Job Description

Agences W. Pelletier est un chef de file canadien dans la distribution de produits electroniques et mecaniques. Les Agences W. Pelletier Inc., avec 7 succursales a travers le Canada, continue sa tradition de rester le leader en securite electronique et en serrurerie specialisee. Nous continuons a nous efforcer d'etre a l'avant-garde de la technologie en offrant une gamme elargie de nouveaux produits de qualite pour repondre aux demandes sans cesse croissantes de nos clients.

Sous la supervision du directeur de succursale

, la receptionniste est responsable d'assurer un accueil chaleureux, de gerer les appels entrants et de soutenir les activites administratives et operationnelles de la succursale. Elle joue un role cle dans la satisfaction des clients et dans le bon fonctionnement du bureau.

DESCRIPTION DES TACHES

Accueillir et orienter les visiteurs et clients au comptoir de reception. Repondre, filtrer et transferer les appels telephoniques entrants. Fournir des renseignements generaux sur les produits, services et procedures de l'entreprise. Gerer la reception et la distribution du courrier, colis et livraisons. Effectuer le suivi et la confirmation de documents administratifs (factures, bons de livraison, etc.). Scanner, classer et archiver les documents (billets confirmes, transferts, factures, etc.). Assurer la gestion quotidienne du systeme de paiement (rapports journaliers MONERIS, encaissements COD, etc.). Effectuer des appels aux clients pour confirmer la disponibilite ou la livraison de commandes. Maintenir l'espace de reception et de comptoir en ordre et accueillant. Offrir un soutien administratif a l'equipe (saisie de donnees, mise a jour de dossiers, courriels, etc.).

EXIGENCES

DEC en bureautique, administration ou domaine connexe. Une (1) a trois (3) annees d'experience pertinente dans un poste similaire (reception, service a la clientele, telephonie). Maitrise de la suite Office (Outlook, Excel, Word, etc.). Connaissance des systemes ERP (un atout). Bilinguisme requis (francais et anglais, parle et ecrit). Excellentes aptitudes en communication et service a la clientele. Sens de l'organisation, rigueur et souci du detail. Capacite a gerer le stress et a travailler avec des echeanciers serres. Autonomie, initiative, flexibilite et polyvalence. Esprit d'equipe et ethique professionnelle.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: a partir de 18,00$ par heure

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Cotisation egale au REER Programme d'Aide aux Employes Stationnement sur place
Experience:

administration: 1an (Obligatoire)
Langue:

Francais et Anglais (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel