Job Description

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.

Vous ates a la recherche daEUR(TM)un nouveau defi et vous voulez rejoindre une entreprise du classement Fortune 500 axee sur la technologie et l'innovation? Vous souhaitez entreprendre ou poursuivre une carriare en vente? Chez Global Payments, vous aurez de nombreuses possibilites de croissance et de developpement et nous vous promettons que chaque jour se transformera en un defi passionnant. Joignez-vous a une equipe de professionnels de la vente et de leaders bien etablis et obtenez la chance d'exceller et de gagner ce que vous meritez !

Quels sont les avantages pour vous ?

Salaire de base (45 000$ - 50 000$) + bonus annuel (jusqu'a 10 000$)

Autres incitations

Avantages sociaux apras 30 jours

Coaching par des professionnels de la vente et des leaders de premier ordre

Croissance et developpement professionnel

Industrie innovatrice et bien etablie

Environnement dynamique et stimulant

Vous ates prat(e) a vous lancer? Vous avez fait un pas de plus vers une nouvelle carriare passionnante - POSTULEZ MAINTENANT!

Ce que vous ferez :

Generer des revenus

Identifier les opportunites de vente dans les portefeuilles de PME attribues

Augmenter les ventes croisees et/ou ventes incitatives des services de cartes bancaires

Faire les ventes et mises a niveau de terminaux

Reevaluer les tarifs des commeraants et ajuster selon la rentabilite du compte

Promouvoir et vendre des services supplementaires offerts par Global Payments et des partenaires existants

Retention client / Maintenance du compte

Gerer tous les problames de retention en utilisant des competences de negociation pour maintenir le commeraant a un seuil etabli

Maintenir un taux eleve de retention

Assister les marchands avec les configurations d'equipements

Participer aux principaux projets d'integration

Effectuer les changements de compte

Offrir un support pour les nouveaux paramatres et/ou configurations d'emplacement du marchand

Effectuer la configuration de point de vente integrees

Service a la clientale

Resolution de problames rapide et efficace

Effectuer un suivi dans les 24-48 heures pour tous les messages vocaux, trackers, e-mails

Fournir un service hors pair pour toutes les configurations et commandes

Minimiser tous les problames d'escalade au premier point de contact

Faire la documentation de tous les problames dans le Tracker avec des resolutions de suivi

Ce que nous recherchons :

a?tudes postsecondaires, de preference en administration, ventes ou marketing

Posseder 1-2 ans d'experience en vente et/ou gestion de compte, ou retention

Bilingue en anglais et en franaais, tant a laEUR(TM)oral quaEUR(TM)a laEUR(TM)ecrit

Posseder un talent naturel pour la negociation

Fortes competences de vente au telephone pour les appels sortants et entrants

Solides competences en communication, tant au niveau oral quaEUR(TM)ecrit

Fortes competences interpersonnelles en mettant l'accent sur les ventes et competences superieures en service a la clientale

Capacite d'identifier tous les besoins et problames des commeraants en utilisant des competences de sondage et en utilisant des questions ouvertes

Tras bonne gestion du temps et fortes competences organisationnelles afin de fournir des produits et services aux clients de maniare efficace

Solides connaissances de plusieurs applications basees sur PC, notamment: Word, Excel, Powerpoint et les outils Google

Solides competences analytiques requises pour travailler de maniare autonome et posseder un bon jugement pour escalader les problames a la direction au besoin

Desir et capacite daEUR(TM)apprendre rapidement et de faaon approfondies tous les services, produits et structures tarifaires de Global Payments

Qui sommes-nous ?

Global Payments est un leader du secteur des technologies de paiement avec plus de 24 000 employes dans le monde. Nous sommes fiers de nos innovations et de la valeur que nous accordons a l'inclusion.

Notre equipe aide nos clients a obtenir des resultats impressionnants. C'est notre passion pour le succas qui nous a permis de surpasser la concurrence pendant des annees. Rejoignez-nous et laissez votre empreinte sur le paysage technologique des paiements de demain.

