Job Description

Type de poste:

Permanente

Titre du poste:

Commis service a la clientele

Numero de la demande:

44543

Categorie d'emploi:

Centre de distribution

Division:

Qc - MEM Produits Perissables - Metro (80148355)

Departement:

Mise en marche

Lieu de travail:

METRO - JARDIN LAVAL (MONTEE MASSON) (#M-0001)

Type d'emploi:

Permanent

Horaire :

Lundi au vendredi entre 8h00 et 16h00 (Variable entre 22,5 heures et 37,5 heures par semaine)

Sous la responsabilite du superviseur service a la clientele :

Assure un service a la clientele aux marchands Metro, Richelieu, Super C, Ami Extra et aux grossistes (Montreal et Quebec) par voie telephonique. Effectue des appels pour de la vente de produits en liquidation. Effectue des appels pour confirmer ou refuser les demandes de credits qualites. Effectue des appels pour des retards de transmission et retard de livraison transport S'assure du suivi aupres des differentes personnes ressources afin d'obtenir l'information adequate a transmettre aux marchands. Effectue differentes taches clericales Excel et Word

Exigences :

Secondaire V ou l'equivalent Minimum 2 ans d'experience en service a la clientele Aisance dans les communications verbales (diplomatie, courtoisie) Aisance avec l'informatique, logiciels et systemes Connaissance de SAP, Excel et Outlook Aptitudes a transiger et/ou negocier Capacite a composer avec des situations variees tout en demeurant professionnel et convivial.

Les responsabilites et les relations attribuees a ce role peuvent changer si necessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflete les communautes que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversite des origines, des experiences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures decisions et de mieux comprendre notre clientele. Nous considererons les candidatures qualifiees provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure equipe.

Nous vous encourageons a nous informer si votre condition actuelle necessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Les candidats

es doivent informer leur superviseur

e avant de poser leur candidature a un poste.