Job Description

Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site.


A titre de conseiller(-ere) approche dynamique a la Caisse Desjardins du Centre-nord de Montreal, vous participez a la sollicitation, le developpement ou le maintien de la relation d'affaires aupres des membres et clients. Vous offrez une prestation de service repondant aux besoins de la clientele selon les strategies et les pratiques en vigueur. Vous apportez votre soutien dans le developpement et le maintien des relations d'affaires aupres des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes de la clientele ou realisez la promotion et la vente de produits et services specialises repondants a leurs besoins et ce, tout en mettant a profit votre aptitude a viser les resultats. Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualite des services rendus, tout en respectant les normes et procedures de l'entreprise. La maitrise des relations interpersonnelles devient alors une competence essentielle. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :

Etablir une relation conseil en decelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la retention de la clientele Conseiller les membres et clients a l'egard des produits, services ou solutions offerts et s'assurer de leur satisfaction Analyser et repondre aux besoins de la clientele, traiter les demandes et assurer les suivis requis Recueillir, rassembler et proceder a l'analyse des informations, rediger des rapports et des recommandations Demeurer a l'affut des nouveautes liees aux normes, produits ou services dans votre champ d'activite.

Ce que nous offrons

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Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles des la premiere annee Regime de retraite a prestations determinees qui assure un revenu previsible et stable durant toute la retraite Regime d'assurance collective incluant des services de telemedecine Remboursement des frais lies a la sante, au bien-etre et a de l'equipement pour le teletravail Les avantages sont applicables en fonction des criteres d'admissibilite.*

Ce que vous mettrez a profit

Diplome d'etudes collegiales (DEC technique) dans une discipline appropriee Un minimum d'une annee d'experience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees Connaissance du francais necessaire

Maitriser les relations interpersonnelles, Viser les resultats
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#LI-Onsite

Syndicat

(si admissible)

CAISSE CENTRE-NORD DE MONTREAL (30166 / Conv_Col_00080) (2020-01-20 - )
Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-07-25