Job Description

Description de l'entreprise

Nous recherchons des professionnels experimentes qui excellent dans leur domaine et partagent notre passion pour un service impeccable. Au Reine Elizabeth, nous ne nous contentons pas de maintenir les standards de l'hotellerie de luxe - nous les definissons


Les hotels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hotellerie avec un portefeuille diversifie de marques emblematiques. Situe en plein coeur du quartier des affaires, veritable epicentre du centre-ville de Montreal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'embleme d'une ville connue pour sa creativite, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inaugure en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pole de rassemblement pour l'elite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui est en fait ainsi, LA destination d'affaires par excellence!

Ce que l'etablissement vous offre :

Salaire :32,48$/H Avantages et taux reduits pour voyager dans les hotels Accor mondialement (plus de 5700 hotels)! Assurances collectives : Votre sante et votre bien-etre sont notre priorite. Regime de retraite : Preparez sereinement votre avenir grace a notre plan de retraite avantageux. Programme d'aide aux employes (PAE) offert gratuitement, incluant : + Soutien en sante mentale
+ Conseils juridiques et financiers
+ Services en sante et nutrition
+ Accompagnement professionnel pour le travail et la carriere
+ Appui pour les transitions de vie
Repas fournis a faible cout sur les quarts de travail Possibilite d'acceder aux installations du gymnase de l'hotel a un cout reduit L'opportunite de developper vos talents et de vous epanouir au sein de votre etablissement et a travers le monde La possibilite de vous engager activement dans divers comites et de contribuer a la communaute a travers des initiatives philanthropiques. Integrer une riche culture d'entreprise : + Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
+ Une reconnaissance reguliere des employes grace a des evenements mensuels et annuels.
+ Un engagement fort envers l'equite, la diversite et l'inclusion, avec des comites dedies.
+ Des initiatives sociales et environnementales pour faire une difference positive dans nos communautes

Description du poste

Poste Temps partiel, permanent Demontre un engagement a livrer un service chaleureux et anticipatif, qui a pour but de depasser les besoins et attentes de nos invites. Possede une connaissance complete de l`hotel, y compris tous les departements de services et points de ventes. Fourni une assistance personnalisee et hors pairs aux invites Fairmont Or. Effectuer les taches associees aux services offertes au Salon Or, incluant, mais sans s'y limiter: la mise en place et la desinstallation de toutes les presentations alimentaires et de boissons (petit-dejeuner, the d'apres-midi, service de bar et canapes). Collabore avec le departement culinaire pour assurer le controle de l`inventaire et l`organisation du garde-manger/cuisine Fairmont Or. Assure le service de la premiere tasse ou verre de boisson prefere des invites le matin. Engage activement les invites en conversation pour mieux connaitre leurs preferences. Identifie les preferences des invitees, agissent sur eux afin d`assurer une experience personnalisee. Partage ces informations avec l`equipe et assure la mise a jour du profil client dans Profile Plus. Rapporte les plaintes ou les demandes des invites aux superviseurs-concierges Or ou le directeur Or. Indique les occurrences ou les requetes inhabituelles aux superviseurs/concierges ou le directeur Fairmont Or pour maintenir l`integrite et la securite. Maintien l`approvisionnement et la proprete des equipements, les outils de travail et airs de service tels que : le polissage de l`argenterie et de la verrerie et les machines a cafes. Cree de solides relations avec les departements en appuie aux services Fairmont Or tels que : culinaire, entretien menager et departement des services. Porte attention aux details pour assurer que le Salon Or est bien entretenu en tout temps et assiste aux consignes pour que l`ambiance du salon change de service en service. Effectue d'autres taches supplementaires et des projets speciaux sous la direction du directeur Fairmont Or.

Qualifications

Le candidat retenu doit etre flexible avec un bilan eprouve de tact et de diplomatie Experience pertinente dans la restauration (6 mois minimum) Une attention particuliere aux details et une minutie de proprete. Excellentes aptitudes a communiquer a l'oral, en francais et en anglais, afin de comprendre et discuter aisement avec une clientele internationale, de facon reguliere. Motive avec competences organisationnelles. Demontrent initiative et la capacite de completer les projets dans un temps limite. Doit etre un joueur d`equipe avec une solide cooperation avec d'autres departements. Capacite de travailler avec gracieusement sous pression pour de longues heures.

Informations supplementaires

Notre Engagement Diversite & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversite des talents.


Rejoignez-nous des aujourd'hui pour une carriere enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth, ou chaque jour apporte de nouvelles opportunites et ou votre bien-etre est au coeur de nos priorites.

Fairmont Le Reine Elizabeth - Carrieres aux Hotels Fairmont