Job Description

Description du poste

Bilinguisme requis (Anglais et Francais) requis, car vous devrez servir une clientele francophone et anglophone.


En quoi consiste le role ?


A titre de conseiller expert services bancaires a RBC, vous attirez des clients personnels et de petites entreprises a rentabilite elevee, et vous etablissez et developpez des relations clients en creant de la valeur dans les moments qui comptent pour eux. Vous offrez a nos clients des conseils proactifs et professionnels et, en collaboration avec des partenaires RBC, vous aidez les clients a atteindre leurs objectifs et repondez a leurs besoins lors d'evenements importants de leur vie. A titre d'expert-conseil, vous possedez une vaste expertise dans les domaines des services bancaires courants, des placements et du credit et etes en mesure d'offrir une Experience conseil de qualite repondant aux besoins complexes des clients, tant personnels qu'au niveau de la petite entreprise.


Quelles seront vos taches ?

Faire preuve d'empathie et de bienveillance dans toutes ses interactions avec les collegues et les clients et prendre le temps de bien cerner leur realite, leurs motivations et leurs preoccupations. Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, leur fournir des conseils et des solutions cibles et repondre de maniere proactive a leurs preoccupations au premier point de contact. Utilisez vos capacites de conseiller et de celles de vos partenaires cles de l'ecosysteme RBC afin de repondre a l'ensemble des besoins financiers des clients, tant personnels qu'au niveau de la petite entreprise. Offrir des conseils professionnels aux clients et les renseigner, et demontrer une capacite de repondre aux besoins complexes en matiere de credit et de placements, en veillant a ce que les solutions proposees soient adaptees aux besoins des clients et a leur situation financiere. Promouvoir l'habilitation numerique des clients en les informant de maniere proactive sur les options libre-service tout en les orientant avec des conseils, en leur recommandant les services numeriques et en les invitant a traiter avec nous par le mode de prestation de leur choix. Faire bon usage des technologies pour communiquer avec les clients, virtuellement et en personne. Mettre en oeuvre des strategies efficaces de contact clientele et d'etablissement de relations efficaces qui permettent d'accelerer l'acquisition et la fidelisation de nouveaux clients dans votre collectivite. Collaborer avec les meilleurs professionnels du marche dans les domaines de la planification financiere, en planification de retraite et en prets hypothecaires, ainsi qu'avec des specialistes des services bancaires a l'entreprise, afin que les clients puissent beneficier de conseils personnalises et pertinents de la part d'experts.

Que vous faut-il pour reussir ?


Competences essentielles

License valide de fonds communs de placement (provenant soit du cours Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilieres au Canada) Attestation de reussite- Finance personnelle aupres de CSI (c.-a-d. les trois cours suivants : Principes de planification financiere - Quebec, Placements et fiscalite - Quebec et Assurance et retraite - Quebec) De un a deux ans d'experience concrete dans le secteur des services financiers, notamment la gestion du credit et des placements Capacite averee a etablir et de maintenir des relations de confiance a long terme avec les clients Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numeriques (telephones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.) Bilinguisme (anglais et francais) requis, car vous devrez servir une clientele francophone et anglophone.

Competences souhaitees

Etre tres actif dans sa collectivite et y batir un solide reseau de contacts

Quels sont les avantages pour vous?


Nous nous epanouissons sur le defi d'etre notre meilleure pensee progressiste pour continuer a croitre, et de travailler ensemble pour fournir des conseils de confiance pour aider nos clients a prosperer et les communautes prosperent. Nous nous soucions les uns des autres, de realiser notre potentiel, de faire une difference dans nos communautes et d'atteindre un succes mutuel.

Un programme complet de recompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une remuneration competitive. Un programme de formation de calibre mondial en services financiers Excellent developpement de carriere et acces a une variete de possibilites d'emploi dans les entreprises et les zones geographiques Des leaders qui soutiennent votre developpement par le coaching et la gestion des opportunites Travailler au sein d'une equipe dynamique, collaborative, progressive et performante

Competences professionnelles

Analyse de donnees, Communication, Curiosite, Decouverte du client, Litteratie numerique, Orientation client, Pensee critique, Solutions basees sur le conseil

Details supplementaires de l'emploi

Adresse

:


9393 RUE MAIN:RICHIBUCTO

Ville

:


Richibucto

Pays

:


Canada

Nombre d'heures de travail par semaine:

37.5

Type d'emploi:

temps plein

Secteur d'activite :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Regulier

Type d'echelle salariale:

Salarie

Date d'affichage

2025-08-29

Date limite des candidatures

2025-09-10

Remarque

Les demandes seront acceptees jusqu'a 23 h 59 le jour precedant la date limite de presentation des demandes ci-dessus

Inclusion et equite en matiere d'emploi

A RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifies est essentiel a notre croissance continue, en tant qu'institution financiere parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice a l'excellence, a la collaboration, a l'innovation et a l'epanouissement professionnel de nos employes contribue a concretiser notre raison d'etre et a generer de la valeur pour nos clients et les collectivites ou nous exercons nos activites. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant a favoriser un milieu de travail fonde sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez-vous a notre communaute de talents

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