Job Description

Nous sommes un employeur offrant l'egalite des chances et nous ne faisons aucune discrimination a l'encontre d'un employe ou d'un candidat a l'emploi en raison de sa race, de sa couleur, de son sexe, de son age, de son origine nationale, de sa religion, de son orientation sexuelle, de son identite de genre, de son statut de veteran ou de son handicap, ou de toute autre classe protegee en vertu des lois federales, provinciales ou locales.

Poste de niveau avance en vente de pieces automobiles pour particuliers (DIY), necessitant une connaissance approfondie des operations en magasin et des systemes automobiles. Ce role est responsable de la resolution avancee de problemes automobiles pour les clients particuliers (bricoleurs), y compris l'identification, le diagnostic et l'assistance aux projets. Il implique egalement la capacite de rechercher des pieces aupres de differentes sources (commande speciale, FDO, deuxieme fournisseur, etc.) et une connaissance approfondie de l'inventaire et des procedures d'entretien du magasin. Une experience dans la gestion de flottes est un atout.

Responsabilites principales :

Offrir un service a la clientele exemplaire et resoudre les problemes DIY Offrir une bonne experience de vente a tous les clients (en magasin, en ligne, par telephone) Atteindre les objectifs personnels/de magasin en matiere de ventes et de service Gerer les services DIY : tests, installation de batteries, balais d'essuie-glace, etc. Maintenir des normes elevees de service a la clientele et d'apparence du magasin Assumer des responsabilites de titulaire de cle (assignation de taches, securite, ouverture/fermeture)
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Responsabilites secondaires :

Participer aux processus d'inventaire (reception, sorties de stock, comptage cyclique, surplus) Appuyer les services professionnels Maintenir la proprete du magasin (planchers, toilettes, rangement, poussiere, stationnement)
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Facteurs de reussite :

Competences de vente avancees Communication amicale Capacite a localiser et ranger les pieces Connaissances en securite Utilisation des systemes d'inventaire et de l'equipement du magasin Connaissance des pieces et systemes automobiles Maitrise du systeme de caisse (POS) et de recherche de pieces Expertise en diagnostic et test pour services DIY Capacite a recommander des solutions, projets et produits adaptes
Competences essentielles requises pour reussir :

Connaissance pratique des systemes automobiles (moteur, suspension, freins, electronique, echappement, etc.) Lire et interpreter des documents (regles de securite, manuels, catalogues de pieces, procedures) Reussir l'evaluation des connaissances en pieces Bon sens de l'organisation Disponibilite les soirs, fins de semaine et jours feries au besoin
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Experience prealable souhaitee :

3 a 5 ans d'experience en pieces automobiles Experience prouvee en vente et service client
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Education :

Diplome d'etudes secondaires ou equivalent
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Exigences physiques :

Le poste exige de marcher ou de rester debout pendant de longues periodes. Soulever jusqu'a 50 lb frequemment, et jusqu'a 100 lb occasionnellement.
Job Types: Full-time, Permanent

Benefits:

Disability insurance
Schedule:

Monday to Friday Weekends as needed
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Assurance Vision Cotisation egale au REER Plan d'actionnariat des employes Programme d'Aide aux Employes Stationnement sur place
Horaire:

8 Heures Du Lundi au Vendredi Fins de semaine au besoin
Lieu du poste : En presentiel