Repondre aux demandes de renseignements verbales et ecrites
Regler les plaintes des clients et repondre a leurs preoccupations
Repondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
Prendre les dispositions pour la facturation des services
Prendre des dispositions pour les remboursements et l'etablissement d'une note de credit
Expliquer aux clients la nature et le cout des services offerts
Remettre des recus et d'autres documents
Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour evaluer la retroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
Executer des taches generales de bureau
Recevoir des paiements Systemes de gestion (sig ou bd)
Internet
MS Excel
MS Outlook
MS Word Qualites personnelles
Ponctualite
Attitude axee sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication ecrite
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'equipe
Esprit d'initiative
Jugement
Sens des responsabilites
Honnetete Avantages sante
Regime de soins dentaires Avantages financiers
Assurance de groupe
Assurance-vie
Regime enregistre d'epargne-retraite (REER) Avantages a long terme
Assurance de soins de longue duree Autres avantages
Autres avantages
Heures de travail:
40 heures par semaine
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