Job Description

Employeur :

Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc.

Bureau :

1080, Grande Allee Ouest

Principal lieu de travail :

Quebec, Quebec

Domaines d'activite :

Sinistres - Particuliers

Numero du poste :

JR10024605

Type d'emploi :

Emploi permanent

Postulez avant le :

2025-11-21

Description

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Batissez l'avenir avec nous

Vous etes anime(e) par le secteur de l'assurance de dommages et souhaitez contribuer a la raison d'etre d'une entreprise qui vise a ce que ses clients soient en confiance et securises par rapport a leur avenir? iA auto et habitation (iAAH) est une entreprise d'assurance de dommages en evolution constante, constituee d'equipes inspirees et ou l'apprentissage en continu est mis de l'avant. En tant que Conseiller(ere) technique-recouvrement, vous jouerez un role cle dans l'optimisation et la mise en place de facons de faire efficaces au niveau du traitement de la responsabilite civile du recouvrement au sein de la Direction CRR Specialites d'indemnisation et partenariats.


Vous aurez a voir au developpement et au maintien de la prestation technique des membres de l'equipe du recouvrement, de meme que s'assurer d'un service exceptionnel pour la clientele et d'une qualite de travail rigoureuse de la part de tous.


Ce poste, au sein d'une equipe en plein essor, represente une belle occasion de mettre en valeur vos competences et d'exploiter pleinement votre potentiel au sein d'une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l'humain et son developpement sont au coeur des preoccupations, favorisant ainsi un environnement propice a la collaboration et a l'innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Conseiller(ere) technique, recouvrement vous serez au coeur de notre mission. Voici les principales responsabilites :

Etre une reference technique aupres des membres de l'equipe du Recouvrement; Incarner et transmettre quotidiennement les valeurs de l'entreprise; Transmettre la philosophie client et supporter les membres de l'equipe du Recouvrement dans son application; Accompagner les membres de l'equipe du Recouvrement dans le developpement de leurs competences techniques, le tout en collaboration avec la Directrice CRR Recouvrement et les conseillers en developpement des competences; Evaluer les competences techniques des membres de l'equipe du Recouvrement et arrimer le developpement de leurs competences en lien avec les constats effectues; Participer a l'elaboration des strategies de coaching et de support a la suite des constats effectues par les differents intervenants; Etablir un plan d'action en situation problematique, le tout en collaboration avec le membre de l'equipe du Recouvrement et la Directrice CRR Recouvrement; Participer a l'elaboration d'outils supportant le developpement des competences des membres de l'equipe du Recouvrement; Adapter les formations et activites de developpement des competences a la realite des membres de l'equipe du Recouvrement; Participer a la conception et a la diffusion des formations; Prendre en charge l'integration des nouveaux membres de l'equipe du Recouvrement; Participer a l'optimisation des processus de l'equipe du Recouvrement; Participer au developpement du plan d'amelioration continue de son secteur; Participer aux divers groupes de travail organises par l'entreprise; Interagir avec les directeurs et les conseillers techniques de toutes les agences; Travailler en collaboration avec les membres du Contentieux; Creer des liens avec les membres de l'entreprise, bases sur la confiance Maintenir a jour son expertise et ses connaissances en responsabilite civile; Se tenir informe(e) des developpements jurisprudentiels et legislatifs pertinents, en collaboration avec les membres du Contentieux; Poursuivre le perfectionnement de ses habiletes en negociation et en coaching; Partager ses connaissances a ses pairs; Rediger et maintenir a jour toute la documentation pertinente; Veiller au respect des normes de conformite; Gerer efficacement son horaire; Realiser tout autre mandat ponctuel a la demande de la Directrice CRR Recouvrement.

