Job Description

TELUS Sant\xc3\xa9 et LifeWorks se sont r\xc3\xa9cemment associ\xc3\xa9s pour tirer parti de la puissance de la technologie et de nos cultures bienveillantes afin de faire progresser notre objectif commun de b\xc3\xa2tir un meilleur avenir plus sain pour tous. En tant que chef de file mondial des services de sant\xc3\xa9 et de bien-\xc3\xaatre - englobant la sant\xc3\xa9 physique, mentale et financi\xc3\xa8re - TELUS Sant\xc3\xa9 am\xc3\xa9liore les r\xc3\xa9sultats en mati\xc3\xa8re de sant\xc3\xa9 pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la sant\xc3\xa9, les employeurs et les employ\xc3\xa9s.

Il est difficile d\'am\xc3\xa9liorer ses r\xc3\xa9sultats en sant\xc3\xa9 et s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 du travail si l\'on ne dispose pas de suffisamment de ressources, d\'expertise et de syst\xc3\xa8mes pour pr\xc3\xa9voir les risques auxquels on est expos\xc3\xa9. TELUS Sant\xc3\xa9 est le partenaire qui sait vous guider dans cet univers complexe gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 :

- Un soutien opportun et sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9 li\xc3\xa9 aux l\xc3\xa9sions professionnelles
- Des outils en ligne simples et analytique pr\xc3\xa9dictive qui permettent de g\xc3\xa9rer les dossiers et les r\xc3\xa9clamations de mani\xc3\xa8re strat\xc3\xa9gique et de garantir un retour au travail rapide et s\xc3\xa9curitaire
- Des conseils en mati\xc3\xa8re de pr\xc3\xa9vention des risques pour \xc3\xa9viter les incidents et les accidents
- Une gamme compl\xc3\xa8te de formations et de consultations \xc3\xa0 l\'intention des employ\xc3\xa9s, des gestionnaires, des comit\xc3\xa9s de sant\xc3\xa9 et s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, des chefs syndicaux et autres afin de cr\xc3\xa9er une culture de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9.

Responsabilit\xc3\xa9s

Assurer le cycle complet de la gestion des l\xc3\xa9sions professionnelles complexes pour vos clients \xc3\xa0 l\'int\xc3\xa9rieur d\'une \xc3\xa9quipe de travail matricielle
Guider vos clients dans le processus d\'am\xc3\xa9lioration continue visant la r\xc3\xa9duction de l\'impact des l\xc3\xa9sions professionnelles sur leur performance organisationnelle et financi\xc3\xa8re
Conseiller vos clients dans les efforts de maintien du lien d\'emploi et les accompagner lors des visites de postes dans le cadre de la r\xc3\xa9adaptation
\xc3\x89tablir en mode collaboratif avec les intervenants, les strat\xc3\xa9gies relatives \xc3\xa0 la gestion optimale des litiges;
Contribuer \xc3\xa0 bonifier l\'offre de services int\xc3\xa9gr\xc3\xa9 en proposant \xc3\xa0 vos clients des solutions permettant une meilleure prise en charge de la gestion de la SST (formations, expertises m\xc3\xa9dicales, pr\xc3\xa9vention, juridique, impartition, ergonomie, etc.)

Pour r\xc3\xa9ussir \xc3\xa0 titre de Conseiller(\xc3\xa8re) bilingue, Gestion des r\xc3\xa9clamations, le/la candidat(e) doit avoir les qualifications et les comp\xc3\xa9tences suivantes :

D\xc3\xa9tenir un Baccalaur\xc3\xa9at en gestion des ressources humaines / relations industrielles ou DEC dans un domaine li\xc3\xa9 \xc3\xa0 la fonction (juridique, administration, ressources humaines);
D\xc3\xa9tenir de 3 \xc3\xa0 5 ans d\'exp\xc3\xa9rience en gestion des l\xc3\xa9sions professionnelles au Canada;
Ma\xc3\xaetriser le processus d\'ouverture et de suivi d\'un dossier (administratif et m\xc3\xa9dical) ainsi que les r\xc3\xa8gles r\xc3\xa9gissant l\'assignation temporaire;
D\xc3\xa9montrer de bonnes comp\xc3\xa9tences en r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes et en identification de solutions potentielles;
Poss\xc3\xa9der d\'excellentes habilet\xc3\xa9s de communication verbale et de r\xc3\xa9daction tant en fran\xc3\xa7ais qu\'en anglais;
Avoir une bonne capacit\xc3\xa9 d\'analyse et de synth\xc3\xa8se;
Avoir des aptitudes en informatique, des connaissances sur SharePoint, Microsoft Teams, Suite Office 365 sont consid\xc3\xa9r\xc3\xa9s comme un atout;
\xc3\x8atre un joueur d\'\xc3\xa9quipe qui favorise la collaboration;
Faire preuve d\'autonomie et de capacit\xc3\xa9 d\'adaptation;
Avoir un sens de l\'organisation d\xc3\xa9velopp\xc3\xa9 afin de pouvoir g\xc3\xa9rer efficacement les priorit\xc3\xa9s et les suivis.

#LI-AF1
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#HiringNow

L\xc3\xa0 o\xc3\xb9 la loi le permet, les employ\xc3\xa9s doivent \xc3\xaatre enti\xc3\xa8rement vaccin\xc3\xa9s pour acc\xc3\xa9der \xc3\xa0 un bureau de TELUS Sant\xc3\xa9 ou de LifeWorks, ou aux locaux des clients.

Les personnes handicap\xc3\xa9es qui ont besoin d\'un accommodement durant le processus de candidature ou qui aimeraient obtenir l\'offre d\'emploi dans un autre format peuvent en faire la demande par courriel \xc3\xa0 l\'adresse talentacquisitiononboarding@lifeworks.com.

En d\xc3\xa9posant votre candidature pour ce r\xc3\xb4le, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partag\xc3\xa9es avec l\'(les) \xc3\xa9quipe(s) d\'acquisition de talents du groupe de soci\xc3\xa9t\xc3\xa9s TELUS et/ou tout gestionnaire impliqu\xc3\xa9 dans le processus de s\xc3\xa9lection.

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