Job Description

Dans le but de favoriser une journee de detente memorable a la clientele, le conseiller experience client agit comme personne-ressource sur le site par sa connaissance des installations, services et produits Str?m. Il guide les clients afin que ceux-ci profitent entre autres pleinement de la thermotherapie, le rituel de bien-etre qui repose sur l'utilisation externe de l'eau a des fins therapeutiques de detente. Relevant du Chef Reception, le conseiller fait partie d'une equipe accueillante ayant a coeur le service-client.

Responsabilites principales

Conseiller les clients et leur communiquer les bonnes pratiques de l'experience thermale pour permettre une periode de relaxation profonde Partager les informations en lien avec les produits, services et soins selon les besoins des clients et faire connaitre les promotions en cours Accueillir les clients a la reception, preparer le materiel necessaire a la clientele pour leur journee de detente et en coordonner le retour a leur depart, proceder au paiement et a la reservation des soins Contribuer a creer une ambiance harmonieuse et propice a la detente. S'assurer de l'entiere satisfaction de la clientele tout au long de leur experience et jusqu'a leur depart

Ce que nous recherchons:

Diplome d'etudes secondaires (DES) Experience pertinente en service a la clientele Aptitudes en vente-conseil Entregent et sens de l'initiative Bonne capacite d'ecoute

Specifications:

Remuneration : Selon l'experience Postes disponibles: Temps partiel Horaire: Samedi et dimanche, possibilite de faire egalement certains soirs en semaine Lieu de travail : Ile-des-Soeurs

Ce que le Str?m spa vous offre:

Journee Equilibre
Acces gratuit a l'experience thermale Rabais sur les produits et services Str?m, incluant l'acces a l'experience thermale, les soins d'esthetique et de massotherapie Horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle Milieu de travail en nature Contribuer a une entreprise d'ici qui a a coeur le bien-etre de sa communaute Evoluer au sein d'une equipe devouee, respectueuse et accueillante Conge paye par l'entreprise pour profiter de l'experience Str?m.
Le genre masculin est utilise dans le present affichage comme genre neutre.

Nos valeurs



Creativite

Promouvoir un climat qui favorise l'autonomie et la prise d'initiatives. Etre creatif dans les nouvelles facons de faire et la resolution de probleme afin de constamment innover, evoluer, se reinventer.



Integrite

Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l'exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les equipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs.



Competence

Demontrer un souci du detail et toujours chercher a approfondir ses connaissances et ses competences dans l'objectif de se developper et d'accomplir son plein potentiel.



Bien-etre ( caring )

Avoir a coeur son bien-etre, celui des clients et de ses collegues. S'investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une difference autour de soi ainsi que dans la communaute.



Diligence

Offrir un service applique, agir avec devouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y repondre en temps opportun.