Job Description

"A titre de

Conseiller service a la clientele - comptoir entrepreneur,

offrez un service attentionne et rigoureux en assurant la satisfaction des clients tout en veillant au respect des delais, des inventaires et des politiques internes de l'entreprise."

Principaux avantages offerts:

Assurance collective payee a 50% par l'employeur incluant un programme d'aide aux employes et a la famille (PAEF) et la telemedecine. Regime de rente collectif avec participation de l'employeur 4 semaines de fermeture par annee incluant les fetes de fin d'annee (construction) Prix preferentiels sur nos produits Banque maladie et personnel Journee anniversaire Remboursement gym Evenements d'entreprise (soiree banquet a Noel, BBQ estival, W-E a l'hotel avec conjoint(e), etc.)

Responsabilites :

Accueillir et conseiller les clients en salle de montre et au telephone sur les produits offerts ; Prendre les commandes et les soumissions des clients et les acheminer au departement de saisie ; Faire les demandes de prix aupres du departement des achats et de la production et en faire le suivi ; Transferer les soumissions en commandes et assurer le suivi aupres des autres departements ; Proceder a la mise a jour des changements et assurer le suivi aupres des clients ; Confirmer les livraisons COD du lendemain aupres des clients et assurer la conformite du paiement ; Gerer les plaintes des clients a la suite des erreurs et referer au superieur immediat si necessaire ; Maintenir les produits exposes en salle de montre a jour ; Entretenir de bonnes relations avec les clients tout en leur offrant un excellent service; Identifier les clients potentiels qui peuvent representer des opportunites d'affaires pour Boiseries Raymond ; Faire de la sollicitation et la prospection aupres de clients eventuels et en assurer les suivis ; Lire et interpreter les plans et devis ; Prendre les mesures sur les chantiers de construction ou les residences en renovation ; S'informer des nouveaux produits de l'entreprise et en faire la promotion aupres de la clientele ; Assurer une veille des activites et des lancements de nouveaux produits et services de la concurrence. En informer le directeur des ventes et proposer des strategies de distinction pour Boiseries Raymond ; Participer aux reunions de l'equipe des ventes ; Realiser certains croquis pour la fabrication de materiel sur mesure ; Effectuer des soumissions pour soutenir l'equipe de vente, selon les demandes de son directeur ; Atteindre ses objectifs de ventes fixes par son directeur ; Rediger des rapports varies.

Formations, experiences et connaissances:

Titulaire d'un diplome d'etudes secondaires. Formation en ventes-conseil - un atout. Minimum de deux (2) annees d'experience pertinente dans un role similaire. Bonnes connaissances des produits de finition interieure tels que portes, moulures, escaliers. Bonne maitrise de la Suite Office (Word, Excel, Outlook) et des outils de bureautique. Bilinguisme tant a l'oral qu'a l'ecrit. Connaissance du secteur de la construction residentielle. Connaissance des mesures imperiales et metriques. Connaissance du Code du batiment du Quebec - atout

Competences et aptitudes:

Orientation client Entregent, tact et diplomatie Bonne communication (orale et ecrite) Autonomie et initiative Sens de l'organisation et gestion des priorites Minutie, rigueur et respect des regles Resolution de problemes et de conflits Controle de soi, gestion du stress Capacite d'adaptation et jugement Integrite et honnetete Presentation soignee Professionnalisme

Boiseries Raymond

, leader dans le pre assemblage de portes interieures et fournisseur de moulures, marches, rampes et quincaillerie pour le marche residentiel depuis 1958, t'invite a rejoindre une equipe ou

respect, collaboration

et

engagement envers la satisfaction

de nos clients et employes sont au coeur de nos actions.


Chaque membre de notre equipe joue un role essentiel dans la realisation de notre mission : contribuer au succes de nos clients en etant un partenaire de confiance qui offre choix et expertise. Ainsi, nous avons a coeur de

repondre aux besoins de nos clients tout en creant un environnement de travail stimulant et valorisant pour notre personnel.

Joindre

Boiseries Raymond

, c'est faire partie d'une organisation qui reconnait votre talent, soutient votre developpement et valorise votre contribution.

Ensemble, nous creons un milieu de travail centre sur le bien-etre et la reussite collective.

Contribue toi aussi a notre succes continu !

Dans le but de faciliter la lecture, le masculin est employe ici sans discrimination et inclut toutes les personnes, sans distinction de genre.