Job Description

En tant que conseiller(-ere) a la Caisse Desjardins de l'Ouest de la Mauricie, vous developpez une relation de confiance avec les membres et clients pour bien comprendre leurs besoins et assurer leur satisfaction. vous les accompagnez dans leurs decisions financieres en leur proposant des conseils adaptes et des solutions sur mesure pour atteindre leurs objectifs. Vous etes responsable d'un portefeuille compose de particuliers et d'entreprises, avec qui vous entretenez un lien privilegie. Vous offrez des produits lies a l'epargne, au credit et a la protection, en gardant en tete les resultats a atteindre. Votre expertise te permet de concilier la satisfaction des clients, les objectifs de la caisse, la gestion des risques et la rentabilite. Vous collaborez avec differents partenaires et experts pour offrir des strategies completes et bien adaptees aux besoins de chaque client. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :

Conseiller les membres et clients sur les meilleures strategies et convenir des resultats vises. Agir a titre de responsable de la relation d'affaires, evaluer la satisfaction et la qualite du service, assurer les suivis et recommander les ameliorations requises. Demeurer a l'affut de l'actualite financiere, des tendances du marche et des meilleures pratiques ayant cours dans votre champ d'activite. Realiser differentes activites de representation et participer a la presence dans le milieu.

Ce que nous offrons

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Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles des la premiere annee Regime de retraite a prestations determinees qui assure un revenu previsible et stable durant toute la retraite Regime d'assurance collective incluant des services de telemedecine Remboursement des frais lies a la sante, au bien-etre et a de l'equipement pour le teletravail Les avantages sont applicables en fonction des criteres d'admissibilite.*

Ce que vous mettrez a profit

Baccalaureat dans une discipline appropriee Un minimum d'une annee d'experience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees Certificat de representant(e) en epargne collective - Autorite des marches financiers Connaissance du francais necessaire Connaissance de l'actualite financiere, economique, politique et legislative Connaissance de l'ensemble des produits et services destines aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les reseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence Connaissance en gestion de la dette Connaissance et notions sur la conformite aux lois sur la distribution des produits et services financiers Connaissance de la philosophie et fonctionnement d'une cooperative de services financiers Connaissance des politiques, legislations et normes relatives aux produits et services offerts par la Caisse Connaissance du processus d'affaires Desjardins et des standards de service Connaissance des techniques d'evaluation et de suivi d'une demande de financement aux particuliers Disponibilite pour travailler du lundi au vendredi incluant 1 soir

Apprecier les differences, Apprendre avec agilite, Etre oriente client, Etre oriente vers l'action, Maitriser les relations interpersonnelles, Viser les resultats
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#LI-Hybrid

Syndicat

(si admissible)

Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-11-3