Job Description

About Field Trip Health

Field Trip Health was established in 2019 in Thunder Bay, ON by Dr. Mario Nucci, a passionate advocate for innovation in the area of mental health. At Field Trip Health, our primary focus is Ketamine Assisted Psychotherapy (KAP), a combination of Ketamine and Psychotherapy, which has shown to be 70% effective against treatment resistant forms of depression. KAP is a holistic therapy that can allow a person to open up and explore themselves in new ways. With the dissociative effects of Ketamine and the support of a trained psychotherapist, the insights and healing found in this therapy can produce significant and sustainable shifts in how you experience life.

At Field Trip Health, we provide a rewarding job experience with a growing network of passionate health professionals who are seeing meaningful patient breakthroughs on a daily basis.
While working with cutting edge techniques, we offer an entrepreneurial and collaborative working environment focused on delivering best-in-class client care.

Roles and Responsibilities

The primary responsibility of the Client Care Coordinator is to provide administrative support, program development, answer patient inquiries and book client appointments.

Care Coordinator Role

? Conducting initial assessments of clients' situation to determine needs and goals
? Establish open lines of communication for individuals with mental or emotional concerns
? Take a detailed client history and note any health conditions
? Treat patients with respect and dignity
? Communicate information to patients regarding diagnosis and treatment goals
? Maintain patient medical records (EMR)

Administrative Roles

? Participate in quality activities and continuous improvement initiatives
? Develop and provide input on policies and procedures
? Scheduling and contacting clients, answering phones, managing emails, preparing payment plans, taking client payments, providing information packages to clients and appropriate clinicians and stakeholders.

? Weekly and monthly reporting on site metrics and needs
? Other Duties as assigned

Experience

French considered a strong asset

1+ years experience in the medical field or mental health considered a strong asset

Note: A cover letter is required as part of the application in order to be considered for this position.

A propos de Field Trip Health

Field Trip Health a ete fonde en 2019 a Thunder Bay, en Ontario, par le Dr Mario Nucci, un fervent defenseur de l'innovation dans le domaine de la sante mentale. Chez Field Trip Health, notre objectif principal est la psychotherapie assistee par la ketamine (PAK), une combinaison de ketamine et de psychotherapie qui s'est revelee efficace a 70 % contre les formes de depression resistantes aux traitements traditionnels. La PAK est une therapie holistique qui permet a une personne de s'ouvrir et d'explorer son etre de maniere nouvelle. Grace aux effets dissociatifs de la ketamine et a l'accompagnement d'un psychotherapeute qualifie, les prises de conscience et la guerison obtenues grace a cette therapie peuvent entrainer des changements profonds et durables dans la maniere dont une personne vit sa vie.

Chez Field Trip Health, nous offrons une experience de travail enrichissante au sein d'un reseau en pleine croissance de professionnels de la sante passionnes, qui constatent quotidiennement des avancees significatives chez leurs patients.
En travaillant avec des techniques de pointe, nous proposons un environnement de travail entrepreneurial et collaboratif axe sur l'excellence des soins aux clients.

Roles et responsabilites

La principale responsabilite du coordonnateur ou de la coordonnatrice aux soins aux clients est de fournir un soutien administratif, de participer au developpement des programmes, de repondre aux demandes des patients et de fixer les rendez-vous.

Role de coordination des soins

? Effectuer des evaluations initiales de la situation des clients afin de determiner leurs besoins et leurs objectifs
? Etablir une communication ouverte avec les personnes ayant des preoccupations mentales ou emotionnelles
? Recueillir un historique detaille du client et noter tout probleme de sante
? Traiter les patients avec respect et dignite
? Fournir aux patients des informations sur les diagnostics et les objectifs de traitement
? Maintenir les dossiers medicaux des patients (DME)

Roles administratifs

? Participer aux activites de qualite et aux initiatives d'amelioration continue
? Developper et proposer des politiques et procedures
? Planifier les rendez-vous et contacter les clients, repondre au telephone, gerer les courriels, preparer les plans de paiement, encaisser les paiements, fournir des trousses d'information aux clients et aux intervenants concernes
? Produire des rapports hebdomadaires et mensuels sur les indicateurs et les besoins de la clinique
? Effectuer d'autres taches selon les besoins

Experience

? La maitrise du francais est consideree comme un atout important
? Une experience d'un an ou plus dans le domaine medical ou de la sante mentale est consideree comme un atout important

Remarque

:

Une lettre de motivation est requise pour que votre candidature soit prise en compte pour ce poste.

Job Type: Full-time

Pay: From $22.00 per hour

Education:

Secondary School (preferred)
Experience:

Medical Administration: 2 years (preferred)
Language:

English and French (preferred)
Work Location: Hybrid remote in Montreal, QC H2V 2K5