Job Description

SBMFC - LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!

Les Services de bien-etre et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c'est plus qu'un milieu de travail! Nous sommes une fiere communaute qui se consacre a soutenir les membres, les veteranes et les veterans des Forces armees canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement selectionnes visant a repondre a leurs besoins particuliers et a rehausser leur bien-etre mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel execute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activites de bienfaisance et veille a ce que nos membres aient acces a des services financiers personnalises, a des services de vente au detail et a des economies et des rabais dans des commerces de detail.



Nos valeurs sont a la base de notre reussite. Nos employees et employes ont a coeur de soutenir les membres, les veteranes et les veterans des Forces armees canadiennes et leurs familles, et sont integres dans toutes leurs demarches. Forts de notre environnement tres soude, nous agissons comme une seule equipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment a la recherche de nouvelles idees et trouvons des moyens creatifs d'offrir les meilleurs programmes et services possibles.



En tant qu'employeur, nous accordons une grande importance a votre sante, a votre mieux-etre et a votre epanouissement. Nous proposons une gamme diversifiee de roles dans de nombreuses localites et une carriere ou vous pourrez apporter une reelle contribution.

LA FINANCI?RE SISIP

La Financiere SISIP, une division des Services de bien-etre et moral des Forces canadiennes (SBMFC), propose une gamme complete de solutions financieres adaptees aux realites des membres des Forces armees canadiennes (FAC) et a leurs familles. Outre ses produits et services classiques d'assurance, de placement et de conseils financiers, elle offre egalement de l'education financiere preventive ainsi que du counseling visant a favoriser le mieux-etre financier des militaires, qui sont au coeur de toutes ses activites. L'objectif premier de la Financiere SISIP est d'apporter la bonne solution au bon moment, ce que renforce notre approche sans commission. A titre d'organisation a vocation sociale, nos profits contribuent au financement de programmes qui soutiennent les membres des FAC et leurs familles.



Les services de la Financiere SISIP sont accessibles virtuellement ainsi qu'en personne dans ses 23 succursales situees dans les communautes des FAC partout au Canada. Le bureau national se trouve a Ottawa.

LE ROLE

Le Commis aux operations des services d'assurance est responsable a consigner les demandes, les formulaires et les documents dans la base de donnees de la gestion des relations avec les clients (GRC), donner de l'information aux clients et au personnel des succursales de la Financiere SISIP concernant les delegations de solde, les produits d'assurance invalidite prolongee (AIP) et d'assurance, l'admissibilite a la

couverture de meme que les beneficiaires designes.



Le Commis aux operations des services d'assurance examine, approuve et traite les demandes et les documents d'assurance vie, conformement aux lignes directrices financieres et medicales et aux procedures operationnelles. Vous allez examiner les demandes d'assurance et verifier la couverture d'assurance, les calculs des primes et autres renseignements relatifs a l'assurance afin d'en assurer l'exactitude. Vous devez vous assurer la liaison avec les clients pour les informer des lacunes ou des erreurs reperees dans les formulaires.

QUALIFICATIONS

Etudes, certificats et permis

Diplome ou certificat collegial en administration des affaires ou dans un domaine connexe

Experience

Des pratiques et des procedures relatives a l'administration de bureau

Des systemes de classement

De l'entree de donnees, de la tenue des dossiers, des techniques d'extraction des

donnees et de la creation de rapports

De la revision et de la verification de dossiers/fichiers

De la redaction de correspondance

Du balayage de documents

De l'indexation de documents

Competences

Orientation client, connaissance de l'organisation, communication, innovation, travail d'equipe et leadership

RESPONSABILITES

Consigner les demandes, les formulaires et les documents dans la base de donnees de la gestion des relations avec les clients (GRC).



Examiner, approuver et traiter les demandes et les documents d'assurance vie, conformement aux lignes directrices financieres et medicales et aux procedures operationnelles.



Donner de l'information aux clients et au personnel des succursales de la Financiere SISIP concernant les delegations de solde, les produits d'assurance invalidite prolongee (AIP) et d'assurance, l'admissibilite a la couverture de meme que les beneficiaires designes.



Examiner les demandes d'assurance et verifier la couverture d'assurance, les calculs des primes et autres renseignements relatifs a l'assurance afin d'en assurer l'exactitude.



Assurer la liaison avec l'assureur concernant des renseignements medicaux et techniques ne figurant pas dans les instructions operationnelles generales.

AUTRES RENSEIGNEMENTS

Exigence linguistique

Bilinguisme (anglais et francais) essentiel



Comprehension de l'ecrit : Avance



Expression ecrite : Fonctionnel



Interaction orale : Avance

Date d'entree en fonction:

31 mars, 2025

Fin de contrat: 27 mars, 2026

Il s'agit d'un poste hybride ayant un lieu de travail assigne; l'employee ou l'employe peut travailler en partie dans les bureaux de l'employeur et en partie a la maison, conformement a la politique Modalites de travail flexibles des SBMFC et avec l'approbation de la ou du gestionnaire hierarchique.



Aucune prestation de reinstallation ne sera versee.



Le processus de selection se deroulera virtuellement et/ou en personne.



Ceci est un poste syndique (AFPC).

AVANTAGES OFFERTS

Sante :

Remboursement des medicaments sur ordonnance, compte de gestion des depenses sante, soins primaires virtuels (telemedecine), Programme d'aide aux employes et a leur famille, soutien en matiere de sante mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie, assurance invalidite de longue duree et assurance en cas de deces ou de mutilation par accident.

Equilibre travail/vie personnelle :

Vaste gamme de conges payes et non payes, dont des conges annuels, personnels et pour obligations familiales payes.

Apprentissage et perfectionnement :

Paiement des cotisations d'associations professionnelles, cours en ligne incluant un abonnement a LinkedIn Learning et formation linguistique.

Autres avantages :

Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.

INCLUSION ET MESURES D'ADAPTATION

Les SBMFC ont a coeur de maintenir un environnement inclusif, equitable et accessible, ou tout le personnel se sent valorise, respecte et appuye. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiees qui peuvent nous aider a constituer un effectif a l'image de la diversite de notre societe canadienne. Des mesures d'adaptation sont offertes a tous ceux et celles qui en font la demande pendant le processus de selection.



Job Reference: CFMWS13409