xc3\xa2che.
• Assurer la communication entre les techniciens du quart de jour et du quart de soir, s\xe2\x80\x99il y a lieu.
• R\xc3\xa9partir les t\xc3\xa2ches \xc3\xa0 ex\xc3\xa9cuter des techniciens
• Donner un appui technique aux techniciens et coacher ceux-ci.
• Veiller \xc3\xa0 la bonne gestion d\xe2\x80\x99horaire des employ\xc3\xa9s
• Proc\xc3\xa9der \xc3\xa0 la gestion des dossiers disciplinaires avec l\xe2\x80\x99aide du directeur
• Effectuer toutes autres t\xc3\xa2ches connexes

COMP\xc3\x89TENCES RECHERCH\xc3\x89ES :

• Proactivit\xc3\xa9
• Leadership
• Attitude positive et engag\xc3\xa9e
• Esprit d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe et entregent
• Sens de l\xe2\x80\x99initiative
• Organis\xc3\xa9
• G\xc3\xa9rer plusieurs dossiers en m\xc3\xaame temps et une bonne gestion du stress
• Excellentes aptitudes de communication (\xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9crit et \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99oral) en fran\xc3\xa7ais et en anglais

\xc3\x89TUDE/EXP\xc3\x89RIENCE :

• Connaissance de la suite office (Word et Excel)
• Connaissance du logiciel Karmak (atout)
• Exp\xc3\xa9rience pertinente dans le domaine, minimum 5 ans