Job Description

Qui est le Groupe Dilawri ?

Fonde en 1985 et etabli au Quebec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s'appuyer sur une histoire d'excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

- Remuneration hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;


Equipe stable, dynamique et devouee; Fonds de pension apres 1 an; Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, medicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complementaire. Formation fournie et continue; Des opportunites d'avancement de carriere et promotions internes; Des rabais employes interessants; Plusieurs activites sociales au cours de l'annee (5@7, Party de Noel, Diner BBQ, etc.)

Responsabilites principales :

Identifier le besoin du client quant a l'entretien et la reparation de son vehicule; Offrir et promouvoir differents services apres-vente et services de prevention ou de maintenance; Effectuer le service conseil avec la clientele; Etablir une relation de confiance avec la clientele; Evaluer le cout d'entretien, rediger un bon de travail et en faire le suivi; Effectuer des taches connexes ou demandees par le directeur de service.

Qualifications et competences requises :

Posseder une experience pertinente en vente et en service a la clientele;

- Pouvoir communiquer en francais et en anglais afin de repondre aux besoins de notre clientele bilingue;


Avoir de l'entregent, posseder un excellent service a la clientele et etre passionne par la vente; Capacite a travailler sous pression; Professionnalisme, courtoisie et presentation soignee; Avoir de la facilite et de l'interet a travailler en equipe;
Le genre masculin n'est utilise qu'afin d'alleger le texte.

Who is the Dilawri Group?

Founded in 1985 and established in Quebec since 2015, the Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group.

Why work with us and what we offer?

Weekly salary with a bonus structure based on performance; Stable, dynamic and dedicated team Pension funds after 1 year; Excellent group insurance including dental, medical, life, travel and extended health. Ongoing training provided; Opportunities for career advancement and internal promotion; Attractive employee discounts; Many social activities throughout the year (5@7, Christmas Party, BBQ Dinner, etc.)

Main responsibilities:

Identify the customer's need for vehicle maintenance and repair; Offer and promote various after-sales services and preventive or maintenance services; Provide customer service advice; Establish a relationship of trust with customers; Evaluate the cost of maintenance, write a work order and follow up on it; Carry out related tasks or those requested by the service manager.

Required Qualifications and Skills:

Relevant experience in sales and customer service;

- Ability to communicate in French and English to meet the needs of our bilingual clientele;

Interpersonal skills, excellent customer service and a passion for sales; Ability to work under pressure; Professionalism, courtesy and neat presentation; Excellent interpersonal and negotiation skills; Organizational skills and attention to detail; * Ability to work in a team environment to achieve common goals.