Job Description

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MC

A la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'experience bancaire pour le mieux. Fondee a Montreal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivites a prosperer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 2 800 employes qui travaillent ensemble, comme Une Equipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axee sur le conseil a nos clients partout au Canada et aux Etats-Unis. Nous obtenons des resultats en placant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.



Ce poste est a pourvoir au sein de Banque Laurentienne.



Le ou la titulaire du poste sera responsable de l'administration et des operations, du traitement courants en soutien a l'administration bancaire, conformement aux accords sur le niveau de service conclus et aux normes, politiques et procedures de la Banque Laurentienne du Canada. Il ou elle devra egalement repondre aux demandes de renseignements des partenaires internes et externes concernant les produits administres au sein du service, tout en offrant constamment un service a la clientele de qualite superieure. Il ou elle apportera son expertise aux projets et aux initiatives du service et produira des rapports qu'elle mettra a jour.

Responsabilites

Effectuer la repartition des taches afin de s'assurer que les Administrateurs principaux puissent traiter l'ensemble des demandes dans les delais fixes. Traiter, rapprocher et verifier les donnees pour s'assurer de leur conformite aux procedures reglementaires, les divergences de comptabilisation et aviser le superieur immediat de toute irregularite. Produire des rapports et des tableaux statistiques afin de fournir l'information aux gestionnaires. Traiter les dossiers complexes des organismes gouvernementaux, des entites d'applications de la loi, des ordonnances de la cour, etc en recueillant l'information, en sortant les dossiers et documents en reaction aux demandes. Recueillir de l'information, sortir les dossiers et documents en reaction aux exigences pour fournir l'information recue des clients, des organismes gouvernementaux, des organismes de reglementation, des entites d'application de la loi, des ordonnances de la cour, etc. Traiter les demandes de versement et de gel de fonds provenant du Curateur public. Traiter les demandes de versement (PTR, de Revenu Quebec et l'ARC), les demandes d'information (DI), les avis d'execution (AE) selon les normes de la banque et livrer l'information du client a l'organisme gouvernemental approprie. Traiter les ordres de fabrication, les citations a comparaitre, les demandes d'avocat conformement aux accords sur les niveaux de service et aux procedures de la banque. Effectuer les controles de qualite des demandes envoyees par les Administrateurs principaux Servir de point de contact pour les organismes gouvernementaux pour toute demande d'escalade aux demandes gouvernementales, au Curateur public et aux ordonnances. Assurer la liaison privilegiee avec les Affaires juridiques pour tout dossiers litigieux. Resoudre les transferts au palier superieur et communiquer directement avec les succursales, les avocats, les huissiers et les entites gouvernementales. Participer au partage d'information entre les membres de l'equipe pour s'assurer que les problemes sont resolus systematiquement et aussi rapidement que possible. Effectuer la formation de toute nouvelle ressource au sein du secteur. Preparer differents rapports afin de soutenir l'equipe de gestion Formuler des recommandations pour ameliorer les processus de travail. Accomplir toute tache de meme nature ou d'ordre general demandee par ses superieurs immediats ou exigee dans le cadre de ses fonctions.

Qualifications

Education postsecondaire dans une discipline connexe Au moins 2 ans d'experience dans une banque/societe de fiducie Est cooperatif et travaille en equipe Souci du detail, minutieux Excellentes competences organisationnelles et en gestion du temps Solides aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication, tant a l'oral qu'a l'ecrit Bonne connaissance de la suite Microsoft Office, y compris Excel, PowerPoint et Windows Bonne connaissance des systemes de bases de donnees financieres complexes et de grande envergure; capacite a assimiler les fonctions d'interrogation et de gestion des systemes de traitement administratifs, des atouts Bilinguisme (francais et anglais), indispensable
La maitrise professionnelle du francais et de l'anglais est requise car le poste necessite de frequentes communications ecrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues.

Ce que vous offre la Banque Laurentienne

La remuneration totale proposee par la Banque Laurentienne englobe une gamme complete d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-etre et le succes de nos employes.




Voici quelques-uns des points saillants de notre offre:


Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'equite interne, des competences, de l'experience et autres facteurs.

Remuneration complete :

Beneficiez d'un regime exhaustif incluant des revisions annuelles et des primes liees aux performances, assurant ainsi une reconnaissance equitable de votre contribution.

Mode de travail :

Nous privilegions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.

Regime d'achat d'actions :

Vous etes plus qu'un employe, vous avez la possibilite de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroitre encore davantage votre placement.

Conges :

Outre les vacances payees, nous offrons des conges mobiles et d'autres possibilites de conges pour repondre aux divers besoins de nos employes. De plus, en guise d'avantage supplementaire, vous beneficiez egalement d'un jour de conge paye pour celebrer votre anniversaire.

Sante et mieux-etre :

Accedez a des professionnels de la sante, au Programme d'Aide aux Employes et a la Famille (PAEF), la telemedecine ainsi qu'a un programme de gestion du stress et de bien-etre pour prendre soin de votre sante physique et mentale.

Assurances collectives et regime de retraite :

Nous offrons un regime d'assurances competitif base sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un regime de retraite a cotisations determinees pour vous aider a preparer votre avenir.

Avantages financiers :

En tant qu'employe de la Banque Laurentienne, vous devenez en meme temps un excellent ambassadeur de nos produits et services. Profitez d'offres reservees aux employes sur une vaste gamme de produits. Profitez d'offres exclusives et de tarifs preferentiels sur des produits et services tels que les assurances, les hotels, les billets de train, les spas et bien d'autres encore.
Nous sommes determines a creer un environnement professionnel enrichissant, ou vos competences sont valorisees et votre bien-etre est une priorite. Rejoignez-nous pour une carriere gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.

Inclusion et accessibilite

A la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons a favoriser un environnement de travail inclusif qui reflete la diversite de nos clients et de nos communautes et ou chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prosperer. A cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'equite, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisees, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisees en raison de leur genre et la communaute 2ELGBTQIA+.



Nous nous efforcons d'offrir une experience de travail flexible et accessible a tous. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, n'hesitez pas a nous le faire savoir.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'etablir une relation de travail avec vous.