Job Description

Nos equipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la societe a aller de l'avant dans les bons moments et a etre resilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employes, c'est ce qu'Intact vous promet en echange de votre engagement a vivre nos valeurs, a donner le meilleur de vous-memes, a etre ouverts au changement et a vous investir dans votre carriere. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de developpement et des avantages financiers axes sur la performance dans un milieu de travail ou vous pouvez faconner l'avenir, reussir en equipe et evoluer avec nous.

A propos du poste

Etes-vous passionne par le fait de faire une difference et connu pour vos competences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles ? Si c'est le cas, nous avons l'opportunite parfaite pour vous !


Rejoignez-nous en tant qu'

Associe aux ventes et au service a la clientele travaillant dans un centre d'appel entrant.

Vous deviendrez un conseiller de confiance, aidant les Canadiens a proteger ce qui compte le plus pour eux.


Vous recevrez un encadrement et une formation complets, vous permettant d'atteindre vos objectifs de carriere. De plus, vos reussites seront celebrees grace a notre plan de bonus annuel et a notre parcours de carriere accelere, offrant des opportunites de promotion apres seulement six mois.


Pret a faire evoluer votre carriere et a transformer votre passion pour le service a la clientele en une carriere passionnante ?


Rejoignez notre equipe ou le ciel est la limite !

Date de debut :

13 fevrier

Lieu :

Edmonton (10830 Avenue Jasper)

Horaire de travail :

35 heures par semaine

Lundi a vendredi, de 8 h a 19 h, samedi de 8 h a 17 h (vous travaillerez seulement cinq quarts de travail de 8 heures au sein de cette periode). L'horaire de travail comprendra tous les samedis pendant la premiere annee. Apres 12 mois, vous aurez la possibilite de passer a une rotation de 5 semaines. Pendant la premiere annee, travailler les jours feries est obligatoire et vous serez compense selon les normes du travail. Pendant la phase de formation, vous pouvez etre amene a venir jusqu'a 4 jours par semaine. Apres avoir complete la formation avec succes, nous offrons un modele de travail hybride qui offre un equilibre entre le travail a domicile et des interactions enrichissantes en personne.

Ce que vous ferez ici :

Jouer un role cle dans la protection optimale des biens les plus precieux de nos clients en les conseillant sur les produits d'assurance appropries, en repondant a leurs questions sur les produits et en les guidant dans les prochaines etapes. Analyser les besoins individuels des clients, promouvoir et vendre des produits et services d'assurance personnelle de maniere croisee. Accepter et traiter efficacement les changements de methode de paiement, en s'assurant que les comptes des clients sont mis a jour avec precision et en temps opportun. Traiter les demandes telephoniques et electroniques des clients existants de maniere professionnelle et rapide, en offrant un service a la clientele exceptionnel et en resolvant les problemes rapidement.

Ce que vous apportez :

Au moins un an d'experience en service a la clientele est requis ; une experience anterieure dans un centre d'appel est preferable. Une experience anterieure dans les ventes et la fidelisation de la clientele est fortement souhaitable. Excellentes competences en communication, avec la capacite de simplifier des informations complexes pour les clients et les collegues, et la capacite de comprendre et d'eprouver de l'empathie envers les autres. Aptitudes techniques, avec confiance dans la navigation a travers divers systemes. Capacite a effectuer plusieurs taches et a rester calme sous pression. Vous devez etre pret a etudier et a reussir l'examen de licence d'assurance provincial avec le soutien de notre equipe de formation interne. Le bilinguisme en anglais et en francais est un atout majeur. Aucune experience de travail au Canada n'est requise, mais vous devez etre eligible pour travailler au Canada.

#LI-Hybride

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un equilibre entre le teletravail et les avantages des interactions en personne.


En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-meme chaque jour. Voici ce a quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre equipe :

Un regime complet d'avantages financiers qui reconnait vos succes Un regime d'achat d'actions des employes parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant a 50 % des actions nettes achetees Un regime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de sante virtuels Des amenagements de travail flexibles La possibilite d'acheter jusqu'a cinq jours de conge supplementaires chaque annee Un compte de depenses mieux-etre pour favoriser un mode de vie sain et actif Un acces a des outils et a des ressources qui vous aident a rester en sante physiquement et mentalement, a accueillir le changement et a communiquer avec vos collegues Un ecosysteme d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants Des reseaux inclusifs diriges par des employes pour informer, inspirer, faire entendre, etablir des relations et offrir des occasions de perfectionnement Des dirigeants et des collegues inspirants qui vous soutiennent et contribuent a votre developpement Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient a coeur fait partie de ce qui vous rend unique et la facon dont vous redonner a la collectivite doit l'etre tout autant

Egalite d'acces a l'emploi

Le respect est une des valeurs d'Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversite comme une force. Nous veillons a offrir un milieu de travail accessible ou tout le monde se sent valorise, inclus et encourage a partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant a des groupes dignes d'equite, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communaute 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l'engagement d'Intact envers la reconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous reunissons et voyageons dans un territoire habite a l'origine par les Premieres Nations, les Metis, les Inuits, appele aujourd'hui Canada. Cette histoire s'etend sur plusieurs siecles et continue d'evoluer aujourd'hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent a assurer aux personnes handicapees l'egalite d'acces et de participation, entre autres grace a des mesures d'adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hesitez pas a nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilite d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez deja pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler a ce poste sur notre site carriere interne.