L'importance que nous accordons aux membres de notre equipe:

De reelles opportunites d'evolution professionnelle

Un environnement de travail collaboratif et convivial avec un code vestimentaire decontracte

Une assurance medicale

Couverture d'invalidite a courte et longue duree

Plans d'assurance vie

Programmes d'epargne-retraite

Programme d'achat d'actions pour les employes

Programme d'assistance aux employes

Programme de remboursement des frais de scolarite

Tarifs d'adhesion a un gym

Possibilites de faire du benevolat

Lieu sar pour la communaute LGBTQIA2+

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Nous remercions sincarement tous les candidats de leur interat. Nous ne contacterons que les personnes selectionnees pour un entretien.

Global Payments est un employeur qui respecte l'egalite des chances. Nous valorisons la diversite et l'inclusion et offrons des chances egales a tous les employes et candidats, sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'age, de l'etat civil, de l'orientation sexuelle, de l'identite ou de l'expression de genre, du handicap physique ou mental, ou de toute autre base protegee par la loi et nous sommes heureux d'offrir aux membres de notre equipe un environnement de travail sain.

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Looking for a new challenge and want to join a Fortune 500 company focused on technology and innovation? Are you interested in starting or pursuing a career in sales? At Global Payments, youaEUR(TM)ll have many opportunities for growth and development and we promise everyday will be an exciting challenge. Join a team of established sales professionals and leaders and get the chance to excel and earn what you deserve!

WhataEUR(TM)s in it for you?

Base salary ($45,000 - $50,000) + bonus (of up to 10,000$)

Other incentives

Benefits after 30 days

Coaching from top of class sales professionals and leaders

Growth and development

Innovative and established industry

Fast paced and challenging environment

Ready to make the move? YouaEUR(TM)re one step closer to a new exciting career - APPLY NOW!

What you will do:

Revenue Generation

Identify all sales opportunities within assigned Small Business Portfolios

Cross Sells/Up Sells of bank card services

Process terminal sales and upgrades

Manage re-pricing of merchants to profitable level where applicable

Promote and sell additional services offered by Global Payments and Existing Partners

Customer Retention / Account Maintenance

Handle all retention issues using strong negotiation skills to maintain the merchant at the established threshold

Maintain a high retention ratio

Add Locations Setups

Assist with equipment setups

Lead Integration Projects

Process account changes

New Merchant Location Setups

Integrated POS Setups

Customer Service

Represent as one stop Resolution

Ensure a 24-48 hour follow up with all Voice mail, Trackers, Emails

Provide strong follow up for all setups and orders

Minimize all escalation issues at first point of contact

Ensure all issues are documented in Tracker with follow-up resolutions

What weaEUR(TM)re looking for:

Someone with a post secondary education, preferably with focus on Business, Sales or Marketing

Minimum of one year of sales, account management or retention experience, preferably in a similar industry

Bilingual in English and French

A natural talent for negotiation

Strong outbound and inbound phone sales skills

Very good at building relationships and nurturing them via telephone and email

Exceptional written and verbal skills

Strong interpersonal skills with an emphasis on sales/superior customer service skills

Ability to identify all merchant needs and issues using probing skills and utilizing open ended questions

Great ability at effectively managing time and establishing priorities and strong organizational skills to deliver products and services to clients

Strong analytical skills required to work independently and escalate to management when necessary

Willingness and ability to quickly learn and understand all Global Payments services, products and rate structures

Who are we?

Global Payments is a leader of the payment technology industry with over 24 000 employees worldwide. We pride ourselves on innovation and inclusion.

Our team is helping customers achieve amazing results. ItaEUR(TM)s our passion for success that has led to years of out-performing the competition. Join us and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.

How we care about our people:

Real opportunities to grow professionally

Collaborative, friendly work environment with a relaxed, casual dress code

Health insurance

Short-Term and Long-Term disability coverage

Life insurance plans

Retirement savings programs

Employee stock purchase program

Employee assistance program

Tuition reimbursement program

Gym membership corporate rates

Volunteering opportunities

Safe place for the LGBTQIA2+ community

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We sincerely thank all applicants for their interest. We will only contact those selected for an interview.

#LI-Onsite

Global Payments Inc. is an equal opportunity employer.

Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. Those applicants requiring reasonable accommodation to the application and/or interview process should notify a representative of the Human Resources Department.