Job Description

D\xc3\xa9partement : Boutiques
Emplacement : Montr\xc3\xa9al
Type de lieu de travail : En personne
Type d\'emploi : Temps plein, Permanent

L\'\xc3\x89QUIPE :
Fond\xc3\xa9e en 2003, Livestock est la premi\xc3\xa8re boutique de v\xc3\xaatements et de chaussures de style de vie au Canada, ayant ouvert son premier magasin de d\xc3\xa9tail \xc3\xa0 Vancouver, au Canada. Aujourd\'hui, Livestock compte quatre magasins de d\xc3\xa9tail \xc3\xa0 travers le Canada, avec deux magasins \xc3\xa0 Toronto, un dans le quartier chinois de Vancouver et notre dernier emplacement \xc3\xa0 Winnipeg. Pendant ce temps, notre boutique en ligne omnicanal exp\xc3\xa9die dans des centaines de pays \xc3\xa0 travers le monde. Livestock organise les collections de la plus haute qualit\xc3\xa9 \xc3\xa0 partir d\'une vari\xc3\xa9t\xc3\xa9 de marques soigneusement s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9es, y compris Brain Dead, C.P. Company, Adidas, Carhartt WIP, Nike, etc. y compris notre label interne Livestock. Nous sommes fermement convaincus que le style n\'est pas d\xc3\xa9fini par l\'exclusivit\xc3\xa9 ou le prix, et nous appliquons ce mantra \xc3\xa0 chaque pi\xc3\xa8ce que nous s\xc3\xa9lectionnons, chaque article que nous concevons et chaque collaboration que nous composons.

Le r\xc3\xb4le :
Relevant du directeur principal de l\'exp\xc3\xa9rience client, vous aurez l\'occasion d\'aider \xc3\xa0 fa\xc3\xa7onner et \xc3\xa0 offrir une exp\xc3\xa9rience haut de gamme \xc3\xa0 nos clients. Nous vous demanderons d\'am\xc3\xa9liorer les performances de nos services d\'ex\xc3\xa9cution en boutique.
Vous collaborerez avec les \xc3\xa9quipes charg\xc3\xa9es des entrep\xc3\xb4ts, des produits, de l\'exp\xc3\xa9rience client, de la vente au d\xc3\xa9tail et du e-commerce.

T\xc3\xa2ches/Responsabilit\xc3\xa9s :

• Collaborer avec les autres responsables de l\'ex\xc3\xa9cution des commandes pour optimiser les processus.
• Traitement des commandes et exp\xc3\xa9dition pour s\'assurer que les commandes sont trait\xc3\xa9es dans les 24-48 heures.
• Saisie de donn\xc3\xa9es et rapports quotidiens
• Collaborer avec l\'\xc3\xa9quipe de l\'arri\xc3\xa8re-boutique de la vente au d\xc3\xa9tail pour recevoir et ranger les nouveaux stocks.
• Suivi des r\xc3\xa9sultats afin d\'accro\xc3\xaetre les performances de l\'ex\xc3\xa9cution du commerce \xc3\xa9lectronique.
• Travailler avec l\'\xc3\xa9quipe charg\xc3\xa9e de l\'exp\xc3\xa9rience client pour mettre \xc3\xa0 jour le syst\xc3\xa8me et communiquer le statut des commandes.
• Gestion des stocks et inventaire p\xc3\xa9riodique
• Coordination et traitement rapide des retours en ligne

Comp\xc3\xa9tences/connaissances/exp\xc3\xa9rience requises :

• Excellentes comp\xc3\xa9tences en communication \xc3\xa9crite et verbale
• Une attitude confiante et calme qui permet de bien fonctionner sous pression.
• Le souci du d\xc3\xa9tail
• Une personne ayant l\'esprit d\'\xc3\xa9quipe, qui sait quand il est n\xc3\xa9cessaire de faire appel \xc3\xa0 des cadres sup\xc3\xa9rieurs et de demander de l\'aide ;

vous \xc3\xaates assez humble pour demander du soutien lorsque vous en avez besoin.

• Une exp\xc3\xa9rience de travail avec Slack, Shopify et le syst\xc3\xa8me de gestion d\'entrep\xc3\xb4t est un atout.