Job Description

L'EQUIPE

La mission de l'equipe des services est d'offrir des experiences efficaces et exceptionnelles au comptoir des services.

LE POSTE A POURVOIR

Aritzia grandit, et son equipe des services, Vente au detail emboite le pas. Voici l'occasion unique de faire partie de l'equipe chargee d'offrir un service de premiere qualite pour entretenir des relations durables avec les clientes et renforcer leur fidelite. A titre de conseillerere en services, vous offrirez des experiences du luxe au quotidien en etant presente, en echangeant avec la clientele, en veillant au bon ordre des espaces, en manifestant votre gratitude envers nos clientes et en depassant leurs attentes. En collaboration avec votre equipe, vous traiterez les transactions, gererez les services a la clientele et maintiendrez l'organisation exceptionnelle du comptoir des services afin de creer des moments memorables pour les clientes dans les sections les plus importantes de la boutique. Ce poste vous permettra d'acquerir de precieuses competences qui elargiront vos perspectives de carriere dans le secteur de la vente au detail ou chez Aritzia.

LE ROLE

En tant que conseillerere en services, votre role consistera a :


offrir une experience extraordinaire et des moments inoubliables au comptoir des services; associer les clientes a la marchandise qui leur correspond, tout en les dirigeant vers le comptoir des services approprie; preparer et emballer les articles avec soin afin d'offrir l'experience du luxe au quotidien; traiter les transactions avec exactitude et efficacite tout en continuant de fournir une experience de premier ordre; gerer avec exactitude et efficacite les processus de service de bout en bout, aider a informer la clientele des services entrants, verifier continuellement les services et regler les problemes en amont afin d'attenuer les repercussions sur l'experience client; soutenir les activites au comptoir des services, y compris gerer la file d'attente pour vous assurer que les clientes sont servies le plus rapidement possible et que les produits sont retournes dans l'espace de vente.

LES COMPETENCES

Le/La conseillerere en services :


possede des competences eprouvees, la formation et les certifications necessaires; + possede de l'experience dans l'utilisation d'un systeme de point de vente (un atout);
s'engage a apprendre les valeurs ainsi que les principes de direction des affaires et du personnel d'Aritzia, et a les mettre en pratique; est en mesure de collaborer facilement avec les partenaires interfonctionnelles; affirme son engagement a l'egard de la qualite et des resultats qui apportent de la valeur a l'entreprise. comprend bien le secteur dans lequel nous exercons nos activites et s'y interesse; comprend la vision de la marque et les principes de style d'Aritzia, et porte une grande attention aux tendances et aux influences culturelles.

LES AVANTAGES

En travaillant chez Aritzia, vous profiterez de certains des avantages les plus interessants du secteur.


Rabais sur les produits -- Peut-etre avez-vous entendu parler de nos fameux rabais sur les produits? Gageons que vous saurez en profiter! Mieux-etre virtuel avec Aritzia -- Parce que votre sante, votre bonheur et votre securite sont importants, nous vous offrons en tout temps un acces a des ressources qui vous aideront a atteindre vos objectifs de bien-etre physique, mental, social ou financier. Milieu de travail inspirant -- Nos boutiques sont specialement concues pour etre des lieux de beaute, de creativite et d'inspiration. Les produits, les chefs-d'oeuvre et meme la musique diffusee par notre systeme sonore de pointe font partie de l'experience de luxe au quotidien que vous et notre clientele meritez.

ARITZIA

Aritzia is an Equal Employment Opportunity employer. Our goal is to be inclusive, diverse, and representative of the communities where we work while creating an environment where every person can enjoy a successful career. This commitment applies to all candidates and employees regardless of race, ethnicity, citizenship, creed, place of origin, religion, sex, gender identity, gender expression, sexual orientation, family status, marital status, disability, age, and any other protected characteristic.

Requests for accommodation due to a disability or any other protected characteristic can be made at any stage of the recruitment process and during employment by contacting our People & Culture Team.