Job Description

Raffi Jewellers propose les marques de luxe les plus prestigieuses au monde. Qu'il s'agisse de commemorer un evenement special, d'exprimer son amour ou son admiration, ou de constituer une collection personnelle, nos clients s'adressent a nous pour obtenir la piece parfaite. Nous sommes honores de jouer un petit role et de faire tout ce que nous pouvons pour aider nos clients dans ces moments marquants.

Entrez dans un monde d'elegance intemporelle. Raffi Jewellers est fiere de devoiler sa nouvelle boutique Rolex, situee a l'interieur du centre commercial Royalmount a Montreal, concue pour offrir une experience de luxe de classe mondiale a chaque client. Nous sommes actuellement a la recherche de personnes passionnees et motivees pour se joindre a notre equipe et representer l'heritage de la marque avec elegance, professionnalisme et precision.

Votre impact :

En tant que conseiller de vente, vous serez l'ambassadeur estime de la marque, incarnant ses valeurs d'excellence et de qualite. Votre role est essentiel pour offrir une experience personnalisee de classe mondiale a notre clientele exigeante. Vous serez charge(e) de cultiver des relations durables et significatives, en offrant des services sur mesure qui repondent a leurs gouts et desirs uniques

Votre expertise sera essentielle pour guider les clients dans un parcours exclusif, ou vous selectionnerez des produits qui refletent leurs preferences individuelles, en veillant a ce que chaque interaction soit l'incarnation du prestige inegale de la marque. A ce titre, vous veillerez a ce que chaque client se sente valorise et compris, ce qui favorisera sa satisfaction et sa fidelite.

Responsabilites :

Etablir et entretenir des relations avec les clients, fournir une attention personnalisee et une experience sur mesure. Offrir un service a la clientele exceptionnel et personnalise en magasin ou en ligne. Veiller a ce que toutes les interactions avec les clients refletent les normes de qualite les plus elevees de la marque. Maitriser la connaissance de la marque et des produits et transmettre la valeur et les details techniques. Veiller a ce la qualite de la presentation visuelle de la boutique soit conforme a l'image de la marque. Participer a l'organisation d'evenements VIP et d'autres experiences liees a la marque de luxe. Travailler avec l'ensemble de l'equipe pour garantir le respect de normes operationnelles elevees, notamment en matiere de gestion des stocks et de reapprovisionnement. Participer a des programmes de formation et de developpement afin d'actualiser ses connaissances et ses competences. Autres taches assignees.

Les incontournables :

Au moins 5 ans d'experience dans la vente au detail de produits de luxe, la vente ou le service a la clientele. Experience preferee dans la vente de montres de luxe et/ou de bijoux de luxe. Competences exceptionnelles en matiere de communication et de relations interpersonnelles. Capacite a comprendre et a anticiper les besoins des clients et a fournir des recommandations personnalisees. Comportement professionnel avec une apparence soignee et elegante. Solides competences en matiere d'organisation et de gestion du temps. Haut niveau de discretion et de confidentialite dans le traitement des informations relatives aux clients. Les candidats doivent etre parfaitement bilingues en francais et en anglais, a l'ecrit comme a l'oral.

Les avantages :

Remuneration competitive et ensemble complet d'avantages sociaux Environnement d'equipe collaboratif et favorable Possibilites de developpement de carriere et d'avancement, y compris la participation a des formations exclusives sur la marque et a des evenements du secteur.
Rejoignez une equipe qui offre un service exceptionnel a une clientele exigeante tout en developpant votre carriere dans le monde passionnant de la vente au detail de produits de luxe !

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Raffi Jewellers is home to the most prestigious luxury brands in the world. Whether commemorating a special event, expressing love or admiration, or building a personal collection, our guests come to us for the perfect piece. We are honoured to play a small role and do everything we can to assist our clients in these DEFINING MOMENTS (TM).

Step into a world of timeless elegance. Raffi Jewellers proudly unveils a new Rolex Boutique, located inside Royalmount Shopping Centre in Montreal, designed to offer a world-class luxury experience to every client. We're currently seeking passionate and driven individuals to join our team and represent the brand's legacy with elegance, professionalism, and precision.

Your Impact:

As a Sales Advisor, you will serve as the esteemed ambassador of the brand, embodying its values of excellence and quality. Your role is pivotal in delivering a world-class, personalized experience to our discerning clientele

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You will be entrusted with cultivating long-lasting, meaningful relationships, offering bespoke services that cater to their unique tastes and desires.

Your expertise will be essential in guiding clients through an exclusive journey, where you will curate selections that reflect their individual preferences, ensuring each interaction is an embodiment of the brand's unparalleled prestige. In this capacity, you will ensure that every customer feels valued and understood, fostering satisfaction and loyalty.

Responsibilities:

Build and nurture client relationships, provide personalized attention and a bespoke experience. Deliver exceptional, tailored customer service in-store or online. Ensure that all client interactions reflect the brand's top-quality standards. Master the knowledge of the brand and products and convey the value and technical details. Ensure the quality of the visual presentation of the boutique is in line with the brand's image. Assist with organizing and be part of VIP events, and other luxury brand experiences. Work with the broader team to ensure high operational standards are met, including inventory management and stock replenishment. Participate in training and development programs to stay up to date with knowledge and skills. Other duties as assigned.

Must-Haves:

Minimum 5 years of experience in luxury retail, sales, or customer service roles. Preferred experience in luxury timepieces and/or luxury jewelry sales roles. Exceptional communication and interpersonal skills. Ability to understand and anticipate client needs, and provide personalized recommendations. Professional demeanor with a polished and elegant appearance. Strong organizational and time-management skills. High level of discretion and confidentiality in handling client information. Must be fluently bilingual in French and English, written and spoken.

The Benefits:

Competitive compensation and comprehensive benefits package Collaborative and supportive team environment Opportunities for career development and advancement, including attending exclusive brand training and industry events.
Join a team providing exceptional service to their discerning clientele while growing your career in the exciting world of luxury retail!

Job Types: Full-time, Part-time

Benefits:

Dental care Flexible schedule On-site parking Paid time off Vision care Wellness program
Application question(s):

Quelles sont vos attentes salariales ? / What are your compensation expectations?
Work Location: In person