Job Description

Presence: Sur lieu de travail



Categorie d'emploi: Soutien



Type de contrat: Permanent

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Une carriere de conseiller bancaire a la Banque Nationale, c'est un emploi polyvalent et varie qui te permet d'entreprendre tes ambitions en ameliorant la vie de notre clientele, de tes collegues et la tienne. Grace a ton approche chaleureuse et ton ecoute active, tu fais vivre une experience humaine a la clientele en succursale.

Ton emploi:

Accueillir la clientele et repondre aux questions. Accompagner la clientele sur nos applications bancaires et nos guichets. Etre a l'ecoute des besoins et resoudre des situations parfois complexes. Conseiller et offrir des solutions transactionnelles pour les particuliers. Capacite a etablir des relations d'affaires durables. T'assurer de la satisfaction et de l'engagement de la clientele. Aiguiller la clientele vers les collegues specialistes pour leurs besoins specialises. Assurer le respect des regles de conformite et de gestion des risques.

Ton equipe:

La succursale est ouverte un soir par semaine. Plusieurs horaires de travail sont possibles et vont varier selon les disponibilites de l'equipe. Le poste se rapporte a la directrice ou au directeur du service a la clientele ou de la succursale. Tu collabores quotidiennement avec une equipe composee de plusieurs specialistes en investissement, credit, financement hypothecaire et encore plus.



Notre equipe valorise les passions de tous et les idees audacieuses. Que ce soit pour aider la clientele a atteindre leurs objectifs ou tes collegues a realiser ce qu'ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collegues pour favoriser le partage des connaissances et l'entraide.



Apres avoir acquis une experience en tant que conseillere ou conseiller bancaire, de nouveaux horizons s'offrent a toi tels : cheminement de carriere dans ton role, promotion, evolution geographique, changement de succursale, et bien d'autres scenarios sont accessibles. Les possibilites de carriere sont nombreuses et nous encourageons la mobilite interne.



Nos programmes de formation bases sur l'apprentissage dans l'action te permettent de maitriser ton metier. Des contenus de formation personnalises sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche-conseil sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continu. L'acces a des collegues possedant differentes expertises, experiences et profils diversifies vient enrichir ton developpement a tous les points de vue.

Prerequis :

Detenir un diplome d'etudes collegiales (DEC) ou l'equivalent Experience en service a la clientele, attitude inclusive et comportement respectueux des differences Attitude bienveillante avec forte empathie pour le client Interet pour les technologies et facilite a partager tes connaissances Capacite d'adaptation a differentes situations

Your benefits

In addition to competitive compensation, upon hiring you'll be eligible for a wide range of flexible benefits to help promote your wellbeing and that of your family.
Health and wellness program, including many options

Flexible group insurance

Generous pension plan

Employee Share Ownership Plan

Employee and Family Assistance Program

Preferential banking services

Opportunities to get involved in community initiatives

Telemedicine service

Virtual sleep clinic

These are a few of the benefits available to you. We have an offer that keeps up with trends as well as your needs and those of your family.
Our dynamic work environments and cutting-edge collaboration tools foster a positive employee experience. We actively listen to employees' ideas. Whether through our surveys or programs, regular feedback and ongoing communication is encouraged.

We're putting people first

We're a bank on a human scale that stands out for its courage, entrepreneurial culture, and passion for people. Our mission is to have a positive impact on peoples' lives. Our core values of partnership, agility, and empowerment inspire us, and inclusivity is central to our commitments. We offer a barrier-free workplace that is accessible to all employees.
We want our recruitment process to be fully accessible. If you require accommodation, feel free to let us know during your first conversations with us. We welcome all candidates! What can you bring to our team?
Come live your ambitions with us!



Autres langues requises: Anglais, Francais



Competences: Brand Ambassadorship, Business Development, Driving Results, Teamwork, Client-focused, Detail-oriented, Digital literacy, Empathy, Learning Agility, Oral Communication