Le conseiller a l'experience client - Electromenagers connait parfaitement et ses produits et doit regulierement se tenir informe des nouveautes. Son role principal est de conseiller le client sur des produits bien specifiques. Le conseiller aux ventes accueille la clientele en magasin, prend connaissance de sa demande et accompagne la vente en la conseillant pour le choix d'un produit adapte. Il fait des propositions de produits complementaires ou de substitution et conclue la vente.
TACHES PRINCIPALES :
Accueillir les clients;
Conseiller et renseigner les clients sur les produits en fonction de leurs besoins et leur budget;
Renseigner la clientele sur l'usage, les caracteristiques et l'entretien des articles;
Indiquer les prix, renseigner la clientele sur les modalites de paiement et/ou financement;
Fournir le meilleur service clientele possible;
S'occuper des reclamations (primes fournisseurs);
Realiser les remboursements et les echanges le cas echeant;
Fideliser la clientele et attirer de nouveaux clients;
Preparer les marchandises en vente;
Aider a l'etalage des marchandises et a l'entretien du magasin;
Preparer les bons de livraisons pour les cueillettes;
Expliquer les promotions;
Telephoner a la clientele pour le suivi et la relance;
Preparer les contrats de vente;
S'assurer de lire les courriels, en faire le suivi au besoin et accepter les invitations Outlook;
Toute autres taches connexes.
COMPETENCES REQUISES
Aptitudes pour la vente et service a la clientele
Bien connaitre ses produits
Aimer travailler avec le public et avoir de la facilite a communiquer
Sens de l'organisation et savoir gerer ton temps pour bien planifier et organiser sa journee de facon optimale (rendez-vous avec les clients, recherche de clients potentiels, verifier des dossiers de ventes, consultation des bases de donnees sur les nouveaux modeles, etc.)
Esprit d'equipe et travailler en collaboration avec ses collegues
Bonne connaissance de l'anglais.
AVANTAGES:
Petit dejeuner offert quotidiennement;
Compagnie bien etablie et en pleine croissance;
Environnement dynamique et convivial;
Stationnement inclus;
Activites sociales;
Bonus individuel
Bonus collectif
Programme de referencement.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Remuneration: 25,00$ a 30,00$ par heure
Heures prevues: 40 par semaine
Avantages:
Assurance Dentaire
Reductions Tarifaires
Stationnement sur place
Horaire:
Toutes les fins de semaine
Remuneration supplementaire: