Job Description

Au sujet de Symcor

Gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 ses normes exceptionnelles en mati\xc3\xa8re de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, Symcor soutient de nombreuses entreprises dans le secteur bancaire, de la gestion des biens, des t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications, des assurances, des salaires, et des services indispensables en leur offrant des solutions novatrices et r\xc3\xa9silientes dans les domaines des traitements des paiements (COR.PAY), des communications et des exp\xc3\xa9riences-clients (COR.CCX) et des solutions de pr\xc3\xa9vention des fraudes (COR.IQ). Nous aidons nos clients \xc3\xa0 aller de l\xe2\x80\x99avant dans un monde num\xc3\xa9rique en constante \xc3\xa9volution, en acc\xc3\xa9l\xc3\xa9rant leur transformation sur le plan num\xc3\xa9rique gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 notre expertise et notre infrastructure uniques qui aident \xc3\xa0 promouvoir l\xe2\x80\x99efficacit\xc3\xa9 et \xc3\xa0 att\xc3\xa9nuer les risques dans l\xe2\x80\x99ensemble de l\xe2\x80\x99industrie.

Fier d\xe2\x80\x99\xc3\xaatre une entreprise canadienne, Symcor est engag\xc3\xa9 \xc3\xa0 servir ses clients en honorant ses valeurs-phare qui sont la Responsabilisation, le Rendement et l\xe2\x80\x99Int\xc3\xa9grit\xc3\xa9.

Rejoignez notre \xc3\xa9quipe COR.PAY !

Nous pourrions vous dire que vous \xc3\xaates incroyables, mais nous pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rons laisser parler nos chiffres !

• Plus d\xe2\x80\x99un million d\xe2\x80\x99\xc3\xa9l\xc3\xa9ments archiv\xc3\xa9s chaque ann\xc3\xa9e
• Plus de 25 ann\xc3\xa9es d\'exp\xc3\xa9rience
• Couverture 100 % en mati\xc3\xa8re de gestion de la tr\xc3\xa9sorerie offerte aux plus grandes IF

Pour davantage de renseignements, veuillez visiter www.symcor.ca

Horaire de travail :
Du lundi au jeudi de 21 h \xc3\xa0 5 h et le vendredi de 22 h 30 \xc3\xa0 6 h 30.

Prime pour le quart de soir :
Gagnez un suppl\xc3\xa9ment de 1,10 $ pour chaque heure travaill\xc3\xa9e pendant le quart de soir, augmentant consid\xc3\xa9rablement votre r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration totale et constituant une excellente incitation pour ceux qui pr\xc3\xa9f\xc3\xa8rent travailler en soir\xc3\xa9e.

L\'opportunit\xc3\xa9
Responsable de la saisie de donn\xc3\xa9es alphanum\xc3\xa9riques de plusieurs champs selon les exigences du client en utilisant les syst\xc3\xa8mes de saisie de donn\xc3\xa9es GBS conform\xc3\xa9ment aux proc\xc3\xa9dures et aux lignes directrices de qualit\xc3\xa9 de Symcor, afin de r\xc3\xa9pondre aux exigences quotidiennes de productivit\xc3\xa9 tout en respectant en continu le niveau de service (SLS).

\xc3\x80 propos du r\xc3\xb4le :

• Saisir des donn\xc3\xa9es alphanum\xc3\xa9riques \xc3\xa0 l\'aide du syst\xc3\xa8me de saisie de donn\xc3\xa9es GBS avec pr\xc3\xa9cision et efficacit\xc3\xa9.
• Saisir plusieurs champs de donn\xc3\xa9es \xc3\xa0 partir d\'images pour les canaux/clients GBS et d\'autres applications Symcor.
• Assurer une compr\xc3\xa9hension compl\xc3\xa8te des multiples applications GBS et des exigences sp\xc3\xa9cifiques du client.
• Maintenir un niveau \xc3\xa9lev\xc3\xa9 de pr\xc3\xa9cision dans chaque application en accordant une attention particuli\xc3\xa8re \xc3\xa0 la r\xc3\xa9duction des erreurs impactant le client.
• Maintenir un niveau \xc3\xa9lev\xc3\xa9 de productivit\xc3\xa9 conforme aux normes de productivit\xc3\xa9 de l\'application, mesur\xc3\xa9e en frappes par heure et variant selon la discipline de l\'application.
• Identifier tous les probl\xc3\xa8mes de qualit\xc3\xa9 dans les applications de saisie de donn\xc3\xa9es GBS, signaler tout probl\xc3\xa8me au responsable de production de l\'unit\xc3\xa9 commerciale GBS respective.
• Offrir un service client exceptionnel gr\xc3\xa2ce au travail d\'\xc3\xa9quipe.

Ce dont vous avez besoin pour r\xc3\xa9ussir

• Dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes secondaires ou l\'\xc3\xa9quivalent.
• Connaissance des proc\xc3\xa9dures habituelles de Symcor.
• Connaissance des instructions de travail du client.
• Connaissance de tout \xc3\xa9quipement ou logiciel li\xc3\xa9 au travail assign\xc3\xa9.
• Connaissance de son propre d\xc3\xa9partement et des autres d\xc3\xa9partements de Symcor impliqu\xc3\xa9s/dont le travail est impact\xc3\xa9 par le travail assign\xc3\xa9.
• Connaissance des d\xc3\xa9lais pour r\xc3\xa9pondre aux exigences internes du client.

Ce que vous pouvez en retirer

Chez Symcor, nous d\xc3\xa9finissons notre succ\xc3\xa8s par ce que nous pouvons aider les autres \xc3\xa0 accomplir. Notre but est de soutenir nos clients et nous les aidons \xc3\xa0 r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 leurs besoins en affaires et \xc3\xa0 prot\xc3\xa9ger leurs marques, gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 nos produits, nos services et nos solutions. Nous prenons soin les uns des autres, nous travaillons \xc3\xa0 atteindre notre plein potentiel, \xc3\xa0 changer les choses pour le mieux dans notre communaut\xc3\xa9 et \xc3\xa0 r\xc3\xa9ussir, tous ensemble.

• Programme de r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration globale complet
• Programme de r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration concurrentiel
• Avantages sociaux flexibles (prestation soins de sant\xc3\xa9, soins dentaires, assurance-vie)
• R\xc3\xa9gime-retraite qui r\xc3\xa9mun\xc3\xa8re \xc3\xa0 150 % !
• Programme sant\xc3\xa9 et Bien-\xc3\xaatre
• Avec en plus une journ\xc3\xa9e de cong\xc3\xa9 personnel et une journ\xc3\xa9e de b\xc3\xa9n\xc3\xa9volat !

Chez Symcor, nous promouvons une approche d\xe2\x80\x99inclusivit\xc3\xa9, que nous avons appel\xc3\xa9e Symcor Ensemble gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 notre philosophie +1 Unique You\xc2\xae ; ceci nous permet de tirer partie des comp\xc3\xa9tences uniques et diverses de chaque employ\xc3\xa9, de leurs ant\xc3\xa9c\xc3\xa9dents et de leurs points de vue divers et de promouvoir ainsi la r\xc3\xa9ussite de tous. C\xe2\x80\x99est la diversit\xc3\xa9 de notre personnel et notre environnement inclusif qui ont \xc3\xa9t\xc3\xa9 et seront toujours la cl\xc3\xa9 de la r\xc3\xa9ussite de Symcor.