Job Description

Depuis 1980, PG SOLUTIONS, une filiale de Harris Computer, fait partie des chefs de file du march\xc3\xa9 qu\xc3\xa9b\xc3\xa9cois dans le domaine des solutions d\'affaires et de gestion pour le domaine public et parapublic. Notre mission est de concevoir, d\xc3\xa9velopper et d\xc3\xa9ployer des solutions de gestion les plus performantes sur le march\xc3\xa9 afin de contribuer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99atteinte des objectifs de gestion des organisations que nous desservons.Relevant de l\'\xc3\xa9quipe du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, le conseiller -service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le utilise ses comp\xc3\xa9tences en comptabilit\xc3\xa9 pour assister, \xc3\xa0 distance, nos clients du secteur municipal. Il r\xc3\xa9pond ainsi aux questions des utilisateurs de notre suite de logiciels financiers et ex\xc3\xa9cute certaines t\xc3\xa2ches administratives pour nos clients. Il participe \xc3\xa9galement au contr\xc3\xb4le de qualit\xc3\xa9 des applications qu\xe2\x80\x99il supporte. Une formation sp\xc3\xa9cifique \xc3\xa0 ce poste, lui est offerte d\xc3\xa8s son entr\xc3\xa9e en poste.Ce qu\'on attend de vous :

• Assurer le soutien t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonique sur une application de gestion financi\xc3\xa8re;
• \xc3\x89tablir un diagnostic de situations probl\xc3\xa9matiques rencontr\xc3\xa9es par les clients \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99utilisation de leurs applications et rechercher des solutions pour les r\xc3\xa9soudre;
• Effectuer des tests et des validations de donn\xc3\xa9es suite aux nouveaux d\xc3\xa9veloppements apport\xc3\xa9s aux applications support\xc3\xa9es;
• Travailler en \xc3\xa9quipe avec vos coll\xc3\xa8gues, afin de r\xc3\xa9pondre aux besoins de notre client\xc3\xa8le et d\xe2\x80\x99assurer la satisfaction de celle-ci;

Ce qu\'il vous faut :

• Tr\xc3\xa8s bonnes connaissances comptables;
• Connaissance des environnements informatiques;
• Aisance \xc3\xa0 communiquer avec la client\xc3\xa8le;
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 communiquer de fa\xc3\xa7on claire et concise et voir une bonne \xc3\xa9coute;
• Esprit d\xe2\x80\x99analyse et aptitudes \xc3\xa0 travailler en \xc3\xa9quipe ;
• Poss\xc3\xa9der un anglais fonctionnel est un atout, car nous avons des clients au Qu\xc3\xa9bec et dans le reste du Canada.
• Exp\xc3\xa9rience pertinente dans le domaine municipal serait un atout.

Nous vous offrons :

• Possibilit\xc3\xa9 de r\xc3\xa9aliser vos objectifs professionnels ;
• Environnement de travail stimulant ;
• Concours d\xe2\x80\x99innovation ;
• Des assurances collectives pay\xc3\xa9es par l\xe2\x80\x99employeur ;
• D\xc3\xa8s la premi\xc3\xa8re ann\xc3\xa9e, 3 semaines de vacances pay\xc3\xa9es, une 4e semaine apr\xc3\xa8s 3 ans et une 5e semaine apr\xc3\xa8s 7 ann\xc3\xa9es de service dans l\xe2\x80\x99entreprise ;
• 5 jours de cong\xc3\xa9 personnel par ann\xc3\xa9e ;
• Un programme de REER avec participation de l\xe2\x80\x99employeur ;
• Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle) ;
• Le t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail est possible ;
• Remplacement d\xe2\x80\x99ordinateur aux 4 ans avec possibilit\xc3\xa9 de conserver son \xc3\xa9quipement.

*Anglais et fran\xc3\xa7ais car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux \xc3\x89tats-Unis**Seul les candidats retenus seront contact\xc3\xa9s*Harris souscrit \xc3\xa0 un programme d\xe2\x80\x99acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9galit\xc3\xa9 en emploi et les candidatures des membres des groupes vis\xc3\xa9s \xc3\xa0 savoir les femmes, les personnes handicap\xc3\xa9es, les personnes autochtones et les minorit\xc3\xa9s visibles sont encourag\xc3\xa9es \xc3\xa0 soumettre leur candidature. Si vous \xc3\xaates une personne handicap\xc3\xa9e, vous pouvez recevoir, sur demande, de l\xe2\x80\x99assistance pour le processus de pr\xc3\xa9s\xc3\xa9lection et de s\xc3\xa9lection.L\'\xc3\xa9quipe de recrutement de talents de Harris n\'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats \xc3\xa0 postuler sur des postes publi\xc3\xa9s. Ils seront contact\xc3\xa9s soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l\'\xc3\xa9quipe de recrutement de talents pour un entretien, d\xc3\xa8s lors que les crit\xc3\xa8res requis sont satisfaits.

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