Job Description

Industries Vanier est fier d'annoncer l'arrivee d'une nouvelle direction, prete a insuffler une vision renouvelee et a poursuivre l'excellence dans nos produits et savoir-faire. Nous brillons par notre expertise dans les produits verriers de qualite et par notre engagement envers nos clients.

Notre entreprise est situee a Ville d'Anjou avec stationnement facile et transport en commun tout pres.

En tant que Conseiller(ere) Service a la Clientele et Gestion des Commandes, tu joueras un role cle dans la gestion des commandes et le suivi aupres des clients, en assurant une communication fluide et efficace a chaque etape, de la prise de commande a la livraison, en passant par le traitement des appels et le suivi des dossiers.

Si tu es motive(e) par la satisfaction client, l'efficacite operationnelle et que tu cherches un environnement de travail stimulant, ce poste est fait pour toi !

Responsabilites :

Fournir un service client de qualite en repondant aux demandes des clients concernant les produits verriers, les disponibilites, les delais de livraison et les specifications techniques. Recevoir, verifier et saisir les commandes dans le systeme de gestion de l'entreprise. Suivre l'avancement des commandes et informer les clients de l'etat de leurs commandes et des delais de livraison. Preparer et valider les bons de commande avec exactitude afin de garantir le bon deroulement des processus internes. Traiter les reclamations et resoudre les problemes en collaboration avec les departements internes (production, logistique, etc.). Assurer diverses taches administratives liees a la gestion des commandes et des dossiers clients.
Profil recherche :

Experience en service a la clientele, idealement dans un environnement industriel ou manufacturier. Connaissance des produits verriers ou d'un secteur similaire, un atout. Bilinguisme : Francais / Anglais, un atout. Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion des commandes (Outlook, Excel, ERP, etc.). Excellentes competences en communication, avec une aptitude a gerer les priorites et a parfois travailler dans l'action!!. Proactivite, rigueur et capacite a travailler de maniere autonome tout en etant un bon joueur d'equipe.
Bienvenue dans notre equipe!!

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Stationnement sur place Tenue Decontractee
Horaire:

Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : En presentiel