Job Description

Ben & Florentine est a la recherche de talents desireux de s'epanouir au sein de notre
banniere grace a des opportunites de croissance et des experiences enrichissantes.
Chez Ben & Florentine, nous offrons un milieu de travail ou le travail d'equipe, la
passion, la creativite et le plaisir font partie du quotidien de nos talents.
Serez-vous notre prochain talent ?

Poste a combler : Conseiller.ere aux operations
Le poste a combler est un poste a temps plein et permanent. Le conseiller.ere aura un territoire attitre couvrant la grande region de Montreal.

Ce qui vous distingue

Parce que le bien-etre et que l'equilibre de vie professionnelle et personnelle de nos employe.e.s nous tiennent a coeur, nous offrons une foule d'avantages qui sont continuellement appeles a evoluer.

3 semaines de vacances; 5 journees de conges mobiles; 2000$ de remboursement des frais d'ordre professionnel et de formation continue; Horairede travail flexible Demi-journee le vendredi disponible a l'annee; Plans de sante et dentaires d'entreprise, compte de depenses sante/personnel de bien-etre supplementaire de 300$; Programme d'assistance aux employes avec acces a un large eventail de services allant de la sante mentale aux conseils juridiques et financiers; Regime de participation des employes aux benefices avec contribution de l'employeur; Prix mensuels de reconnaissance a l'echelle de l'entreprise avec des gagnants trimestriels et annuels; Evenements sociaux d'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, des webinaires, des assemblees publiques trimestrielles et des activites amusantes pour tous; Tenue d'affaires decontractee; Stationnement gratuit au bureau.

A quoi s'attendre

Batir une relation de confiance avec les franchises par des visites objectives axees sur les operations en restaurant afin d'ameliorer les resultats de l'entreprise. Deployer les objectifs de la marque en communiquant clairement la direction et la mission de l'entreprise aux franchises. Etre responsable de la comprehension, de l'interpretation et de la mise en application des normes, politiques et procedures enoncees dans l'entente de franchise. Effectuer des evaluations regulieres incluant des analyses des operations et de l'experience client. Identifier les defis rencontres par les franchises et leur fournir un soutien-conseil ainsi que les outils necessaires pour les resoudre (ex. : formation de la main-d'oeuvre, plan marketing local). Realiser la formation et le suivi lors des lancements de produits. Former et assister les franchises lors des preouvertures, ouvertures et post-ouvertures des succursales. Servir de liaison entre le siege social et les franchises. Participer a la mise a jour des manuels operationnels. Assurer le respect des normes d'emploi, des droits humains, de la sante et securite, ainsi que du SIMDUT sur le territoire.

Ce qui vous distingue

Diplome en gestion d'etablissement de restauration ou dans un domaine connexe (un atout). Minimum de 3 ans d'experience dans la supervision de restaurants. Solide experience en cuisine et en service en salle a manger. Grande autonomie pour etablir les priorites et les plans d'action necessaires. Excellentes habiletes de communication, d'ecoute et de creation de relations de confiance. Proactivite et capacite a reagir rapidement aux situations. Sens des affaires et bonne connaissance de l'analyse des etats financiers. Maitrise de la suite Microsoft (Excel, Word, Outlook, etc.). Aimer travailler sur la route tout en collaborant efficacement en equipe. Possession d'un vehicule personnel (obligatoire).
Veuillez noter que toute offre d'emploi sera conditionnelle a une verification des antecedents, y compris du casier judiciaire.

La majorite de notre clientele et une grande partie de nos employes sont en dehors du Quebec

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Ben & Florentine is looking for passionate individuals eager to grow within our brand through exciting opportunities and enriching experiences. We offer a work environment where teamwork, passion, creativity, and fun are part of our daily culture. Will you be our next great talent?

Position to fill: Operations Advisor
This is a full-time, permanent position. The advisor will be assigned a territory covering the Greater Montreal area.

What sets you apart

Because we care deeply about the well-being and work-life balance of our employees, we offer a wide range of evolving benefits:

3 weeks of vacation 5 personal days $2,000 reimbursement for professional association fees and continuing education Flexible work schedule Half-day Fridays available year-round Company health and dental plans, plus a $300 wellness/health spending account Employee Assistance Program with access to mental health, legal, and financial services Employee profit-sharing plan with employer contributions Monthly company-wide recognition awards with quarterly and annual winners Fun company events including webinars, quarterly town halls, and team activities Casual business attire Free parking at the office

What to expect

Build trust with franchisees through objective, operations-focused restaurant visits to improve business results Communicate brand goals, direction, and mission clearly to franchisees Ensure understanding, interpretation, and application of franchise agreement standards, policies, and procedures Conduct regular evaluations including operational and customer experience analyses Identify challenges and provide advisory support and tools to franchisees (e.g., workforce training, local marketing plans) Deliver training and follow-up for product launches Train and support franchisees during pre-openings, openings, and post-openings Act as a liaison between head office and franchisees Contribute to updating operational manuals Ensure compliance with employment standards, human rights, health and safety, and WHMIS regulations within the territory

Your qualifications

Diploma in restaurant management or a related field (an asset) Minimum 3 years of experience supervising restaurants Strong background in kitchen operations and dining room service High level of autonomy to set priorities and action plans Excellent communication, listening skills, and ability to build trust Proactive and quick to respond to challenges Business acumen and solid understanding of financial statement analysis Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, etc.) Enjoy working on the road and as part of a team Must own a personal vehicle
Please note

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All job offers are subject to a background check, including a criminal record check.

The majority of our customers and many of our employees are located outside of Quebec

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Lieu du poste : Teletravail hybride a Saint-Laurent, QC H4S 1M5