Ce qui pourrait accelerer votre succes dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

Est reconnue pour sa curiosite, son autonomie, sa grande capacite d'adaptation et ses aptitudes poussees en negociation et interet marque du sujet, son objectivite et son excellent jugement Se demarque pour ses connaissances sa maitrise des notions de responsabilite civile et ses connaissances techniques de l'indemnisation a titre d'expert en sinistre et dans le traitement des dossiers habitations Demontre une grande capacite a communiquer efficacement et clairement et une forte capacite a accompagner des personnes dans leur developpement et interet a partager ses competences Possede un minimum de 7 annees en expertise de sinistre en assurance de dommages des particuliers et dans le traitement des dossiers habitation et/ou recouvrement ou 5 annees d'experience a titre d'avocat en litige (droit des assurances). Possede un DEC ou AEC en assurance de dommages ou toute autre formation jugee equivalente ou un baccalaureat en droit Possede un Permis d'expert en sinistre en assurance de dommages des particuliers (AMF) ou est Membre du Barreau du Quebec

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Un environnement de travail ou l'apprentissage et le developpement fusionnent avec une quete collective d'excellence; Un environnement sain, securitaire, equitable et inclusif ou le potentiel peut s'exprimer et se developper librement; La possibilite de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilite et l'acces a des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux competitifs : Assurances collectives flexibles, Regime de retraite concurrentiel, Regime d'achat d'actions, Regime de vacances et de journees bien-etre et developpement personnel, Telemedecine, Programme d'aide aux employes et a la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez des maintenant et prenez les devants de votre carriere, la ou votre talent compte vraiment!

Vous hesitez a postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversite des experiences. Si ce role vous inspire, osez postuler - votre place est peut-etre avec nous et nous voulons vous connaitre!


Merci !

Prenez les devants de votre carriere, la ou votre talent compte

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Voyez pourquoi autant de gens choisissent iA!

Profil de l'organisation

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iA Groupe financier, c'est la force d'une societe de taille a dimension humaine qui compte plus de 10 000 employes. Ensemble, nous avons gagne la confiance de plus de 5 millions de clients et 50 000 representants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur epargne et la gestion de leur patrimoine.



Avec plus de 235 milliards de dollars d'actifs, nous sommes un joueur cle dans le domaine des services financiers au Canada et aux Etats-Unis. Le secret de notre reussite? S'investir, une personne a la fois. Parce que depuis plus de 130 ans, nous croyons que c'est en soutenant chacun de nos employes et en nous entourant de leaders parmi les plus reputes de l'industrie que nous pouvons continuer d'innover.



Chez iA, on s'investit, pour vous.

Notre engagement en matiere de diversite et d'inclusion

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Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous celebrons la diversite. Nous nous efforcons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans egard a l'origine ethnique, a la nationalite, a la langue, aux croyances religieuses, au genre, a l'orientation sexuelle, a l'age, au statut civil, a la situation familiale ou a un handicap physique ou mental.


Notez que si vous avez besoin d'aide ou d'assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous ecrire. Une personne de notre equipe se fera un plaisir de repondre a vos besoins.


Vous etes anime(e) par le secteur de l'assurance de dommages et souhaitez contribuer a la raison d'etre d'une entreprise qui vise a ce que ses clients soient en confiance et securises par rapport a leur avenir? iA auto et habitation (iAAH) est une entreprise d'assurance de dommages en evolution constante, constituee d'equipes inspirees et ou l'apprentissage en continu est mis de l'avant. En tant que Conseiller(ere) technique-recouvrement, vous jouerez un role cle dans l'optimisation et la mise en place de facons de faire efficaces au niveau du traitement de la responsabilite civile du recouvrement au sein de la Direction CRR Specialites d'indemnisation et partenariats.


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Ce que vous accomplirez avec nous

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Un environnement de travail ou l'apprentissage et le developpement fusionnent avec une quete collective d'excellence; Un environnement sain, securitaire, equitable et inclusif ou le potentiel peut s'exprimer et se developper librement; La possibilite de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilite et l'acces a des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux competitifs : Assurances collectives flexibles, Regime de retraite concurrentiel, Regime d'achat d'actions, Regime de vacances et de journees bien-etre et developpement personnel, Telemedecine, Programme d'aide aux employes et a la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

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Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversite des experiences. Si ce role vous inspire, osez postuler - votre place est peut-etre avec nous et nous voulons vous connaitre!


Merci !


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